http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20131007/35345638 芳療師延誤 主播怒嗆下跪 投訴者：主播了不起嗎 欺人太甚 2013年10月07日 http://twimg.edgesuite.net//images/twapple/640pix/20131007/LN03/LN03_001.jpg 主播梁立被投訴在雲品溫泉酒店怒嗆spa館工作人員。翻攝梁立臉書 【綜合報導】真是欺人太甚！東森新聞女主播梁立和父親等家人到南投日月潭遊玩，入住 雲品溫泉酒店，卻為了預約做芳香spa遭延誤，不耐久等，而指著服務人員鼻子大罵，在 場有人看不下去，向《蘋果》投訴，指梁立還以要上東森新聞威脅對方向她父親下跪道歉 。認為她「簡直欺人太甚！主播了不起嗎？」 http://twimg.edgesuite.net//images/twapple/640pix/20131007/LN03/LN03_002.jpg 梁立與父母到日月潭雲品溫泉酒店使用spa服務爆發糾紛。陳方瑩攝 投訴人指出，梁立的爸爸上周五晚上，預約9時30分到酒店的spa館，等了約半小時，中途 曾出去看孫子玩遊戲，10時10分左右，覺得等太久就跟梁立母女說不做了，不料梁家母女 和一名洪小姐馬上進來對服務人員咆哮，還超貼臉的指著別人鼻子罵，根本不聽服務人員 解釋。 威脅要上東森新聞 投訴人說，芳療師一直低頭道歉，並解釋因前一個客人延誤時間，才讓他們久等，請梁父 馬上進去做，但梁立衝著對方說：「你閉嘴！」還大聲咆哮：「等了40分鐘，不做了，你 們要怎麼賠償？前面的客人是誰？叫他出來，憑什麼讓我的日本友人（應為梁父）等那麼 久！」 投訴人表示，當時spa館的主管趕出來輕聲細語向梁立和家人道歉，誰知梁立和母親及洪 小姐竟要主管懲處員工，主管說：「難道要我馬上開除他們嗎？」梁立回說：「我怎麼知 道？」還說要告訴公司（東森新聞）播新聞。接著要求主管叫芳療師和櫃檯人員道歉，還 說日本人習慣是下跪磕頭道歉，日本人只吃這一套。 spa館被下封口令 投訴人說，梁立等人只不過等了3、40鐘，憑什麼叫人下跪磕頭道歉？當眾汙辱還說台灣 人丟臉丟到日本去，到底是誰在丟誰的臉？簡直欺人太甚，主播了不起嗎？梁立等人退房 時還說，我們沒有叫他們下跪，是他們自己要跪的。 雲品溫泉酒店副總經理李慧珊低調說，spa館外包由資生堂經營，飯店未接獲客訴，有聽 說spa館有處理類似的客訴，但沒嚴重到下跪道歉程度，當時梁女3人坐著，spa館人員以 單膝著地的蹲跪方式解釋、道歉，可能因此誤解下跪。 但事後《蘋果》追該新聞時，spa館員工被下封口令，要求不得跟媒體接觸，就算昨營業 時間到spa館，也只能透過雲品人員得知僅一名芳療師上班，主管不願出面，並稱須由總 公司發言。 主播夫：妻很溫柔 《蘋果》前晚起打了10幾通電話、傳2封簡訊聯絡東森主播梁立，至昨截稿前她電話未接 ，簡訊也不回。梁立的丈夫、東森新聞記者羅友志昨說：「我太太是溫柔的女生，我相信 她，其他的事公司會回應。」東森新聞發言人孫嘉蕊說：「這是梁主播與父母私人行程造 成的衝突，她已向公司說明，公司會跟酒店了解細節後再處理。」資生堂則表示未聽聞此 事，無法回應。 謝謝爆料 讓《蘋果》無所不在 蘋果24小時爆料專線：0809-012555 勁爆威力★★★★ http://twimg.edgesuite.net//images/twapple/640pix/20131007/LN03/LN03_003.jpg 女主播嗆下跪示意圖 東森新聞女主播梁立、梁母及洪小姐3人，因雲品酒店spa館讓梁父苦等40分鐘，向工作人 員咆哮，還以要上東森新聞威脅對方下跪道歉。 梁立 小檔案 ◎年齡：34歲，天秤座 ◎身材：171公分/51公斤，32C、25、34 ◎學歷：日本麗澤大學 ◎婚姻：與東森記者羅友志結婚，育有8歲子 ◎現職：東森新聞主播 ◎月薪：約15萬元 ◎家庭：父母定居於東京 ◎經歷： 1996年 發行《不假不真》和《問自己》2專輯 1999年 主演金超群製作的《遊龍驚鳳》單元劇 2000年 主持朝日電視台千禧年特別節目、日本電視台《超亞洲流》 2002年 擔任三立電視台編譯 2004年 擔任東森電視主播 2006年 主持東森S台《關鍵晚報》單元「從台灣看日本」 資料來源：《蘋果》採訪整理 --

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