亞力客服效率還真是有夠快 我大概1805上去網站寫留言 blablabla抱怨一大堆 最後說如果不加改善 不排除個人會去電消基會針對消費者權益投訴 （當然，我只是慣用寫論文的口吻～） 1910，不到一個小時 亞力客服人員就打電話來 效率之快讓我有點訝異 不過公司人員回覆答案我很感冒 （不過我真的在重感冒中～（冷）..） 客服人員說，因為每個會員需求都不同 因此sogo15樓的規劃很難滿足每個客人 但公司這邊會儘量在未來有氧課程安排上 希望能滿足到90%以上復興客戶的需求 如果未來課程表出來，每個月會再做一次更新 到時再來電，都還可以有修改的空間 去... 什麼鬼話 什麼叫修改的空間 騙三歲小孩嗎～硬體空間規劃下去之後就是死的 你要碼就一間熱瑜珈一間有氧 要碼就是只有一間熱瑜珈專門收費用 哪有什麼先營運以後再說的 我聽完後馬上回說 「我們復興會員喜歡亞力就是因為有氧課程 你們15樓以後要怎麼用都不跟會員說 如果有氧課程都沒了怎麼辦？ 而且也聽說公司以後只設熱瑜珈課程」 （說實話..我沒到復興很久了，而且我是VIP~） 客服人員說 「以後關於有氧課程部分，我們會反應給體適能部」 「我們會選擇亞力，是因為有氧課程 論設備硬體，比亞力便宜又好的健身房多的是 如果有氧課程沒法讓復興會員滿意的話 那我們不排除退會，加入其他健身房」 那個客服人員大概沒想到我這麼回 （其實我在睡覺被吵醒一肚子氣） 戒慎戒恐地說 「我會把您的意見轉給體適能部」 「你一定要把我的意見轉給公司還有體適能部的人知道」 然後就掛了電話 很有效率沒錯 但是很沒誠意 各位高雄地區網友 多上去po文反應吧 口氣硬一點 但論述合理些 讓公司知道消費者不是無理取鬧 我們只是拿回原來擁有的消費權益 p.s補充一下我在亞力網站留言摘要好了 1.復興要關，先不論地緣效應 sogo15樓應該要滿足原本復興會員的有氧需求 >>要求補回原先復興62堂有氧課程 2.聽說貴公司不打算要補那62堂課 而且sogo15樓打算要設置收費熱瑜珈教室 >>侵犯消費者權益，不排除投告到消基會 3.其實我們都很愛亞力的 喜歡亞力是因為亞力紮實質優的有氧課程 硬體設備對我們有氧迷來說，反而是其次 而且真的要講設備，附近比亞力新穎便宜的健身房多的是 >>讓亞力聽到有氧族群的心聲 4.理解公司關掉復興成本考量的立場 因此忍痛接受，但sogo15樓必須做好妥善的安排與規劃 >>好吧～這是我的底線 5.希望公司秉持誠信經營原則 切莫自毀經營已久的企業形象 >>最後一段再來恐嚇一次 我覺得亞力這家公司很重視企業形象 如果消費者不滿要讓亞力上媒體 我想亞力應該不願讓這種情事發生 寫到這 想一想 是不是該來組個亞力消費者權益促進會啊～呵 (逃) ※ 引述《chite (chitekim)》之銘言： : HELLO,大家好~ : 這裡還滿多高雄亞力復興店的會員,復興店要關門了,櫃台服務小姐說會在SOGO15F在開一 : 間有氧教室,很多人都以為亞力會把復興店的課程COPY到新的有氧教室去,我聽到很多小 : 道小消息.. : 一.復興店為什麼會關,因為房東要漲價,租金跟SOGO店差不多了,亞力好像跟 : 復興店那棟大樓處的不好,想要趕亞力走,所以亞力就乾脆關掉復興. : 二.SOGO 15F的有氧教室,主要是用來上收費的有氧課程,像是熱瑜伽,每堂的有氧價格 : 都訂好了說. : 老實說,我真的超不爽的,亞力都認為SOGO店很棒,我真不知他到底棒在那裡,什麼爛有氧 : 教室,完全沒鏡子也能叫做有氧教室!SOGO的機車有夠難停!汽車都可以在SOGO免費停二小 : 時了,機車也應該比照辦理才對! : 建議大家快去亞力網站發表不滿的意見吧,我們這群朋友,每個人都有寫了,心中的不滿一 : 定要讓亞力知道,總之會吵的小孩,有糖吃! : http://www.aforme.com.tw/think.htm -- 浮光掠影的生活片段，我的秘密花園 http://www.wretch.cc/blog/mathilda1977 -- ※ 編輯: camin 來自: 140.116.141.217 (01/05 19:23) ※ 編輯: camin 來自: 140.116.141.217 (01/05 19:33)