作者LawrenGoGoGO (孤傲的荒野之鹰)
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标题[闲聊] 致电花旗客服询问退出消金市场相关问题
时间Sat Apr 17 16:57:16 2021
下午工作刚好有空档，决定打给客服问问题
等待8分钟，通话2分钟...
我持有花旗寰旅以及现金回馈，额度共用238,000(自己觉得是很奇妙的数字)
问题1：花旗宣布退出消金市场，请问信用卡业务会继续吗?
回答1：目前信用卡业务都正常营运，请放心使用。
问题2：如果未来确定不继续提供信用卡业务了，大概会提前多久通知持卡人呢?
回答2：目前营运都还是正常，如果有任何消息都会在官方网站上说明。
问题3：当初说寰旅卡的里程是终身有效，未来如果退出信用卡市场
那麽持卡人的里程、红利点数，甚至现金回馈依然都还有效吗?
回答3：目前信用卡业务都还是正常服务请放心使用，我们也会尽力维护顾客权益
总结：
都是擦边球，没有被安心解决问题。
个人觉得现金回馈、里程、红利点数，这些都算是无偿提供，就算未来规则改变了
感觉持卡人要去卢可能也站不住脚，只能任人宰割?
想到我还缴了几次的寰旅年费，里程还有69,000都没用到
要是未来不能使用了真的会气死
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1F：→ Ken52039: 少说也要好几年 别穷紧张 04/17 17:00
2F：推 tndh: 反正一定会提前通知 04/17 17:04
3F：→ tndh: 总之先转移刷别张 没差 04/17 17:04
4F：推 aiyowaya: 先放着啊 权益若不能移着过去时 就需和新业者协商 04/17 17:10
5F：→ aiyowaya: 等到时若无法保障权益 申诉或评议也不晚 04/17 17:10
6F：→ butyu: 客服可能比你还想知道答案... 04/17 17:17
7F：→ Ken52039: 客服这几天大概被烦死了 04/17 17:21
8F：推 epic: 是啊 客服准备开启104... 04/17 17:21
9F：嘘 edison901: 这种事一线人员现在最好会知道 04/17 17:24
10F：嘘 z520314: 客服也不会知道啊，问一百次都是这种答案 04/17 17:31
11F：推 mathrew: 因为这个连客服自己也不知道 04/17 17:32
12F：→ bailan: 员工大概自己都一头问号了，你要问也要等一两个月明朗了 04/17 17:38
13F：→ enamor753: 吃饱太闲 04/17 17:38
14F：推 calase: 这东西在买家确定前都还很难说，你再打十个客服也很难得 04/17 17:39
15F：→ calase: 到答案XD 04/17 17:39
16F：推 Horie: 会问问题三还蛮...的，终身有效前提是公司没收，收了又没 04/17 17:43
17F：→ Horie: 人接手的话要怎麽有效？ 04/17 17:43
18F：嘘 Alano: 大公司的政策本来就不会那麽快实施 04/17 17:53
19F：嘘 kjjokp: 董事长：我也是看新闻才知道 04/17 17:53
20F：推 FMANT: 客服自己都不知道明天会不会来上班了 我们一样惨 04/17 17:53
21F：→ Alano: 这时候问也只是跟客服讨拍而已 04/17 17:54
22F：→ FMANT: 不如打去腥展问要不要接花旗业务 04/17 17:54
23F：→ Alano: 你要不要乾脆问她脸书然後约出来吃饭 04/17 17:54
24F：嘘 griffick: 无聊，不会等公司公告吗 04/17 17:55
25F：嘘 lianpig5566: 没出社会？ 04/17 18:00
26F：推 oldsam: 你想的权益受损，克服想的是要失业了 04/17 18:04
27F：推 Alphaz: 花旗台湾说不定也是看报纸才知道要被卖了 04/17 18:07
28F：嘘 tequila2: 她又不是老板 04/17 18:22
29F：嘘 iele: 哦 04/17 18:23
30F：嘘 pk0943: bye 04/17 18:28
31F：嘘 tarjan33167: zzz 04/17 18:30
32F：推 terry1043: 客服都不知道明天有没有工作了 04/17 18:30
33F：嘘 DPP48: 你是不是很想跟客服妹妹聊天 04/17 18:32
34F：嘘 sofar302: 接手的买家都还没出现你在急什麽 04/17 18:36
35F：嘘 DivineSX: 客服：我也想知道明天要不要打卡 04/17 18:38
36F：嘘 s9210222: 我跟你说啦 员工比外人更晚知道讯息... 04/17 18:39
