Skweal.com是一个让顾客发布意见的平台， 让商家在第一时间可以"私下"解决。 大家都知道， 一家店要建立名声通常需要一段时间， 但却很容易因为一些小疏失， 造成某些顾客在网路上发表不好的言论， 最後评价因而降低不少。 Skweal.com的做法是， 让使用者可以藉由手机随时随地连上去， 定位出店家後，发表自己的意见。 然後Skweal.com的人就会尽快联络店家处理。 举个实例， 有个人入住一间饭店， 发现自己的房间居然没有网路， 一气之下跑出饭店想找别间住， 但他还没有忘记可以去Skweal.com骂一下原本的饭店。 结果呢? 这位老兄的网路在半小时内就修好了， 还得到一篮水果和一瓶香槟。 乍看之下满不错的， 但上面的例子有一个疑点， 因为这位老兄大可以直接跟饭店柜台说， 何必上Skweal.com? 重点就在这边， 因为他本来已经要去找别的饭店了， Skweal.com要处理的是那些对第一时间的处理不容易感到满意的人， 或是第一时间不直接反映，回到家才开始攻击的那些人。 所以Skweal.com可说是一个让买卖双方互蒙其利的平台， 此外，它还非常方便，使用者无需登入就能发表意见。 我觉得这是一个很棒的服务， 因为它确实创造了一些价值， 而不只是利用网路和手机的平台赚钱。 非常看好~!!! --

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