因為上個禮拜出了車禍被送到淡水馬偕， 最嚴重的是雙手大面積的嚴重擦傷， 經由急診室的處理當晚就出院回家休養， 學校跟打工的地方也請了快一個星期的假， 然後在一週的自行換藥與休息之下傷口終於不再流出血和體液， 傷口也已經漸漸癒合快要長出新的皮膚。 這原本是件令人開心的事，沒想到卻是另一個痛苦的開始。 由於雙手的傷勢是大面積的擦傷，在一週後傷口停止流血流體液之後， 可以在傷口上使用一種醫療耗材"人工皮膚"來進一步治療， 效用可加速傷口癒合並讓傷口濕潤甚至減少疤痕。 (關於人工皮膚的文章:http://nr.stpi.org.tw/ejournal/NSCM/9308/9308-04.pdf) 在淡水這邊沒有什麼外科的大醫院而且當天又下著雨， 所以想說就近找一家醫院幫我進一步處理我的傷口， 然而附近就只有一家叫"公祥醫院"的醫院，診斷醫師叫"廖文祥" 起初我先打電話到此家醫院問櫃檯的小姐醫院是否有提供人工皮膚幫助傷患治療， 小姐在電話中給我的回覆是:[這個問題你要問醫生，你要不要先過來掛號?] 或許真的需要醫生的專業意見，所以我不疑有他的到這家醫院掛號看診。 但是一進到裡面，醫生說他該院沒有人工皮膚，所以只好請他幫我換藥。 醫生說要直接看看傷勢就準備幫我拆下舊的紗布 接下來事情就發生了!!! 由於傷口是跟紗布沾黏在一起的，但是醫生卻直接用手把舊的紗布拔下來， 連傷口上剛生成的組織一起用力扯下來，傷口馬上形成新的撕裂傷並滲出鮮血， 當下馬上痛得眼淚快要掉下來，痛到會發麻的程度。 而醫生和旁邊的護士沒有將我不斷滲出的血處理一下， 直接就塗上藥膏並蓋上新的紗布與膠帶， 然後就結束診斷請我出去並叫下一位病人。 這時候我就生氣了，整個診斷只有3分鐘，僅僅換藥還造成新的撕裂傷。 當場問醫生， [為什麼你們醫院沒有人工皮膚卻不跟我說還要我來掛號才告訴我醫院沒有?] [為什麼我換個藥，傷口卻不斷滲出血來?] [為何換藥時沒有按照護理的標準程序先用生理食鹽水與優碘濕潤紗布 再讓紗布與傷口分離就直接扯下舊紗布?] 護士不但沒有回答我的詢問，還把門鎖上不讓我進去，敲門也不理我。 等到有病人要進去看診時才又把門打開，之後我再進去剛好又看到那位病患是腿部擦傷， 醫生卻當場又直接把就紗布撕下來... 我問醫生我的傷口還在流血而且為什麼你們都直接把紗布扯下來的? 醫生回答說:[我們一直都是這樣。]就又把我趕到外面去並再次鎖上門。 這時候我就生氣得向櫃臺說明我的情況，櫃檯只要我留下投訴申請書， 而櫃台的小姐態度也很糟糕，也不體諒我是手傷的病患， 一直催促我[錢付了嗎?先付錢好嗎?趕快把錢給我?] 幫我提東西的友人就跟櫃檯說，正在找錢了，而你的態度有需要這麼差嗎? 之後小姐的態度才變客氣。 之後我就生氣的在外面 我問了他很多問題，他都一直掰一直辯解 我說他剛剛換藥的處理方式不對，而且還造成新的撕裂傷讓傷口不斷滲血。 醫生辯解說他剛剛有一邊塗優點一邊撕紗布 但正常程序是先用優碘或食鹽水塗在紗布使紗布濕潤部與傷口沾黏才撕下紗布 (當時馬偕給我的"急診病人自行換藥護理指導"中就有詳細說明) 就算他邊撕邊塗也是不對，而且他當時事根本沒有塗就直接撕下傷口 但是我拿舊的紗布問他說[那為什麼你有塗但是我手上跟舊的紗布上沒有任何優碘?] 醫生說[我有塗，還是邊撕邊塗，優碘之後會不見。] 我請醫生當場在別的紗布上塗抹一次優碘，他愣了一下之後還是再塗了一次 這次不但手跟紗布都有沾到優碘，優碘也沒消失，但是醫生卻還是睜眼說瞎話 我說:[我眼睛沒有瞎，我不是來看眼科。] 醫生還反過來說我:[我知道你不是來看眼科，你也沒瞎。] 我問他[現在就是因為你直接拔下紗布我傷口才會撕裂流血] 醫生回答我:[傷口就是要流血才會好，你就是有傷口才要看醫生，換藥就會流血] 我說:[我是先問櫃台醫院有沒有人工皮膚?你們櫃檯請我先來掛號再問醫生。] 醫生說:[那是櫃台小姐搞不清楚，是哪個小姐說的?我沒有叫你一定要來] 我說:[你說沒有人工皮那就算了但是我錢都付了至少幫我治療換藥] 醫生說:[就因為沒有人工皮膚沒有辦法幫你治療，沒有人工皮膚怎麼用?] 我說:[你們叫我掛號然後又跟我說沒有人工皮，連換藥都這樣換?] 醫生說:[那你一開始就不要來掛號就好了。] 我說:[現在已經不是人工皮的問題，是你換藥的過程] 醫生說:[就是因為沒有人工皮所以我沒有辦法] 如此反反覆覆為了上面這些問題不斷辯解，繞來繞去，從我的傷口推到小姐， 從小姐推到我不該來，再回到爭論傷口處置又推說因為沒有人工皮膚無法換藥...。 院方說院長會在隔天電話聯絡我，但是到現在一通電話也沒有打來，我的傷口還在痛著。 這件事，院方的處理態度，醫生的醫德，醫療的基礎，人員的態度，真的讓我感到社會的黑暗， 也想問這些醫生怎麼當的?把病患當作什麼了?行醫主要是為了醫人還是賺錢? 或許去了一次，頂多下次不敢再去，花了錢還受傷就只好自認倒楣。 但是回家後，附近的店家詢問我的傷勢後得知我是到這家醫院看診， 不但罵我還問我怎麼會去這家?淡水人不敢看的醫院我還敢去看， 也得知他們這家醫院一直都是如此，我也不是第一個受害者，他們也曾是受害者。 是的，我不是淡水人，我只是一個外宿淡水的學生，也是因為受傷才需要看醫生， 這家醫院看起來也不小裡面也有病人在看診，只是一心期望他們能對我的傷勢有所幫助才去求診，卻得到這樣下場。 我要回了舊的紗布與沾滿鮮血的紗布，當場我也有錄音，已聯絡記者與準備向相關單位投訴， 但是醫療訴訟是要經過漫長時間甚至可能不了了之。 所以我打上這篇文章，告訴大家我的親身經歷，看診時千萬要注意，別進了黑心醫院。 再文末祝大家身體健康。 --

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