37F：嘘 joygpx: 问客服怎麽会知道？有本事你直接问花旗最高层阿 04/17 18:42
38F：嘘 dakkk: 要退出客服一定也是看新闻知道的好吗 04/17 18:51
39F：嘘 jason1515: 员工本来就不会知道高层要怎麽搞阿 04/17 18:54
40F：→ gctseng: 连买方都还没有谱咧 04/17 18:55
41F：嘘 JackLee5566: zzzzzzz 04/17 18:56
42F：嘘 Arens5566: 我有缴年费欸 04/17 19:04
43F：推 lf2net4589: 昨天我也打给贵宾专线，我直接说「我很喜欢进银行被黑 04/17 19:06
44F：→ lf2net4589: 丝袜大姊姊不屑拒绝的感觉，可以不要撤离吗？」听完客 04/17 19:06
45F：→ lf2net4589: 服好像要笑又不能笑的样子 04/17 19:06
46F：推 Anyotw: 你剪个卡就开始躺。人家要开104.... 04/17 19:08
47F：嘘 typhoon: 你想得到什麽答案? 04/17 19:16
48F：→ Kazamatsuri: 这问题跟前面问某卡後面的回馈是好是坏一样 科科 04/17 19:20
49F：嘘 geoemia: 吃饱太闲？ 04/17 19:25
50F：→ Risperidone: 客服搞不好都要被资遣了 04/17 19:26
51F：→ kiromomo168: 在不能用之前先换掉呀 04/17 19:30
52F：→ wakaura: 没必要这麽纠结吧 04/17 19:32
53F：嘘 Roudy: 吃饱太闲耶 你不如打去问其他家要不要接收花旗的奥客 04/17 19:34
54F：推 krissada: 我里程还有13万多... 04/17 19:37
55F：嘘 griffick: 废文 04/17 20:03
56F：推 fcz973: 员工自己都在旁徨了，就像你问公务员：劳退要不要自提？劳 04/17 20:09
57F：→ fcz973: 保建议领一次金还是年金，以後会不会被砍一样 04/17 20:09
58F：推 yangyush001: 最後客服有推荐你买保险或基金吗？ 04/17 20:11
59F：嘘 dbdudsorj: 你好无聊 真的 这种东西八字还没一撇 04/17 20:26
60F：嘘 danchuang: 怕的话，哩程现在快转吧 04/17 20:56
61F：嘘 kkkuccu: 逻辑死了吗 04/17 21:29
62F：嘘 zeebr: 客服真是倒八辈子霉，已经卖出去了吗？ 04/17 21:35
63F：→ iamkher: 这不用去烦客服吧 又不是因为财务危机要倒闭了 都还是 04/17 21:45
64F：→ iamkher: 可以等一年起才有最後结果 04/17 21:45
65F：→ steven60116: 无聊.. 04/17 21:45
66F：嘘 m303lover: 你好无聊 客服也是被裁员名单 你有事吗 而且人家就说只 04/17 21:47
67F：→ m303lover: 是有愿还没定案你是想知道什麽 04/17 21:47
68F：嘘 makakatw: 连卖给谁都还不知道 你要客服给你什麽答案 无聊 04/17 22:21
69F：嘘 verygreen: 你不会直接掷筊问神明吗 04/17 22:27
70F：→ catuncle1: 奇怪了，最近这几年PTT上花旗的骂声不断，连净发卡数都 04/17 22:29
71F：→ catuncle1: 是每个月是负值，怎麽都不见支持者的声音 04/17 22:29
72F：→ catuncle1: 这两天在银行板和这里忽然出现一堆挽留的声音，这到底 04/17 22:30
73F：→ catuncle1: 是在演哪出？ 04/17 22:30
74F：→ boardsee: 你浪费十分钟是应该的... 04/17 22:38
75F：嘘 a910n242: 有什麽好紧张的？ 04/17 22:39
76F：嘘 chia23520: 吃饱太闲 04/17 22:41
77F：嘘 Astrogod: 讲得一副好像下个礼拜就会消失不见一样 04/17 23:16
78F：嘘 james80351: 客服：难道我要直接和你说我正在看1X4吗？ 04/17 23:28
79F：推 Arens5566: 会斤斤计较信用卡回馈的,高机率是爱抱怨的奥客吧 04/17 23:37
80F：嘘 peter700: 客服可能也想问你什麽时候会没工作 04/17 23:49
81F：→ fuhoren: 今天去新竹巨城看电影，花旗信用卡还在摆摊推销。 04/17 23:51
82F：→ popolili: 你应该致电给高层 04/18 00:17
83F：嘘 stemcell: 吃饱太闲 04/18 00:18
