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☆本周文章精選☆ 對現今網路和Facebook的風行,粉絲專頁成了許多企業公司的經營重點之一! 不過當粉絲團集聚越多人時,行銷以及和網友互動成了令人頭痛的問題! 面對幾百萬粉絲的企業,該怎麼利用這些網路力量呢? 本文介紹許多近期熱門、簡潔有效的行銷解決辦法!甚至美國哈雷機車更用了嶄新方法 同時解決市場需求以及粉絲經營的問題!來看看他們的成功小秘訣吧!!! -- 原文: ★大粉絲團成行銷母雞: 哈雷機車「Fan Machine」直接開brief給臉書網友發想活動點子★ 網路行銷強調「和網友互動」,於是,行銷人員開始學會一個大絕招,當行銷部門為了 行銷的方向、素材的內容、獎品的選擇而「傷透腦筋」?最簡單的一招,就是將原本的問 題,「丟回去」給網友,讓網友一起投票幫你決定!這活動本身如果夠新奇,也真的本身 就成了最「現成」的行銷活動,有如方便麵一樣。 幾年來,我們聽過很多這種「眾包」(crowdsourcing)給網友的行銷案,Facebook時代 尤其更多。比方說,企業在粉絲團上面早點公開「新logo」,與其讓行銷人員自己想到腦 子打結,不如隨便做個三個logo,來來來,來投票,大家喜歡左邊、中間、還是右邊? 不知道要買哪個贈品給網友?來來來,網友們,你們喜歡音響、相機、還是旅遊券?最 多人選的,就成了贈品,而剛好選到那個贈品的網友,通通都可以參加該贈品的抽獎,可 說人人選自己愛的東西,個個都有夢。 不知道要選哪個主角?來來來,直接請網友來毛遂自薦、報名、然後其他網友來投票, 中了之後,就請這些網友來拍一齣,放到網路上面,素人影片,更多人點擊觀賞! 不知道要出哪種「新口味」?來來來,請網友自己創造、自己投票,這招在之前 Web 2.0時代還創造了一個新字「User-Generated Product」,日本有泡麵這樣搞,台灣 也有洋竽片這樣搞,都是熱鬧滾滾。 聽過這麼多行銷案例,最近「哈雷機車」在Facebook辦的活動,才真的是將這種「使用 者發想」到了最頂端── 哈雷機車的行銷部門認為,這個品牌,對於18~34歲的族群已不若以往這麼強烈,而這 個族群恰恰好正是Facebook的中堅份子,哈雷粉絲團高達286萬人了,因此,他們決定直 接將整個哈雷機車的「行銷專案」外包,請286萬個網友幫、它、想! 哈雷機車將這場「行銷活動」稱為「The Fan Machine」,他們每次有要做活動的預算 、拍廣告的預算、就會釋出「briefs」,就像一般的品牌一樣,公開給它的粉絲團,讓大 家去幫忙想!哈雷機車的行銷長宣稱這個「Fan Machine」絕不是一場「噱頭」罷,他們 是真的認真的、有誠意的,想將這場行銷活動,整個「空白」的,交給粉絲去發想── 譬如說,這次的「briefing」給網友的任務是── 請你發想一個「短片」的點子,告訴新一代的年輕人:「哈雷讓你的人生更好」(Life is better on Harley)。你只要簡單的敘述你這支影片的點子,影片如何開始,中間發生 何事,影片如何結束,形容得愈短愈好,我們2012年度廣告將會採用其中一部(不一定是 最高票的),祝大家好運!」 結果,這次的briefing,共有212個點子被提出來,總共吸引了7,169張票,這點讓我覺 得很有意思,因為在這212個點子中,只有三位是「正分數」,分別得到33票、2票、1票 ,而第四、五名都得0票,第六名開始變成「負1」票,第九、十名都是「負2」票。這二 百多個人,都是衝著獎品而來,而頭獎是一台機車?不,只是一次在拉斯維加斯的哈雷體 驗。第二名只是一張500美元的禮券,第三名則是400美元的禮券。靠這三份獎品就賺到二 百多份的「提案」,哈雷機車真的是聰明。 當然,也充份的炒熱哈雷和粉絲們的互動! 而,那個被榮評33票、暫居第一名的網友,所想的廣告點子其實還蠻有「梗」的,該網 友形容這支影片,就是兩架哈雷一起來到美國高速公路上某荒涼加油站,一架是舊的,上 面坐著老人,一架是新的,上面坐著年輕人;兩人是陌生人,只是剛好一前一後巧遇,停 下來加完了油,彼此眼神相會,點了個頭,又酷酷的騎上車,兩人駛離上路──那個男人 、那台機車、那條野路……一直都沒變過,是這位網友的主訴求! 據說這不是第一次哈雷機這樣做了,早在「Fan Machine」之前,今年初的行銷專案, 他們早已經開始利用「群眾的點子」,今年二月的「No Cage」行銷活動,以及今年七月 的「Unchained」短片,還有「Ride-book」行銷活動,似乎都是採用「網友的意見」來的 ,直到這一次,他們用夠了網友的點子,終於決定做了一支應用程式,從此以後,打算「 長期」的運用網友的點子,從此之後,哈雷機車的行銷部大概可以「砍半」,愈來愈輕鬆 了。 這也反應了許多Facebook粉絲團很合理的「下一步」。你說,像哈雷這個品牌,已經有 286萬個粉絲,再往上衝到500萬粉絲,實在沒太大意義,這時候,怎麼運用這些粉絲,更 多的互動,更多的感動,炒他們至更熱。 甚至,小小的只有幾萬人的粉絲團?欠Facebook相關行銷人員?乾脆把薪水折半,拿來 變成「獎品」,對你的Facebook粉絲團「發包」,請他們來幫忙想一想,順便衝人氣。 記得一定要在活動規則詳細附註:最後得獎的不一定是第一名,保留公司最後決定行銷 活動的權利,這樣就會是「雙贏、贏雙」的行銷規畫──以一個行銷活動,養出又一個行 銷活動;企業開心,粉絲也開心! -- 原文網址: http://mr6.cc/?p=6851 Mr.6網站: http://mr6.cc/ 哈雷機車的活動提供了一個非常功效的點子,並成功抓住粉絲的熱忱。或許某天當你經 營大粉絲團專頁時,也可以利用這些方法讓自己賺錢,支持者也樂此不疲喔! -- --



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