作者aswfe412 (芽)
看板e-shopping
标题[问题] 商品包装盒损伤，买家不给退货
时间Mon Jul 24 00:12:09 2017
各位版友安 在虾皮买了Anna芭比，此买家为专业代购，有4000多个评价，想说一定没问题，但我收到包裹後如下图：
http://i.imgur.com/1HRdq5Y.jpg
http://i.imgur.com/FqUxAj2.jpg
http://i.imgur.com/12NtR6U.jpg
盒子整个被挤压到变形，其实一收到时候就有觉得怪怪，纸箱没完整合起来，是靠交货便的那张纸封住 芭比的盒子是用卡的卡对角，塞几张报纸这样
有先跟卖家沟通，他一开始也承认找不到大箱所以这样寄了，但我就是因为想要这款外盒样式才下标的 几番沟通後，他坚持不给退货 我送出退货申请之後回覆如下
http://i.imgur.com/ufb9aqk.jpg
有在买公仔模型的人都知道 外盒就是商品的一部分啊 QQ
想请问我现在只能等虾皮判决吗？但我看网路很多文章都说还是只能自己私下沟通？！
我应该没有很龟毛吧呜呜，好难过，跟另个卖家买的elsa就包的很好，他还不是专业卖家 实在好难过(＞人＜;)，虽然不是很多钱但我只想要完好的包装啊啊
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※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1500826334.A.AC8.html
1F：→ fungigi: 是卖家还买家？ 114.137.8.26 07/24 00:20
2F：推 ironbeggar: 因外盒才购买这句话怪怪的，不过我支 1.160.244.143 07/24 00:21
3F：→ ironbeggar: 持退货，包装也算商品的一部分 1.160.244.143 07/24 00:21
4F：→ aswfe412: 主要是因为迪士尼芭比每年都会换包装， 223.140.79.33 07/24 00:26
5F：→ aswfe412: 这版是当年的版本；且Anna的服装跟这几 223.140.79.33 07/24 00:26
6F：→ aswfe412: 年再版的有小地方不一样，所以当初确认 223.140.79.33 07/24 00:26
7F：→ aswfe412: 是这盒子才跟她买的～ 223.140.79.33 07/24 00:26
8F：→ aswfe412: 我是买家哦XDD 223.140.79.33 07/24 00:26
9F：推 sikiy: 不能接受+1，收藏角度来看外盒也是商品一122.116.234.155 07/24 00:27
10F：→ sikiy: 部分，再说它外盒都有设计过的122.116.234.155 07/24 00:27
11F：→ aswfe412: s大（握 我这次再买这版本就是不打算开 223.140.79.33 07/24 00:29
12F：→ aswfe412: 盒惹啊啊QwQ（放着供（误 223.140.79.33 07/24 00:29
13F：推 xin4ru812: 外盒是该物品的价值之一，不能接受 123.192.210.12 07/24 00:37
14F：推 ironbeggar: 原来XD，如果卖家强调他是“代购”一 1.160.244.143 07/24 00:37
15F：→ ironbeggar: 定很难退货，不过看包装真的很没诚意 1.160.244.143 07/24 00:37
16F：→ aswfe412: 为什麽代购很难退货啊@@？我以前买过其 223.140.79.33 07/24 00:40
17F：→ aswfe412: 他娃娃代购，也有遇到外盒损坏 卖家超 223.140.79.33 07/24 00:40
18F：→ aswfe412: 阿莎力就退货退款 第一次遇到这种呜呜 223.140.79.33 07/24 00:40
19F：推 pinkmaples: 盒子也有收藏价值，既是商品的一部分123.193.122.212 07/24 00:40
20F：→ pinkmaples: 就要无瑕疵吧，就不知是包装还是运送123.193.122.212 07/24 00:40
21F：→ pinkmaples: 问题了，帮QQ123.193.122.212 07/24 00:40
22F：→ aswfe412: 我觉得应该是保护不全造成Xd不过如果是 111.184.10.56 07/24 00:50
23F：→ aswfe412: 超商运送出问题有办法求偿吗 ？（印象 111.184.10.56 07/24 00:50
24F：→ aswfe412: 中有！？） 111.184.10.56 07/24 00:50
25F：推 thenorth: 买公仔有些人会连外盒一起收藏 认为要求 223.141.9.139 07/24 01:00
26F：→ thenorth: 合理 223.141.9.139 07/24 01:00
27F：推 ironbeggar: 如果因为包装保护不完全而有损坏应该 1.160.244.143 07/24 01:02
28F：→ ironbeggar: 是卖家的问题，不是快递的问题，照片 1.160.244.143 07/24 01:03
29F：→ ironbeggar: 上很明显是保护不全而造成的 1.160.244.143 07/24 01:03
30F：推 pttuser112: 很难想像评价4000多笔的卖家会这样包 123.195.15.250 07/24 01:04
31F：→ pttuser112: 装 一撞就变形了 123.195.15.250 07/24 01:04
32F：→ pttuser112: 可惜虾皮比较偏卖家 私下协调通常只 123.195.15.250 07/24 01:05
33F：→ pttuser112: 能吞下去 123.195.15.250 07/24 01:05
34F：推 mikipu1220: 要求合理，就连桌游的盒子如果有一角 101.9.145.26 07/24 01:14
35F：→ mikipu1220: 稍微有点凹痕都要便宜卖了，更何况这 101.9.145.26 07/24 01:14
36F：→ mikipu1220: 公仔外盒受损算严重。 101.9.145.26 07/24 01:14
37F：推 twen215: 觉得你有跟他确认过是这款盒子，就表示你 220.143.160.76 07/24 01:21
38F：→ twen215: 很在乎这个点 所以申请退货可接受 220.143.160.76 07/24 01:21
39F：推 cyhb990671: 我也会因为外盒要求换货 114.34.228.172 07/24 02:15
