Skweal.com是一個讓顧客發布意見的平台， 讓商家在第一時間可以"私下"解決。 大家都知道， 一家店要建立名聲通常需要一段時間， 但卻很容易因為一些小疏失， 造成某些顧客在網路上發表不好的言論， 最後評價因而降低不少。 Skweal.com的做法是， 讓使用者可以藉由手機隨時隨地連上去， 定位出店家後，發表自己的意見。 然後Skweal.com的人就會盡快聯絡店家處理。 舉個實例， 有個人入住一間飯店， 發現自己的房間居然沒有網路， 一氣之下跑出飯店想找別間住， 但他還沒有忘記可以去Skweal.com罵一下原本的飯店。 結果呢? 這位老兄的網路在半小時內就修好了， 還得到一籃水果和一瓶香檳。 乍看之下滿不錯的， 但上面的例子有一個疑點， 因為這位老兄大可以直接跟飯店櫃台說， 何必上Skweal.com? 重點就在這邊， 因為他本來已經要去找別的飯店了， Skweal.com要處理的是那些對第一時間的處理不容易感到滿意的人， 或是第一時間不直接反映，回到家才開始攻擊的那些人。 所以Skweal.com可說是一個讓買賣雙方互蒙其利的平台， 此外，它還非常方便，使用者無需登入就能發表意見。 我覺得這是一個很棒的服務， 因為它確實創造了一些價值， 而不只是利用網路和手機的平台賺錢。 非常看好~!!! --

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