作者ishleei (ishleei)
看板e-shopping
标题[问题] Momo把货寄丢，怎麽办？
时间Fri Feb 12 15:31:19 2021
首次发文，如有违反版规还请告知
前天帮家人在Momo上订了iPad Air和Apple pencil套组，昨天中午收到网站通知到货，但
今天下午去楼下管理室询问，管理室却说没签收包裹
後来有与线上真人客服联系，客服是说要等开工後才能和货运调签收单
有听说Momo售後风评不好，现在离开工日也还有很多天，有点担心。想问版上大家：若是
包裹被寄丢到别的社区，货运不认帐，Momo会赔偿吗？
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1F：→ markhbad54: 没收到货是momo跟货运间的问题223.139.171.189 02/12 15:32
2F：推 crolya: 没收到货就不关你的事 1.164.220.237 02/12 15:36
3F：→ iamdco: 放心调签单如果不是你们管理室的货运自己 1.200.92.18 02/12 15:59
4F：→ iamdco: 也找不到会退款。但是卡过年心情不是很好 1.200.92.18 02/12 15:59
5F：→ iamdco: 。 1.200.92.18 02/12 15:59
6F：推 Lacampanella: 上礼拜也遇到 後来momo有请配送人员 223.139.20.106 02/12 21:33
7F：→ Lacampanella: 回来协助找货 发现是管理员纪录收货 223.139.20.106 02/12 21:33
8F：→ Lacampanella: 人的时候写错所以找不到包裹 如果他 223.139.20.106 02/12 21:33
9F：→ Lacampanella: 们订单状态已经更改成已到货可以再 223.139.20.106 02/12 21:33
10F：→ Lacampanella: 去跟管理室用订单号码确认看看 223.139.20.106 02/12 21:33
11F：推 greensdream: 我双十二包裹买了之後，因为人在安胎 49.158.141.79 02/12 23:41
12F：→ greensdream: 就没拆，结果碰到客服来电才知道他们 49.158.141.79 02/12 23:41
13F：→ greensdream: 我双十二包裹买了之後，因为人在安胎 49.158.141.79 02/12 23:41
14F：→ greensdream: 就没拆，结果碰到客服来电才知道他们 49.158.141.79 02/12 23:41
15F：→ greensdream: 寄到两个气炸锅给我，後来他们动作很 49.158.141.79 02/12 23:41
16F：→ greensdream: 快的来换货，把其中一个气炸锅拿走， 49.158.141.79 02/12 23:41
17F：→ greensdream: 换本来附的赠品锅子给我，据客服讲法 49.158.141.79 02/12 23:41
18F：→ greensdream: 有苦主拿到两个赠品，处理时大概已经 49.158.141.79 02/12 23:41
19F：→ greensdream: 收货一个多礼拜了，所以蛮吃运气的， 49.158.141.79 02/12 23:41
20F：→ greensdream: 碰到好客服会帮你处理好。 49.158.141.79 02/12 23:41
21F：推 play1017: 之前也遇过，打客服也是跟我说他们跟站 118.150.12.104 02/13 00:14
22F：→ play1017: 所调签收单要1～2个工作天，气不过就跟 118.150.12.104 02/13 00:14
23F：→ play1017: 他要站所电话跟货运单号，自己跟站所调 118.150.12.104 02/13 00:14
24F：→ play1017: 签收单，跟司机对质之後确定司机送错地 118.150.12.104 02/13 00:14
25F：→ play1017: 方让别的大楼管理员签收了…要多扯有多 118.150.12.104 02/13 00:14
26F：→ play1017: 扯 118.150.12.104 02/13 00:14
27F：→ play1017: 上次问客服的结果如果是momo仓库出货的 118.150.12.104 02/13 00:15
28F：→ play1017: ，momo自己有养车队，赖不掉的 118.150.12.104 02/13 00:15
29F：→ ishleei: 补个後续：昨天跟客服反应後，今天早上 101.12.28.212 02/13 17:29
30F：→ ishleei: 接到外送员确认电话，接着下午就收到货了 101.12.28.212 02/13 17:29
31F：→ ishleei: ，收货不久後客服也有打来确认，处理速 101.12.28.212 02/13 17:29
32F：→ ishleei: 度比预期中快很多 101.12.28.212 02/13 17:29
33F：→ ishleei: 不过还是被这次经验吓到了..建议客服沟通 101.12.28.212 02/13 17:30
34F：→ ishleei: 过程要截图留底+开箱过程录影，比较保险 101.12.28.212 02/13 17:30
35F：→ Rainbowdays: 我上次也被寄丢过，原因是宅配把同 223.136.225.85 02/14 14:07
36F：→ Rainbowdays: 条路3段看成2段，那个地址是个大社 223.136.225.85 02/14 14:07
37F：→ Rainbowdays: 区都是管理室代收，没看清楚就收了.. 223.136.225.85 02/14 14:07
38F：→ Rainbowdays: . 223.136.225.85 02/14 14:08
39F：→ Rainbowdays: 好险有找回来... 223.136.225.85 02/14 14:08