::使用者给一星写说会闪退很烂 你也没办法问到什麽 针对这种类型，提供几个面相当参考。 一、通常这种都会归类在软体不够稳健 Robust 使用者会用各种奇怪的方法搞烂软体/硬体，错都是产品公司的错。 所以硬体会有防呆插头，软体也会有相应的机制。 不该怪使用者。这不会让自己变强。 二、闪退大部分是crash 从Crash的角度下去查，再细分：一开就挂/跑一阵子挂 一开就挂： 相容性问题 是否有测过所有主流的OS版本 x 手机厂商？ (以前手机厂商喜欢自己改OS， 即是是Android 10, 还会测各家手机的Android 10) Why? 因为出事User一定先怪软体，即使不是你的错也会中枪 游戏类就要加测 各种能多开APP的模拟器(on PC, on mobile) Why? 一样，出事就是怪你 跑一阵子才挂： 程式本身问题 与其他软体冲突(抢资源或者其他因素) 要靠Log来抓 三、预防闪退 当出厂前就知道哪些环境会出问题，可以在正式开始前就先侦测环境。 符合条件才进入正式Launch，若不符合就跳提醒，表明无法再此环境运作。 想像一下，在32 bit OS上跑 64bit软体，会跳讯息告诉你无法运作。 例如：发现自己处在模拟器中、发现有不相容的APP运作中、版本型号会有问题等 四、Debug 出厂的APP通常会把debug关掉，但是还是有些小技巧可以用。 这边用PC的软体举例 当软体启动的时候，侦测某个特定档案内的设定，ex: C:\xxx\AP_config。 如果Debug=ON，那就自动进入debug mode。 一般的使用者没有此设定，就是走正常模式。 如何自动启动？ 软体启动後设定一个flag，正常关闭就把flag关掉。因此若是crash，flag就会维持ON 下次软体启动时，先检查此flag，若是ON就知道上次没有正常关闭，可能是crash。 若发现上次是crash，那就可以考虑到开debug mode。 这样只会影响到crash的user，而非所有的user ==> 这些Windwos都遇过，也都有实际解决方法给大家参考。 如何收回Log? 可以设计页面让user同意上传(进入debug mode才显示)， 或者自动上传 (公开的秘密是没人在读EULA) 以上简单提供一些方向做参考。 --

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