※ 引述《lavenhill (黑洞裡的人)》之銘言： : Apple「欣然配合」的原因是，他原本退費的時間門檻就比七天長，長達一年 : 但是要退iOS程式的門檻在於要寫一封新給APPLE，附上理由，審核後才給退 : 光是要寫信就會讓很多人打退堂鼓，就算現在可以用中文寫也一樣。 : 而且那退費說明之細瑣與不顯眼，更是許多iOS的用戶沒注意到的 : 不信你去問iOS的使用者，我敢打包票80%以上的人都不知道原來app可以退費。 : 但Google本來就有一套非常方便的退費機制，不滿意可以馬上回到market要求退費 : 但就是因為太方便了，難免有些人下載之後玩一玩就退費。 : 很多人需要app並不是考慮到自己之後要長期使用這些軟體功能才下手 : 而是臨時想到，上網搜尋一下便購買 : 不只是遊戲，像是一些社交性的小程式、實用的小工具都是這樣。 : 比如有一款可代替相機測光器的軟體 : 當使用者臨時想拍照 : 他可以下載之後測個光，再拿去退費嗎？ : 這顯然不太合理。 關於這一點，你可以參考好市多會員卡的做法。 即使是一年前可以解約，也的確有人這樣做， 但並不是你要買，google 就一定要賣你。 他大可以規定安裝之後退費，多久之內不准再買， 或是來信說明才能再買云云。 (修改) 既然 google 有規定退過就不能再買， 會有人用一下就去退費， 表示這軟體也不值得留了。 : 北市府一開始是要針對ios App store上的「超級手機追蹤器」 : 因為使用者抱怨找不到可以退費的地方 : 當然要打就不能光打APPLE，一定也要拿其他供應者以相同標準檢視 : 但APPLE向市府說明我們確實有這東西啊 : Google就遭殃了，因為話都放出去了，新聞稿說的那麼滿，總不能睜隻眼閉隻眼吧 : 其實有個解決方法，就是Google也向市府說明可以用Apple那般人工退費的方式 : 處理15分鐘過後使用者不滿意想退費的案例 : 這樣應可滿足Google全球政策和台灣法令了。 : 我猜想事件發展會往這個方向走。 你講的方法的確不錯！這樣既可以合乎法令， 也可以兼顧現在的方便性和消費習慣。 不過話說回來， 15 分鐘內才能退費， 讓我到現在一個軟體也沒買過。 何苦呢？ 就以你說的測光軟體為例， 如果你想要在一同場所測光再決定要不要買， 一星期試用難道不合理嗎？ --

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