40F：推 s5347: 原po加油，建议把损坏的照片寄给虾皮。 36.227.192.211 07/24 02:36
41F：推 s5347: 提争议後会有一小段时间可补资料，但虾皮 36.227.192.211 07/24 02:40
42F：→ s5347: 不会主动跟你要，你若没补就是按照两造上 36.227.192.211 07/24 02:40
43F：→ s5347: 的内容判决，其实并不是虾皮偏坦哪方，而是 36.227.192.211 07/24 02:40
44F：→ s5347: 很多人不知道要主动寄信去补，错过黄金时 36.227.192.211 07/24 02:40
45F：→ s5347: 间。 36.227.192.211 07/24 02:40
46F：推 aliceryugu: 合理啊加油，祝申请退费成功 1.163.96.144 07/24 06:22
47F：推 toheart78945: 盒子是收藏一部分呀 不觉得那句话 42.77.133.130 07/24 07:30
48F：→ toheart78945: 怪怪的 42.77.133.130 07/24 07:30
49F：推 whosskirts: 建议把询问盒子以及买家说找不到大一223.139.228.207 07/24 07:38
50F：→ whosskirts: 点的盒子的对话纪录截图给卖家及虾皮223.139.228.207 07/24 07:38
51F：→ whosskirts: 参考223.139.228.207 07/24 07:38
52F：推 zere: 公仔外盒是一部分+1 祝退费成功！ 211.20.230.64 07/24 07:54
53F：推 coco2501: 虽然我一直觉得虾皮很偏向卖家 还是希望 27.242.44.196 07/24 08:10
54F：→ coco2501: 你能退货成功 27.242.44.196 07/24 08:10
55F：推 zxcvbnm0059: 标题改一下吧，是「卖家不给退货」223.139.132.200 07/24 08:22
56F：→ aswfe412: 感谢楼上各位回覆T^T我有收到虾皮的信了 111.184.10.56 07/24 08:27
57F：→ aswfe412: ，会好好补充资料 希望可以退货成功！Q 111.184.10.56 07/24 08:27
58F：→ aswfe412: AQ 111.184.10.56 07/24 08:27
59F：→ aswfe412: 然後我现在才注意到标题打错orz感谢z大 111.184.10.56 07/24 08:28
60F：→ aswfe412: ！！ 111.184.10.56 07/24 08:28
61F：推 cherish0821: 分享一下我的经验，我是买了跟卖家描 110.24.132.199 07/24 12:45
62F：→ cherish0821: 述不一样的东西，申请退款卖家不接 110.24.132.199 07/24 12:45
63F：→ cherish0821: 受，然後资料也补了可是虾皮还是判 110.24.132.199 07/24 12:45
64F：→ cherish0821: 不能退，所以我就找消保官，一开始 110.24.132.199 07/24 12:45
65F：→ cherish0821: 虾皮都不理，後来要开什麽调解庭的 110.24.132.199 07/24 12:46
66F：→ cherish0821: 时候，虾皮就联络我退我钱了 110.24.132.199 07/24 12:46
67F：推 yesyeahs: 盒子是收藏之一！烂成这样好惨 111.249.212.32 07/24 15:01
68F：推 maxlove5288: 虽然我不懂公仔，纯粹觉得卖家包装 118.161.8.205 07/24 19:15
69F：→ maxlove5288: 太阳春，而且高单价的商品，不该这 118.161.8.205 07/24 19:15
70F：→ maxlove5288: 麽随便@@ 118.161.8.205 07/24 19:15
71F：→ maxlove5288: 啊啊～我把4000多评价看成4000块 118.161.8.205 07/24 19:17
72F：→ aswfe412: C大：什麽真的吗QAQ 会有需要弄到消保 111.71.7.155 07/24 19:43
73F：→ aswfe412: 官 是说虾皮也没有说多久会有判决，只 111.71.7.155 07/24 19:43
74F：→ aswfe412: 能等了QQ 111.71.7.155 07/24 19:43
75F：推 GARIGI: 物有瑕疵的给付，你可以要求卖家换一个无114.136.163.200 07/25 08:05
76F：→ GARIGI: 瑕疵的给你，或是请他退给你减损部分的价114.136.163.200 07/25 08:05
77F：→ GARIGI: 金114.136.163.200 07/25 08:05
78F：推 GARIGI: 不过这是退万步言而言；如果你坚持要退货114.136.163.200 07/25 08:10
79F：→ GARIGI: 是可以不问理由的，消保法的规定网购商品114.136.163.200 07/25 08:10
80F：→ GARIGI: 七天内可以『无理由』退货。所以你只需要114.136.163.200 07/25 08:10
81F：→ GARIGI: 证明对方是专业卖家即可，无需提出任何退114.136.163.200 07/25 08:10
82F：→ GARIGI: 货理由唷。不要被对方声东击西了。114.136.163.200 07/25 08:10
83F：推 fisheggnick: 退货！原包装算商品的一部分～223.141.222.145 07/25 08:59
84F：推 ko2540023: 一样可以退，网购 49.217.193.232 07/25 11:27
85F：→ ko2540023: 但是我认为先沟通，毕竟商品是正确的。 49.217.193.232 07/25 11:27
86F：推 fuchico: 我觉得可再沟通 但我的话也会在意包装 这 58.114.15.115 07/25 23:45
87F：→ fuchico: 样压的有点夸张 58.114.15.115 07/25 23:45
88F：推 almondchoco: 绝对可以退！网购本来就有七天可以退111.250.193.217 07/26 00:01
89F：→ almondchoco: 就算你盒子好好的也可以退好吗111.250.193.217 07/26 00:01