※ 引述《akana (akana)》之铭言： : 请问一下喔 : 最近想设计一份关於CRM的问卷 : 例如:问一个消费者关於某商品的各项相关满意度 : A问题:价格 : 1.非常满意2.满意 3.中等 4.不满意 5.非常不满意 : ....类似的好几个问题‧ : 想做出一份每个填问卷者都有总分数的问卷 : 根据各个填问卷者的总分数来归类分群(ex分成高满意度群,中满意度群,和低满意度群) : 有什麽统计方法可以算出 : 这5个变数(1.非常满意2.满意 3.中等 4.不满意 5.非常不满意) : 各该给几分及 : 我在分群时(ex:该分成几群?总分多少该在一群)的统计方法吗? : 我不知道我这样说有没有人懂^^" : 本来我是想非常满意给五分,满意给四分...以此类推, 基本上...... 这样的给分方式是有限制的 必需在你的量尺确实属於等距量尺 或者，至少能够假设为等距量尺的情况下才能这样给分 : 若有五个问题,总分最高25分那就在高满意度群 : 但这样好像太主观了,想说有没有统计方法或软体可以跑 : 有没有厉害的统计大大可以请教一下,谢谢喔(不知这个想法会很天马行空吗) 这种东西应该没有什麽统计软体可以给你建议 因为它必需视你的施测需要及许多各方面的因素而决定 或许你可以考虑去查一查文献......或请教一些这方面的专家学者们的意见 我不知道你的身份为何 如果有兴趣的话......不妨去找找有没有辨法可以去旁听一些心理学系或教育学系 所开设的测验学 或者你也可以去找找测验学相关书籍 相信可以给你带来帮助...... -- 如果有哪里说错请各位大大们不吝指教......<(_._)> -- Sometime You Win Sometime You Lose It Doesn't Matter You Make Mistakes But For A Reason There's A Chance To Be Won God Bless You For Being Yourself Sometimes Life Is So Beautiful Yeah~ Always Give My Love Always Give My Love To You Always Give My Love Mai Kuraki I will always give my love to ... always --

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