作者etnie (我的福报要来了)
看板e-shopping
标题[问题] 公然违法的韩货卖家aca korea
时间Wed Apr 14 20:50:37 2021
日前向韩货网购卖家aca korea 买了件上衣
这是该卖家社团
https://www.facebook.com/groups/1754505668102816
粉专
https://www.facebook.com/Korea.aca
於4/12收到商品 因某些因素想要退货
4/13告知该卖家
想当然她先说了不能退货
我只好拿出消保法第19条跟她说 通常卖家这时候都会妥协
顶多以後不跟你往来
但是该卖家鬼打墙说这是代购 客制化商品 不适用消保法
我只好再拿出各种佐证说明 这不叫做客制化
网路代购卖家还是要符合消保法的
结果她後面就开始已读不回
这就算了 还没沟通出个结果她就已经把我设黑名单 我已经看不到该社团了
然後我当初系统的购物资料也全部不见了 无法登入系统连结
真是超级恶劣 事情都还没解决就完全不回应
不回应还立马删除客户资料然後踢社团
公然违法还死不认帐不鸟客户
想问问有甚麽好方法可以处置恶质卖家呢
最後附上沟通证明
https://imgur.com/kC5o6he
https://imgur.com/Wp5YJDZ
https://imgur.com/K6ypG2m
https://imgur.com/5cvq56Q
https://imgur.com/HRNGmlz
https://imgur.com/e1DT0xo
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 123.194.132.241 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1618404639.A.38E.html
1F：推 ski123: 到消保会申诉就是最好的方式 不过你就要175.182.103.130 04/14 21:21
2F：→ ski123: 花时间跟这件事纠缠下去175.182.103.130 04/14 21:21
3F：推 easymor: 推，希望这些卖家都能好好遵守。 111.241.5.182 04/14 21:25
4F：→ easymor: rika网站也贴色差等个人因素不能退货，我 111.241.5.182 04/14 21:25
5F：→ easymor: 直接贴法条说要退货，客服也很上道，没有 111.241.5.182 04/14 21:25
6F：→ easymor: 多说就同意。 111.241.5.182 04/14 21:25
7F：推 flcty: 直接消保官申诉下去，卖家收到公文就会让你 180.177.98.182 04/14 21:29
8F：→ flcty: 退货了 180.177.98.182 04/14 21:29
9F：推 larvaduck: 帮高调！114.136.131.204 04/14 22:07
10F：推 sangchu1129: 完全遇到一摸一样的事 死说自己的代 150.117.135.49 04/14 22:07
11F：→ sangchu1129: 购 还封锁我 「奶油小姐」 150.117.135.49 04/14 22:07
12F：推 justinehenin: 台湾网拍都这样 专唬不敢吭声+奴性 36.227.184.7 04/14 22:18
13F：→ justinehenin: 坚强的 36.227.184.7 04/14 22:18
14F：推 nanamihsu: the Naked反应色差直接跟你说我们有律 27.242.10.1 04/14 22:25
15F：→ nanamihsu: 师～ 27.242.10.1 04/14 22:25
16F：推 jiaj: 直接申诉了啦，最看不起这种不照规定走的 218.166.87.23 04/14 22:38
17F：→ jiaj: 卖家 218.166.87.23 04/14 22:38
18F：推 Passive: 真假 the Naked也这麽跩？ 59.115.216.151 04/14 22:40
19F：推 suammm: thenaked 买过很失望，价格品质不成正比220.141.172.110 04/14 22:47
20F：推 j63190: 查了一下他说的客制化，指的是依照你提出223.139.175.177 04/14 23:16
21F：→ j63190: 的商品去帮你代购，好像真的不符合七日退223.139.175.177 04/14 23:16
22F：→ j63190: 货223.139.175.177 04/14 23:16
23F：→ j63190: 除非你能证明他是批货回来，再卖给你的，223.139.175.177 04/14 23:19
24F：→ j63190: 这样才不算客制化，看了几篇文章好像是这223.139.175.177 04/14 23:19