84F：→ enso: 总觉得花旗可能会被关切，重新审视香港中心的未来，间接影响 04/18 00:37
85F：→ enso: 到在台湾的布局 04/18 00:37
86F：嘘 jack10814: 可以不要浪费别人时间吗 04/18 00:49
87F：→ luckyhsin199: 客服比你还担心未来到底会怎样 04/18 00:52
88F：嘘 kerberoSun: 浪费别人时间 04/18 00:55
89F：→ as35d: 你是花旗客服被问这种问题，你要回答什麽？ 04/18 01:09
90F：→ cityport: 我只会问她:快失业了,很开心齁,以前讲话那麽呛,再呛阿 04/18 01:13
91F：嘘 jaywang4: 老板还没决定的事，你是要客服回答什麽 04/18 01:56
92F：嘘 yadasogood: 找麻烦喔？？ 04/18 02:59
93F：嘘 perry0919: 唯一庆幸的事，您只浪费了客服两分钟时间，拍拍手。 04/18 03:13
94F：嘘 lunenera: 买家什麽都还没定案客服最好会知道 04/18 03:28
95F：→ TESong: 新闻都没写日期了你觉得客服会知道？ 04/18 03:59
96F：→ nigell: 问这些会不会太早 04/18 05:42
97F：嘘 newjc: 为难基层客服不知道在干嘛 04/18 06:34
98F：→ inyo: 问客服这种问题是在哈罗…… 04/18 08:19
99F：嘘 mikebbb: 人家都块没工作了 04/18 08:41
100F：嘘 molsmopuim: 你挤压到真正需要客服服务的用户时间 此风不可长 04/18 08:47
101F：嘘 japandan: 好美的风景 04/18 08:50
102F：嘘 leito: 我也觉得过度反应了 04/18 08:55
103F：→ Osiris0128: 真的反应过度，可以耐心等正式公告出来吗？ 04/18 10:36
104F：嘘 BBDer: 哈哈 笑死 04/18 12:29
105F：嘘 ligacul: 问客服有点意义的问题好吗？ 04/18 12:49
106F：嘘 deerwei: 客服满满的白眼 04/18 13:02
107F：嘘 russellyang: 这种电话应该客服接到不想接了，根本是造成客服困扰 04/18 15:36
108F：嘘 m9229003: 你怎麽没打去星展问要不要接收 04/18 16:13
109F：→ emissary: 客服：其实我也不知道阿（打开求职网页） 04/18 16:48
110F：嘘 walker56: 这样不ok 04/18 17:11
111F：嘘 yeng1217: 问她担不担心失业可能比较快 04/18 20:50
112F：推 samrno: 谢谢原po打电话问了！ 04/18 21:02
113F：嘘 jasonyi: 吃饱没事干 04/18 22:25
114F：推 godsong: 现在也没几间银行的客服是正职的了 04/19 03:07
115F：→ taipoo: 那就可以继续使用花旗信用卡了 04/19 06:06
116F：嘘 longtung5566: 年费仔 04/19 11:18
117F：嘘 Alano: 浪费大家时间，浪费版面的文居然还有人谢 04/19 11:24
118F：推 mnhyuiop: 逼客服干嘛，要让他呛你:我自己都在找工作了，问三小问 04/19 12:50
119F：→ noistopher: 不知道在急什麽 04/19 13:50
120F：→ azusa655622: 我唯一推荐自己要当过服务业才算成年 白眼都翻到宁次 04/19 17:10
121F：→ azusa655622: 都要复活了 04/19 17:10
122F：推 supersd: 我申请的现金回馈卡，可以继续等待审核了… 04/19 17:33
123F：嘘 dip987: 行为蛮白目的，看上面回应大部分人也是这麽认为的吧 04/19 23:57
124F：嘘 ceven: 问你未来的问题你答的出来？ 04/20 00:10
125F：嘘 shiro919: 笑死 04/20 07:31
126F：嘘 jaky11: 客服辛苦了 04/20 21:30
127F：嘘 sislsy: 什麽奇怪问题 04/21 08:09
128F：嘘 SaintsRow: 多想想 04/21 10:17
129F：嘘 hencewu86: 这种客人我就知道最多笑死人脑袋想一想好不好 04/23 21:39
130F：→ hencewu86: 缴年费怎麽了 不想缴剪卡啊一年缴一次的东西zzzz 04/23 21:40
131F：嘘 cvspka02953: 我觉得你可以把他留个更需要客服处理的人 04/24 01:16