作者ligacul (真假仙)
看板e-seller
標題[問題] 蝦皮店到家退貨爭議
時間Tue Apr 2 09:57:59 2024
有買家於蝦皮買了東西選店到家宅配
收到後立刻就要退貨說不要了
現在只能等待買家退回商品
就在同意買家退貨申請後
賣家頁面也只出現請於幾號前確認買家是否退回
未顯示買家選擇的退貨方式
結果過幾天買家突然問說要怎麼退？？
問了客服才發現現在蝦皮店到家如果要退貨
只能選賣家安排退回，不能走逆物流退回去？
好啦現在這個買的人愛理不理說沒空拿去退
然後在那邊盧洨為何要先出運費
再過三天申請期限到又要按爭議
奉勸各位賣家使用店到家宅配要小心
如果最後錢撥給買方我又沒收到貨
那不就準備提告侵占？
蝦皮越來越搞事了
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1F：推 YESBOSS: 所以就跟你說啦，不要用蝦皮的宅配，那個根本就是擾民， 04/02 10:14
2F：→ YESBOSS: 很簡單的事情他們搞得越來越複雜 04/02 10:14
3F：→ tyrone0923: 蝦皮宅配的逆物流要看你有沒有申請，沒申請就要照法 04/02 11:25
4F：→ tyrone0923: 律走的自己去收，蝦皮算還可以的，樓上你最愛的露天 04/02 11:25
5F：→ tyrone0923: 有逆物流？如果有麻煩教一下怎麼申請 04/02 11:25
6F：推 YESBOSS: 我從來沒有申請過任何電商的宅配 04/02 12:03
7F：→ YESBOSS: 我們家簽約黑貓 04/02 12:04
8F：推 YESBOSS: 之前要等蝦皮通知宅配來收，要等2-3天，自己拿去營業所， 04/02 12:06
9F：→ YESBOSS: 還要等蝦皮出單給黑貓才能收。當時就果斷放棄。 04/02 12:06
10F：推 YESBOSS: 客人要退貨，我們就是打電話叫黑貓去收。 04/02 12:11
11F：→ YESBOSS: 簡單省事。 收到東西後直接請客人申請退款，然後馬上同意 04/02 12:11
12F：→ YESBOSS: 。 04/02 12:11
13F：推 YESBOSS: 我太太他自己的賣場規則都寫得很清楚啊，就算是用超商取 04/02 12:14
14F：→ YESBOSS: 貨的客人，也是叫黑貓去收，又可以配合客人的時間，也給 04/02 12:15
15F：→ YESBOSS: 自己節省不少麻煩 04/02 12:15
16F：→ gameking: 蝦皮的物流只有超商好用 其他算了吧 去申請賣家宅配就好 04/02 12:49
17F：→ ligacul: 電話問過客服跟文字客服給的答案完全不一樣，是買家自行 04/02 13:49
18F：→ ligacul: 選擇由賣家聯絡，逆物流一直都有開。看來只能跟上面前輩 04/02 13:49
19F：→ ligacul: 說的直接找物流去收比較快，對付這種還是早點解決封鎖 04/02 13:49
20F：推 dastinc: 店到家宅配 退貨也可以用7-11寄回 才剛遇到一個奧客秒退 04/08 10:30