25F：→ j63190: 样解释的223.139.175.177 04/14 23:19
26F：推 g456040: 上消保会投诉～虽然有点花时间，但我後来 39.10.103.43 04/14 23:20
27F：→ g456040: 有成功（也是遇到不肯接受退货） 39.10.103.43 04/14 23:20
28F：推 teamoguo: j大说的是代购对方没卖的品项，可是原PO 118.232.1.16 04/14 23:21
29F：→ teamoguo: 是跟对方买她上架的款式，所以不能算代 118.232.1.16 04/14 23:21
30F：→ teamoguo: 购 118.232.1.16 04/14 23:21
31F：推 singleeling: 一直都不买这种社团代购 有没有缴税 42.73.104.87 04/14 23:27
32F：→ singleeling: 开发票 商品是不是真韩货还是高仿改 42.73.104.87 04/14 23:27
33F：→ singleeling: 标都很难说.. 让他们赚了当网美再继 42.73.104.87 04/14 23:27
34F：→ singleeling: 续捞94觉得哪里怪怪的 （碎念 42.73.104.87 04/14 23:27
35F：推 tsanning: 社团对方有上相片就不算代购了 111.82.152.204 04/14 23:29
36F：→ tsanning: 现在选择多 建议找开放试穿有开发票的 111.82.152.204 04/14 23:30
37F：→ tsanning: 连线比较心安 111.82.152.204 04/14 23:30
38F：→ etnie: j大不要被恶质卖家唬烂了，买他们上架的商 112.78.74.23 04/14 23:42
39F：→ etnie: 品确定不是客制化，可以参考我贴给她的内 112.78.74.23 04/14 23:42
40F：→ etnie: 容 112.78.74.23 04/14 23:42
41F：推 myislet: 很多韩货卖家都这样，明明不是代购 114.43.84.196 04/14 23:43
42F：嘘 haru04041015: 假问题真抱怨 42.72.6.24 04/15 00:07
43F：推 natsuki0518: rhe naked价格质料不成正比+1 49.216.132.237 04/15 00:56
44F：推 mattie: 社团名称就叫做「超优惠连线代购」耶！ 42.76.165.95 04/15 01:48
45F：推 windesign88: 反正卖家自己找货来卖，就不算代购 182.235.173.55 04/15 02:57
46F：→ windesign88: ，不管他是要一次批现货回来卖，还 182.235.173.55 04/15 02:57
47F：→ windesign88: 是有人下单了再去跟韩国订，都不算 182.235.173.55 04/15 02:57
48F：→ windesign88: 代购！代购的定义是消费者找指定的 182.235.173.55 04/15 02:57
49F：→ windesign88: 品项，贴连结请卖家买，才叫代购。 182.235.173.55 04/15 02:57
50F：→ windesign88: 怎麽还是会有人搞混啊 182.235.173.55 04/15 02:57
51F：→ mary0228: 抱怨文不是有格式吗 ？180.217.152.205 04/15 03:17
52F：推 error123: 隔壁版代购理肤宝水会张贴热门商品 36.229.5.115 04/15 03:54
53F：→ error123: 也算代购，楼上那种算法不对 36.229.5.115 04/15 03:55
54F：→ domosha: 客人下单才去帮忙购入就算代购吧？主要就 59.115.191.198 04/15 06:57
55F：→ domosha: 是提供代理购入服务啊。不然按照w大那种 59.115.191.198 04/15 06:57
56F：→ domosha: 讲法哪里还有哪间算是代购 59.115.191.198 04/15 06:57
57F：→ etnie: w大要解释的可能是客制化，但不管是不是代 112.78.74.23 04/15 08:24
58F：→ etnie: 购只要卖家有提供商品型录供客户选购，就 112.78.74.23 04/15 08:24
59F：→ etnie: 要符合消保法。关键是客制化而不是代购 112.78.74.23 04/15 08:24
60F：推 scarletoct: 其实w大说的是正确的(有询问过律师) 223.137.36.77 04/15 08:41
61F：推 scarletoct: 一般网购：卖家「主动提供型录」(例 223.137.36.77 04/15 08:45
