作者kouta (ΦωΦ)
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标题Fw: [新闻] 2019下半年行动支付最常用方案场域大排名
时间Tue Jan 28 05:35:19 2020
※ [本文转录自 MobilePay 看板 #1UBrTzdj ]
【行动支付大调查】行动支付用户达六成 最常使用方案与场域大排名
创新应用与智慧服务 浏览数：1243次 发布日期：2020/01/20
资策会产业情报研究所（MIC）连续五年进行《行动支付消费者调查》，根据2019下半年大调查，台湾行动支付用户已达六成，用户最常使用的行动支付品牌，前三名依序为Line Pay、街口支付与Apple Pay。针对前五大使用场域，依序为「超商」、「量贩店」、「超级市场」、「连锁餐饮」与「网路商店」，资深产业分析师胡自立指出，前三大最具成长潜力的场域依序为「交通运输」、「连锁商店」与「缴费」，三者用户渗透率在2019年皆成长一成左右，2020年仍需持续关注其成长趋势。
针对用户的行动支付品牌偏好排名，可发现首度有通路自有品牌挤进前五大。根据资策会MIC调查，2019年用户曾使用的前五名行动支付，依序为「Line Pay（59.6%）」、「街口支付（40.7%）」、「PX Pay（32.6%）」、「台湾Pay（27.3%）」、「Apple Pay（25.3%）」与全家「FamiPay（25.3%）」。分开以用户偏好的「通用型（不限通路）」与「限定型（限定通路的商家自有品牌）」品牌来各自排名，可发现前三名通用型依序为「Line Pay」、「街口支付」与「台湾Pay」，至於前三名限定型，则依序为全联「PX Pay」、全家「FamiPay」与7-11「OPEN钱包（17.7%）」。
资策会MIC指出，「熟龄族」使用行动支付的热度在2019年窜升，有高达77.6%的46~55岁「熟龄族」曾使用行动支付，较2018年成长31.2%，成长幅度为全年龄层最高。观测不同年龄层用户最常使用的一款行动支付，除了26~35岁族群最常使用街口支付以外，其他年龄层皆最常使用Line Pay，不过街口支付也在18~25岁与36~45岁年轻族群取得第二名。特别的是，PX Pay成为46~65岁熟龄族第二大常用方案，资深产业分析师胡自立表示，过去半年全联推出自家方案PX
Pay，成功在熟龄族用户中扩散，其他有意仿效的业者，建议先掌握自己客群年龄层等多方属性，才能评估是否可能与主流通用品牌抢客，甚至评估是否须投入足够资源，才能超越现有优势通路自有方案。
「积极用户」为资策会MIC观测行动支付消费者行为的另一重要指标。根据调查，三个月内曾使用行动支付的「积极用户」在2019年高速飙升，从2018年的57.3%成长至2019年69.4%，资深产业分析师胡自立强调，可看到积极用户的消费频率、均消金额与高消比例皆较2018年有所增加，另外也可观察到，18~25岁年轻族群有82.7%曾在近三个月内使用行动支付，26~35岁族群则有70.9%，双双展现高积极度，也显示出年轻族群仍引领目前行动支付市场。
资策会MIC调查显示，部分主流业者用户渗透率仍持续被通路自有品牌分散中，使用三款（含）以内的用户比例，从2017年的94.4%下降至2019年的80.3%。资深产业分析师胡自立认为，2018年限定型品牌用户渗透率加总仅5.1%，2019年如全联、全家、家乐福与7-11用户渗透率总和已上升到14.0%，不过用户渗透率的瓜分态势将逐渐趋缓，稳定集中於主流品牌，资深产业分析师胡自立指出，随着通用型品牌功能与支援通路重叠性变高，也垫高了後继者进入与发展门槛，除此，多数大型通路集团皆已推出限定型品牌，布局朝向异业结盟，共享彼此会员、点数与旗下通路发展，降低
了用户必须安装新方案才能使用的必要性。未来多数用户使用型态将同时保有通用型与优势通路品牌，推估常用款数将在五款左右。
根据资策会MIC调查，消费者对行动支付的依赖度与偏好度都在持续上升中。资策会MIC表示，较常使用行动支付进行付费的消费者，从2018年43.8%增至2019下半年的52.8%，且消费者对於实体卡片与行动支付的偏好度差距也持续缩小，可观察到当店家提供多元付费管道时，已有32.2%消费者首选行动支付，仍小输实体信用卡的41.9%，但差距从2019上半年14.9%，已缩小至2019下半年的9.7%。另外，首选现金则下降到17.2%，而实体电子票证则为7.9%。
＊调查说明：
1. 调查期间为2019年9月，采网路调查，有效样本为534份，在95%信心水准之下，抽样误差±4.24%
2. 本调查之调查对象为台湾18~65岁拥有智慧型手机的消费者
来源：
https://mic.iii.org.tw/news.aspx?id=551
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2019下半年用户最常使用的行动支付品牌：
1. Line Pay
2. 街口支付
3. Apple Pay
五大使用场域：
1. 超商
2. 量贩店
3. 超级市场
4. 连锁餐饮
5. 网路商店
三大最具成长潜力的场域：
1. 交通运输
2. 连锁商店
3. 缴费
2019 年用户曾使用的行动支付：
1. Line Pay （59.6%）
2. 街口支付 （40.7%）
3. PX Pay （32.6%）
4. 台湾Pay （27.3%）
5. Apple Pay（25.3%）
6. FamiPay （25.3%）
7. OPEN钱包 （17.7%）
没想到 LINE PAY 是第一名，
看来建在 LINE 中是最成功的策略，
也许一卡通跟可用通路也有点帮助，
