觉得这两个 PM 都不及格，你的选择题本身就有问题， 两个极端例子根本就没有谁是正确的， 做 PM 是管理整个专案，包含所有的大头、客户、以及执行单位..等 顺利准时结案只是最高原则，背後有太多你可以变化的处理方式， 陪着加班以及吵架都只是下下之选，何不想想你该怎麽办到你最期望的结果？ 既可以准时结案，又让所有人舒服，你又不用加班。 不过身为 RD， 你如果真的只能择一当作准则，拜托选 A ※ 引述《abadon0707 (恶霸豋0707)》之铭言： : 小弟从工程师转PM没多久，还是个菜鸟 : 有两位PM前辈给我截然不同的观念，AB两套让我不知哪套理论才是正确的 : 请大家评断一下 : 前辈A: : 作PM不是服务客户，要柄除服务业的服务观念，你不是在服务客户 : 而是要强力盯好每个环节时程，把结果如期作出来 : 该吵架就要跟客户吵架，不用去讨好客户 : 对内部也是一样，就是强力要求 : 大家对前辈A的评价: : 每做一家就跟一家吵架，公司内大家也不是很喜欢这个人 : 但他的案子都能准时结案拿到钱，他也不用作很累 : ======================================================== : 前辈B: : 你作为一个PM，就是在处理人际关系，人搞定了，一切就好处理 : 所以你要尽量让每个客户都很满意你的服务，很喜欢让你服务，都指定要你服务 : 对公司内部也是一样，要做好公司内人际关系，要常常和各单位人员[柏诺]台语 : 客户有需求，就要用全心去帮他解决，不能帮他解决， : 也要费心想出一套话术答案或替代方案去让客户满意，他说他得到很多人脉 : 大家对B前辈的评价: : 客户跟公司内部都很喜欢这个人 : 但他案子作得很辛苦，常常搞很晚，还会被客户凹功能 : 被客户凹功能，他就会想办法去疏通研发人员，并留下来培研发人员 : 他很会讲故事，会花很多时间跟研发人员开会聊天，请个小饮料 : 结案能力大概只有前辈A的80%，时间成本比前辈A多很多 : 还要花很多时间跟客户和同事经营人际关系， : 但公司的薪水不值得花这心力金钱去像他一样经营人际关系 : 请问大家，这两位前辈其实在公司内都算资深PM : 哪套理论才是正确的?? 目前我是菜鸟，不知道该跟谁学比较好 : 两套理论都很有道理 --

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