62F：→ scarletoct: 如一个个品项/照片)，买家「从这些项 223.137.36.77 04/15 08:45
63F：→ scarletoct: 目里挑选」後购买 223.137.36.77 04/15 08:45
64F：→ scarletoct: 代购：买家「自行选定品项」(例如自 223.137.36.77 04/15 08:49
65F：→ scarletoct: 己找了衣服照片/卖场网址，或指定某 223.137.36.77 04/15 08:49
66F：→ scarletoct: 牌子化妆品)，之後「自己贴给卖家」 223.137.36.77 04/15 08:49
67F：→ scarletoct: ，请卖家提供代为购买的服务 223.137.36.77 04/15 08:49
68F：→ scarletoct: 至於，卖家是预先批了一堆货、还是等 223.137.36.77 04/15 08:55
69F：→ scarletoct: 买家下订後才开始跟上游厂商(例如韩 223.137.36.77 04/15 08:55
70F：→ scarletoct: 国东大门或淘宝)叫货，都是「卖家营 223.137.36.77 04/15 08:55
71F：→ scarletoct: 业方式的成本考量」，与买家无关，也 223.137.36.77 04/15 08:55
72F：→ scarletoct: 「不会改变是网购或者代购的本质」 223.137.36.77 04/15 08:55
73F：嘘 haddi: 抱怨文请照格式呀 1.200.1.168 04/15 09:10
74F：推 shiningQ: 卖家选货贴商品等客人下订才去购入，这 223.136.29.141 04/15 11:01
75F：→ shiningQ: 叫预购吧，不然一堆台拍都写预购X天等有 223.136.29.141 04/15 11:01
76F：→ shiningQ: 订单才去淘宝下订的不就都可以用代购当 223.136.29.141 04/15 11:01
77F：→ shiningQ: 理由规避法规，卖家的存货管理/下订时机 223.136.29.141 04/15 11:01
78F：→ shiningQ: 跟是不是代购的认定无关 223.136.29.141 04/15 11:01
79F：推 Linfjuie: 月经文，每过一段时间就吵一次...拜托随 180.217.22.32 04/15 11:22
80F：→ Linfjuie: 便孤狗一下就一堆律师出来解释过的东西 180.217.22.32 04/15 11:22
81F：→ Linfjuie: ，还要被卖家唬烂。应该找个立委提议修 180.217.22.32 04/15 11:22
82F：→ Linfjuie: 法处罚那些唬烂自己是代购不适用7天监 180.217.22.32 04/15 11:22
83F：→ Linfjuie: 赏期的卖家，否则都没在怕的@@ 180.217.22.32 04/15 11:22
84F：推 griswold: 有没适用消保法7天监赏期，这要看代购模 223.139.74.62 04/15 12:42
85F：→ griswold: 式而定，建议可以查一下《通讯交易解除 223.139.74.62 04/15 12:42
86F：→ griswold: 权合理例外情事适用准则》规定 223.139.74.62 04/15 12:42
87F：嘘 auction88: 上面有写除非商品瑕疵不退货 不同意请 223.140.8.108 04/15 12:47
88F：→ auction88: 勿下单 223.140.8.108 04/15 12:47
89F：→ auction88: 要修法请立委也把这条加进去 223.140.8.108 04/15 12:47
90F：推 auction88: 现在是就算卖家写不退货 一样可以退到 223.140.8.108 04/15 12:51
91F：→ auction88: 爽 223.140.8.108 04/15 12:51
92F：推 vacillation: 检举他 163.27.223.106 04/15 12:51
93F：→ auction88: 我只是觉得买的人心态很奇怪 跑去买人 223.140.8.108 04/15 12:54
94F：→ auction88: 家写明除非瑕疵不退货的东西再来拿法 223.140.8.108 04/15 12:54
95F：→ auction88: 条说要退货.. 这样不累吗 223.140.8.108 04/15 12:54
96F：推 easymor: 只要不是滥用退货,那就是买家的权利,等你 203.72.188.59 04/15 13:00
97F：→ easymor: 买过砂锅大的色差你也会想退的 203.72.188.59 04/15 13:00
