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我也遇過幾次了,出貨到一半被自動取消退回都有。幾個方式提供: 1. 買快速到貨。 快速到貨通常是DHL/UPS,一般的話就是慢慢摸。在黑五期間通常會先處理快速到貨的單 。我買兩次SSD,一次出貨後被退、一次過兩週還沒出貨、第三次買快速到貨馬上出給你 。以前一陣子的價差來說買快速到貨也是划算。 2. 重點商品獨立一張,不要跟其他合單。 避免撿貨調貨的時間太多,更能避免某些海關不明原因檔你的包裹(比如掃到一顆電池就 全退)。這邊跟上一點呼應:如果是一般貨,他們也不會花心思去處理,快速到貨的DHL/ UPS就不同。 3. 先找線上客服,找線上三次以上不能解決請找高級客服。 前一陣子四張單出貨後無故被退,幾百塊$被卡著,找客服兩次都跟我說damaged. (最好 東西連續兩次搞壞,根本就是敷衍),更騙我說已經重新幫我下單根本就沒有。總之我前 後找了四次客服都沒用,直接寫信給[email protected]找他們的高級客服禮貌抱怨一番, 一天後收到回信+立即手動退款4張+讓我滿意的補償。 (線上客服是外包的大多素質很低只想快點打發你,權限也很有限,擋子彈用的,但你一 開始就找jeff不太有人會理你,他們主要處理真的大條嚴肅的問題) --



※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.166.12.184 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/PC_Shopping/M.1764910537.A.332.html
1F:推 TopGun2: Hi Jeff, 61.216.98.17 12/05 13:00
2F:→ jeeyi345: 客服也要看人 有的很阿莎力 有很會凹就 111.83.183.97 12/05 13:04
3F:→ jeeyi345: 是不肯給 111.83.183.97 12/05 13:04
4F:推 iammatrix: 我選的是DHL 還加錢.. 1.174.33.74 12/05 13:04
5F:推 kuroshizu21: 是說原PO這個應該侍跟美亞買的情形對 61.227.6.152 12/05 13:33
6F:→ kuroshizu21: 嗎? (單純確認一下) 61.227.6.152 12/05 13:33
7F:推 AppleSwift: 亞馬遜客服那根本是SOP…我遇過好幾 49.216.109.182 12/05 13:46
8F:→ AppleSwift: 次歐美日不管發生什麼怪事,去找客服 49.216.109.182 12/05 13:46
9F:→ AppleSwift: 都會和AI一樣唬你好幾次,你要堅持不 49.216.109.182 12/05 13:46
10F:→ AppleSwift: 懈一直前情提要最後才會如你願處理( 49.216.109.182 12/05 13:46
11F:→ AppleSwift: 例如特價不出貨) 49.216.109.182 12/05 13:46
12F:推 mioz: Damage退運超瞎 額度還被扣兩週下不來 61.71.40.46 12/05 14:09
13F:→ mioz: 連續三四天線上客服都只想打發問題 61.71.40.46 12/05 14:09
14F:→ mioz: 等等也來問候一下Jeff 61.71.40.46 12/05 14:09
15F:推 sss870192: 嘿Jeff 林北A毀咧 114.36.126.103 12/05 14:15
16F:→ rhdss: 對啊美亞,簡單來說大型折扣季加買快速到貨 218.166.12.184 12/05 14:24
17F:→ rhdss: 最保險,確定能出貨拿得到(過了折扣季價 218.166.12.184 12/05 14:24
18F:→ rhdss: 格不同)我其他一般的都隔一週以上才出貨。 218.166.12.184 12/05 14:24
19F:→ narukaza: 要再疊BUFF的話(?)可以考慮再買個1個月 1.161.82.45 12/05 15:24
20F:→ narukaza: prime會員,優先級會更高些,以前常常 1.161.82.45 12/05 15:24
21F:→ narukaza: 日本買東西買prime整年的,基本上幾乎 1.161.82.45 12/05 15:24
22F:→ narukaza: 沒出過包,零星出包的也是全賠(遇過一 1.161.82.45 12/05 15:24
23F:→ narukaza: 次,自費寄DHL回去台幣4000多他也換成 1.161.82.45 12/05 15:24
24F:→ narukaza: 日幣退給我) 1.161.82.45 12/05 15:24
25F:推 w113353: 有Prime基本上都很穩 49.215.56.230 12/05 16:01
26F:推 Roger37: 有在訂閱twitch的一率建議改訂亞馬prime 49.216.55.78 12/05 16:50







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