亚力客服效率还真是有够快 我大概1805上去网站写留言 blablabla抱怨一大堆 最後说如果不加改善 不排除个人会去电消基会针对消费者权益投诉 （当然，我只是惯用写论文的口吻～） 1910，不到一个小时 亚力客服人员就打电话来 效率之快让我有点讶异 不过公司人员回覆答案我很感冒 （不过我真的在重感冒中～（冷）..） 客服人员说，因为每个会员需求都不同 因此sogo15楼的规划很难满足每个客人 但公司这边会尽量在未来有氧课程安排上 希望能满足到90%以上复兴客户的需求 如果未来课程表出来，每个月会再做一次更新 到时再来电，都还可以有修改的空间 去... 什麽鬼话 什麽叫修改的空间 骗三岁小孩吗～硬体空间规划下去之後就是死的 你要码就一间热瑜珈一间有氧 要码就是只有一间热瑜珈专门收费用 哪有什麽先营运以後再说的 我听完後马上回说 「我们复兴会员喜欢亚力就是因为有氧课程 你们15楼以後要怎麽用都不跟会员说 如果有氧课程都没了怎麽办？ 而且也听说公司以後只设热瑜珈课程」 （说实话..我没到复兴很久了，而且我是VIP~） 客服人员说 「以後关於有氧课程部分，我们会反应给体适能部」 「我们会选择亚力，是因为有氧课程 论设备硬体，比亚力便宜又好的健身房多的是 如果有氧课程没法让复兴会员满意的话 那我们不排除退会，加入其他健身房」 那个客服人员大概没想到我这麽回 （其实我在睡觉被吵醒一肚子气） 戒慎戒恐地说 「我会把您的意见转给体适能部」 「你一定要把我的意见转给公司还有体适能部的人知道」 然後就挂了电话 很有效率没错 但是很没诚意 各位高雄地区网友 多上去po文反应吧 口气硬一点 但论述合理些 让公司知道消费者不是无理取闹 我们只是拿回原来拥有的消费权益 p.s补充一下我在亚力网站留言摘要好了 1.复兴要关，先不论地缘效应 sogo15楼应该要满足原本复兴会员的有氧需求 >>要求补回原先复兴62堂有氧课程 2.听说贵公司不打算要补那62堂课 而且sogo15楼打算要设置收费热瑜珈教室 >>侵犯消费者权益，不排除投告到消基会 3.其实我们都很爱亚力的 喜欢亚力是因为亚力紮实质优的有氧课程 硬体设备对我们有氧迷来说，反而是其次 而且真的要讲设备，附近比亚力新颖便宜的健身房多的是 >>让亚力听到有氧族群的心声 4.理解公司关掉复兴成本考量的立场 因此忍痛接受，但sogo15楼必须做好妥善的安排与规划 >>好吧～这是我的底线 5.希望公司秉持诚信经营原则 切莫自毁经营已久的企业形象 >>最後一段再来恐吓一次 我觉得亚力这家公司很重视企业形象 如果消费者不满要让亚力上媒体 我想亚力应该不愿让这种情事发生 写到这 想一想 是不是该来组个亚力消费者权益促进会啊～呵 (逃) ※ 引述《chite (chitekim)》之铭言： : HELLO,大家好~ : 这里还满多高雄亚力复兴店的会员,复兴店要关门了,柜台服务小姐说会在SOGO15F在开一 : 间有氧教室,很多人都以为亚力会把复兴店的课程COPY到新的有氧教室去,我听到很多小 : 道小消息.. : 一.复兴店为什麽会关,因为房东要涨价,租金跟SOGO店差不多了,亚力好像跟 : 复兴店那栋大楼处的不好,想要赶亚力走,所以亚力就乾脆关掉复兴. : 二.SOGO 15F的有氧教室,主要是用来上收费的有氧课程,像是热瑜伽,每堂的有氧价格 : 都订好了说. : 老实说,我真的超不爽的,亚力都认为SOGO店很棒,我真不知他到底棒在那里,什麽烂有氧 : 教室,完全没镜子也能叫做有氧教室!SOGO的机车有够难停!汽车都可以在SOGO免费停二小 : 时了,机车也应该比照办理才对! : 建议大家快去亚力网站发表不满的意见吧,我们这群朋友,每个人都有写了,心中的不满一 : 定要让亚力知道,总之会吵的小孩,有糖吃! : http://www.aforme.com.tw/think.htm -- 浮光掠影的生活片段，我的秘密花园 http://www.wretch.cc/blog/mathilda1977 -- ※ 编辑: camin 来自: 140.116.141.217 (01/05 19:23) ※ 编辑: camin 来自: 140.116.141.217 (01/05 19:33)