98F：→ easymor: 退货这麽麻烦的事没有人爱做 203.72.188.59 04/15 13:01
99F：推 azure1428: 这种公然违法的鸡掰卖家，不消费让它淘 111.71.12.96 04/15 13:15
100F：→ azure1428: 汰是最好的，不过不小心中招了，主张自 111.71.12.96 04/15 13:15
101F：→ azure1428: 己的权益是对的！ 111.71.12.96 04/15 13:15
102F：推 doraemon00: 加油告死她 125.224.143.93 04/15 13:19
103F：推 may78422001: 楼上auction在说啥？卖家说不能退就 223.137.40.41 04/15 14:54
104F：→ may78422001: 不能退？你知道消保法规定的目的吗？ 223.137.40.41 04/15 14:54
105F：推 linkinemily: auction的法律好厉害～家法可以大於223.136.157.217 04/15 16:27
106F：→ linkinemily: 国法，那还要法律干嘛？223.136.157.217 04/15 16:27
107F：推 ixloveu: 高调 101.10.97.74 04/15 16:34
108F：→ Rainbowdays: 卖家不能退但可以黑单，是不懂都可以 111.71.86.28 04/15 17:12
109F：→ Rainbowdays: 黑单他们再坚持什麽，赚无本生意也 111.71.86.28 04/15 17:12
110F：→ Rainbowdays: 不要扣成这样好吗… 111.71.86.28 04/15 17:12
111F：推 auction88: 那就去告他啊 写明不能退的一律不买就 223.140.8.108 04/15 17:36
112F：→ auction88: 是了 省得麻烦 223.140.8.108 04/15 17:36
113F：→ auction88: 买了非瑕疵要退再拿法条出来 223.140.8.108 04/15 17:39
114F：→ auction88: 说真的买东西何必那麽累 223.140.8.108 04/15 17:39
115F：推 Qua3small: 实体店销售新品 也是要负担客户退货成180.217.154.237 04/15 17:40
116F：→ Qua3small: 本的。网拍的经营成本 更低很多，干嘛180.217.154.237 04/15 17:40
117F：→ Qua3small: 这麽帮网拍卖家护航…何况只退1次180.217.154.237 04/15 17:40
118F：推 Qua3small: 卖家敢公然公告违法的规则，就脸皮太180.217.154.237 04/15 17:44
119F：→ Qua3small: 厚+想骗人啊。被点出还继续骗+恐吓哩180.217.154.237 04/15 17:44
120F：→ Qua3small: = =180.217.154.237 04/15 17:45
121F：推 Qua3small: 再进一步说，拥护这类违法卖家，就等180.217.154.237 04/15 17:58
122F：→ Qua3small: 於让违法卖家 排挤与反淘汰 因为合法180.217.154.237 04/15 17:58
123F：→ Qua3small: 而成本较高的好卖家。市场就那麽大啊180.217.154.237 04/15 17:58
124F：嘘 Ubiitch: 啥原因想退阿 支持你提告唷^^ 27.242.68.79 04/15 18:42
125F：→ aoisei: 这里是买家版，不是卖家版没错吧？122.121.104.159 04/15 18:53
126F：→ justinehenin: 这边是卖家版吧 一直是 36.227.184.7 04/15 20:47
127F：推 auction88: 合法有啥用 只有价格才是首选 223.140.8.108 04/15 21:18
128F：→ auction88: 话说回来 Q大怎知原po只退一次 223.140.8.108 04/15 21:20
129F：→ auction88: 而且消保实体店无监赏期退货哦 223.140.8.108 04/15 21:21
130F：推 loneyrabbit: 某楼一直护航是怎样 111.83.92.57 04/15 22:41
131F：嘘 ts00759231: 喜欢拿消保法讨拍拍 对方就说不退 27.242.68.79 04/16 13:18
132F：→ ts00759231: 不是自讨苦吃吗 还个人因素 不喜欢就 27.242.68.79 04/16 13:19
133F：→ ts00759231: 不喜欢 无法退货来这讨拍 27.242.68.79 04/16 13:19