以操作便利度及回馈来说，有到第一的程度吗？
玉山 Wallet 跟 Pi 也蛮好用，
可能输在通路及前者只限於玉山卡，
期待之後行动支付日趋成熟。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 220.133.14.178 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/MobilePay/M.1580160893.A.9ED.html
※ 编辑: kouta (220.133.14.178 台湾), 01/28/2020 05:36:43
1F：推 dinex: 前两名是用回馈冲上去的 01/28 08:04
2F：→ danielpupu20: 看到台湾Pay排第四就知道是骗人的 01/28 08:11
3F：推 AndyLee76: 只有Apple Pay不是第三方支付 01/28 08:14
4F：推 sdyy: 这几个每个都有回馈 不单一二名 01/28 08:17
5F：→ kouta: 台湾Pay在安卓部分有在做活动 所以有冲高一点吧 01/28 08:22
6F：推 danielwu13: 身边没有人在用台湾Pay，更别说听都没听过 01/28 08:27
7F：→ kouta: 可以去MobilePay查 他们还有转帐免手续费之类的东西 01/28 08:29
8F：→ kouta: 但在 iPhone 上很废 iOS 用户应该不太会去用 01/28 08:30
9F：推 onollll: 可怜R 三星呸谷狗呸没上榜 01/28 09:30
10F：推 xgMd1trtw: 觉得apple pay最方便@@ 01/28 09:31
11F：推 onollll: 确实 Apple Pay最方便 01/28 09:34
12F：→ onollll: 反观隔壁三星呸 呵呵 01/28 09:34
13F：推 chenming867: 手机销售差那麽多苹果呸会输三星Pay才怪，Samsung P 01/28 09:55
14F：→ chenming867: ay应该是最好用的吧我个人觉得，连磁条都可以用 01/28 09:55
15F：推 onollll: 真好用 01/28 10:02
16F：→ onollll: 好用到三星呸没在排名 01/28 10:02
17F：推 n61208: 市场上一堆pay有够烦的 01/28 10:03
18F：推 chenming867: 真的好用啊 01/28 10:03
19F：推 go1717: 橘子支付在冰棒洒不少钱 想不到排名还是others...XD 01/28 10:07
20F：→ jamt: 国际三大支付都是相同的东西，竟然还有“最”方便之分，要说 01/28 10:11
21F：→ jamt: 方便是SPay吧，有MST 01/28 10:11
22F：→ jamt: 某些人对於方便的定义真是诡异，竟然是以品牌以及系统来定义 01/28 10:14
23F：→ jamt: 而不是就功能面来分，真是可笑 01/28 10:14
24F：推 shan535: 原来是用使用行动支付来判别销售销售量，楼 几个 怎 01/28 10:27
25F：→ shan535: 楼上几个，怎麽那麽可笑 01/28 10:28
26F：推 qoo63112000: 玉山pay 01/28 12:17
27F：推 RP9ST: 一堆pay好烦喔 01/28 13:11
28F：推 KKB: 台湾pay就垃圾 之前用一人一千冲起来的 经理一卡车的酬庸烂单 01/28 13:40
29F：→ KKB: 位 01/28 13:40
30F：推 pm2001: 哪有甚麽好烦的 就公平竞争阿 最後赢者全拿 01/28 13:51
31F：推 garcia: 这个也有得吵 厉害了 01/28 15:59
32F：→ LinuxKernel: Google Pay 真惨，还是被并入 Apple Pay? 01/28 16:17
33F：推 FirstClass: 三星Pay连进榜都没有喔？是只有高阶款支援吗？ 01/28 16:31
34F：推 pikakami: 超商刷了存载具很方便 01/28 21:22
35F：推 l11k755013: 台湾pay竟然赢过Apple pay？感觉这个没人在用啊！我 01/28 23:20
36F：→ l11k755013: 只有在有优惠才会用的东西 01/28 23:20
37F：→ LouisWOLF: 街口可以直接一码绑定发票载具，不懂line pay为何不跟 01/29 00:51
38F：→ LouisWOLF: 进，不方便。 01/29 00:51
39F：推 BigHeadDoggy: 什麽三的在哪啊 隔壁说的一副前三名 01/29 01:06
40F：推 benedict76: 小店没刷卡机apple pay根本没用更别说什麽方便了 01/29 04:35
41F：→ jasonpttt: 台湾pay??什麽鬼啊！你说街口我还相信 01/29 09:25
42F：嘘 gostt: 使用金额 全部加起来也没街口多 01/30 09:23
43F：推 magh1984: 台湾pay有人下载？ 01/31 18:00
44F：→ pttnew: @@ apple pay比想像中少 02/09 02:15
45F：→ pttnew: 1 没用过没打算用，2觉得有点麻烦所幸删了XD 02/09 02:16
46F：→ pttnew: 这样看下来全家支付做的好像不错欸，用户比例这麽高，整 02/09 02:17
47F：→ pttnew: 个屌打711 02/09 02:17