134F：推 toheart78945: 楼上，这里是网购版，遇到问题不能 42.75.203.248 04/16 15:53
135F：→ toheart78945: 来这里抱怨吗？？原po最多是格式错 42.75.203.248 04/16 15:53
136F：→ toheart78945: 误，不能因为无法退货来这讨拍或抱 42.75.203.248 04/16 15:53
137F：→ toheart78945: 怨吗？本版也不是你管的吧！！ 42.75.203.248 04/16 15:53
138F：推 sisistar: 不过本版退货风向已经有好转了，n年前发 220.138.21.184 04/16 18:46
139F：→ sisistar: 过退货文，当时被超多版友骂XD 220.138.21.184 04/16 18:46
140F：嘘 ts00759231: 可以抱怨吧 但也要被检讨心理准备 27.242.68.79 04/16 18:53
141F：推 cooleatfish: 原po本来也不是抱着退货的心来买东 114.136.68.170 04/16 19:53
142F：→ cooleatfish: 西的吧 只是遇到了觉得很不舒服才上 114.136.68.170 04/16 19:53
143F：→ cooleatfish: 来警示大家的啊 而且本来就是国法大 114.136.68.170 04/16 19:53
144F：→ cooleatfish: 於家法 怎麽会检讨受害者呢 114.136.68.170 04/16 19:53
145F：→ cooleatfish: 本来这个规定就不合法 为什麽要遵守 114.136.68.170 04/16 19:54
146F：→ cooleatfish: 不合法的规则还觉得别人不遵守就是 114.136.68.170 04/16 19:54
147F：→ cooleatfish: 不对 114.136.68.170 04/16 19:54
148F：→ auction88: 这里好多人会读心术 Q说第一次买 ，C 223.140.8.108 04/16 20:41
149F：→ auction88: 说不是抱着退货心情来买。 我怎都看不 223.140.8.108 04/16 20:41
150F：→ auction88: 出来。 我只看到卖家写瑕疵以外不退货 223.140.8.108 04/16 20:41
151F：→ auction88: 买家也知道这点 然後拿法条出来却被被 223.140.8.108 04/16 20:41
152F：→ auction88: 黑名单。 气不过就告他呀.... 223.140.8.108 04/16 20:41
153F：→ auction88: 你们又不是原po 怎知道他在想什麽？ 223.140.8.108 04/16 20:43
154F：嘘 ts00759231: 我只好拿出消保法第19条跟她说 通常 122.118.118.17 04/17 00:06
155F：→ ts00759231: 卖家这时候都会妥协 122.118.118.17 04/17 00:06
156F：→ ts00759231: 很显然买家不是用第一次退吧 122.118.118.17 04/17 00:07
157F：→ ts00759231: 都已经说是代购 也注明不能退 122.118.118.17 04/17 00:07
158F：→ ts00759231: 真的不知道有啥好护航 要抱怨可以 就 122.118.118.17 04/17 00:07
159F：→ ts00759231: 等被喷 122.118.118.17 04/17 00:07
160F：→ ts00759231: 凭啥卖家就要你个人因素承担风险 122.118.118.17 04/17 00:09
161F：推 white777: 直接去申诉 一点都不麻烦 218.161.70.182 04/17 02:06
162F：→ etnie: s大已经引用律师解释这不叫代购 卖家自己 180.217.23.236 04/17 10:21
163F：→ etnie: 说不能退已经违法 我也真不知道有啥好护航 180.217.23.236 04/17 10:21
164F：→ etnie: 黑心卖家就等着倒等着被告 违法凭啥买家 180.217.23.236 04/17 10:21
165F：→ etnie: 要承担？连退都没退就被黑单了，还会不是 180.217.23.236 04/17 10:21
166F：→ etnie: 第一次退 这麽简单的逻辑都推不出来 笑死 180.217.23.236 04/17 10:21
167F：→ etnie: 人了 180.217.23.236 04/17 10:22
168F：→ may78422001: 几天後回来看下面护航真是越看越气。 1.169.73.216 04/17 11:35
169F：→ may78422001: 谁会因为想退货而去买东西啊？卖家 1.169.73.216 04/17 11:35
170F：→ may78422001: 说除了瑕疵不能退，稍微知道消保法 1.169.73.216 04/17 11:35
171F：→ may78422001: 的人都知道这句违法了，为啥卖家规定 1.169.73.216 04/17 11:35
172F：→ may78422001: 一定是真理？消保法就是契约自由的 1.169.73.216 04/17 11:35
173F：→ may78422001: 例外，哪里有问题了？ 1.169.73.216 04/17 11:35
174F：推 cooleatfish: 抱退货心情来买或不买不是都一样吗？123.194.164.245 04/17 12:55
175F：→ cooleatfish: 反正卖家制定违法的规则你们自己爱123.194.164.245 04/17 12:55
176F：→ cooleatfish: 跟就跟 他只是说违法而已很难懂吗？123.194.164.245 04/17 12:55
177F：推 cooleatfish: 爱当酸民喷人也是个人选择 但违法原p123.194.164.245 04/17 12:57
178F：→ cooleatfish: o上来分享心得文也是个人选择 看不惯123.194.164.245 04/17 12:57
179F：→ cooleatfish: 别人不跟自己一样遵守违法的规则就要123.194.164.245 04/17 12:57
180F：→ cooleatfish: 喷的这也没什麽好说的吧 大家都是个123.194.164.245 04/17 12:57
181F：→ cooleatfish: 人选择而已 一直护航到底谁在护123.194.164.245 04/17 12:57
182F：→ cooleatfish: 支持原po申诉 一定要解决这件事 维护123.194.164.245 04/17 12:58
183F：→ cooleatfish: 自己的权益是合理且有价值的123.194.164.245 04/17 12:58
185F：→ cooleatfish: 呵呵123.194.164.245 04/17 13:04
186F：推 Linfjuie: 有人的逻辑根本呵呵，卖家订的规则是否 180.217.28.141 04/17 13:21
187F：→ Linfjuie: 合理跟这规则是否合法是两回事。 180.217.28.141 04/17 13:21
188F：推 justinehenin: 人民都有合法纳税 所以才享有法律保 111.248.80.65 04/17 14:00
189F：→ justinehenin: 护；卖家有纳税吗？卖家是法律制定 111.248.80.65 04/17 14:00
190F：→ justinehenin: 者吗？ 111.248.80.65 04/17 14:00
191F：推 finis: 这些无法退货的已经十几年不再买了…其实很 220.143.144.15 04/17 21:23
192F：→ finis: 多卖家以前都不退但慢慢在进步，因为这样更 220.143.144.15 04/17 21:23
193F：→ finis: 严格把关品质，衣服如果贵一点我也可买单， 220.143.144.15 04/17 21:23
194F：→ finis: 但就是无法接受不退货的，宁可不买。 220.143.144.15 04/17 21:23
195F：→ finis: 无法退货、退款不易的都不买，如果真买了几 220.143.144.15 04/17 21:25
196F：→ finis: 次品质都差强人意就不再光顾。 220.143.144.15 04/17 21:25
197F：嘘 kprc: 你要证明他直接进现货卖给你，但是你一定无 27.242.103.82 04/18 00:27
198F：→ kprc: 法证明，不是放图片在网路上就是有现货 27.242.103.82 04/18 00:27
199F：推 loneyrabbit: 明明是买家版 还一直有人护航 很 36.234.12.116 04/18 00:38
200F：→ loneyrabbit: 无言 36.234.12.116 04/18 00:38
201F：推 auction88: 我只想问一句 越看越气是 了没 114.136.70.174 04/18 07:57
202F：→ auction88: 写信投诉消保官 坐等後续 114.136.70.174 04/18 07:57
203F：推 yune5273: 我申诉过消保 我建议你直接申诉 不用浪 39.9.96.241 04/18 09:54
204F：→ yune5273: 费时间跟他耗了 39.9.96.241 04/18 09:54
205F：推 qImo: 申诉吧 111.82.65.30 04/20 15:12