(之前修文有吃掉些字 已重新更正抱歉)
(我手机用Ptt Now 他格式自己会乱掉，有改到前面推文抱歉)
(之前修文有吃掉些字 重新更正)
之前在X森购物网，买了一只手机(8000内如图）并於10/16签收。因为原本使用手机已经
开不起来，旧的备用手机也卡顿很明显，於是想说先赶紧转移资料至新手机，进行了开机
安装步骤，也连上WIFI网路(或许这是之後问题点)但是!这才发现萤幕左下
方有一明显黑点
貌似刮痕(虽盖上保护壳能掩饰，但以吸金来说觉得真的是一个瑕疵，看了觉得不舒服)
，於是不到一小时内立马联络客服，要求换货。
---------
而之後就是问题的开始 … … …
----------
事情至昨天下午，经过数十通的客服电话联络@@，大概跑了这几样流程，送瑕疵手机给代
理商，前期於不同的客服人员电话联络(每通结束後又得重新重头叙述颇累人)而原本第一
通的客服
回覆说於隔天10/17会予以最急件换货处理，但到了明天却等不到电话，於是无奈亲自拨
了电话回去，
却得到是需要送给代理商检查，不能马上换货==
----------
之後并要求传手机瑕疵处图片给 x森购物台，选择用line传过去後，再三的跟我说没有收
到，後来才跟我说，需要从他的简讯连结点入才能传，当下听到也是傻眼，毕竟我是急用
手机
却因为你们自己没有强调要从哪里传，白白浪费不少时间。
-----------
反正，之後客服看了之後，向我回覆有发现小黑点(刮痕)的情况，并回覆我会跟代理商争
取权益，洽谈是否能换货
----------
但到昨天中午得到的回覆却是，代理商有看到这黑点，但不予换货，如要换或需要自付20
00块费用，
而原本东森答应的退货也说需要自付2000块费用@@
於是这一个礼拜的时间心情真的搞的再
洗三温暖一样，也对x森的购物网，处理
事情态度变来变去，挺失望!毕竟急用手机的情况下，等了一个多礼
拜，却是这样的结果，实在很无言==
之後再不会再使用这平台找罪受了.....
想询问这样的情况的话，是否还有什麽
其他方式可以处理呢？
因为是第一次网购手机，如有认知错误
的地方还请各位版大指教了
ps.手机排版请见谅!
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 180.217.112.91
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/MobileComm/M.1540405050.A.7EA.html
※ 编辑: nobel050312 (180.217.112.91), 10/25/2018 02:20:10
※ 编辑: nobel050312 (180.217.112.91), 10/25/2018 02:20:53
※ 编辑: nobel050312 (180.217.112.91), 10/25/2018 02:27:20
1F：推 jaannddyy : 消保会10/25 02:29
2F：推 psg468203 : 你买全新还二手呀？10/25 02:34
全新啊
3F：推 benedict76 : 那个牌子的，有录影吗？10/25 02:41
有拍照
4F：推 anita14 : 网购不是都有7天可以无条件解约吗？法律规定的。10/25 02:49
5F：推 jaannddyy : 网购没有无条件解约，不要再以讹传讹了10/25 03:04
请问J大目前情况是依不同购物平台规定不一样吗？
※ 编辑: nobel050312 (180.217.112.91), 10/25/2018 03:05:11
6F：→ jaannddyy : 7天犹豫期是不能拆包装，不能使用，只要高於这个条
7F：→ jaannddyy : 件的都是厂商自己给的承诺而已10/25 03:06
※ 编辑: nobel050312 (180.217.112.91), 10/25/2018 03:06:03
8F：→ jaannddyy : 但是这个是瑕疵，所以厂商要弄好才对10/25 03:06
嘘 HOLAHOJIAN : ....不检查外观就直接使用 10/25 03:11
当下没看那麽细，就直接开机了，就拿我当惨痛经验也是可以，谢谢指教
※ 编辑: nobel050312 (180.217.112.91), 10/25/2018 03:14:59
9F：→ Kennyq : 我只敢在官网或pc24h买，有瑕疵退货比较不会GGYY
所以PC是无条件吗？
※3:15:48
10F：推 xufuu : 拆封前到拆封完毕请全程录影10/25 03:16
→ Kennyq 手机我是没买到瑕疵品，其它东西遇瑕疵我都直接退3:16
jaannddyy靠我找
不?
11F：→ Kennyq : 喔顺便说说，我开箱/封箱一定全程录影10/25 03:17
xu
录影画面之前都会做，但这次备用手机太卡顿，录完发现没完整录到整个过程，如果这是
关键，我也认了。我有向客服澄清，发现的当下立即向客服回报了，前後不到半小时我猜
。
12F：→ Kennyq : 但pc24h通常你给瑕疵照片胬醻ㄟh货退款不罗唆10/25 03:1
8
13F：→ Kennyq : moxx之类的就很罗哩罗嗦，还要回寄销货折让单10/25 03:19
14F：推 xufuu 朋友有这方面经验，进货在卖出19
15F：→ xufuu 跟k大说的差不多，保护双方20
16F：→ xufuu : 大家都很会说，都自认记忆中不会出包少货10/25 03:21
→ xufuu 当经验先 拍拍 22
║插入│Aipr║ 67→ jaannddyy
※ 编辑: nobel050312 (180.217.112.91), 10/25/2018 03:23:19
※ 编辑: nobel050312 (180.217.112.91), 10/25/2018 03:07:35
鎺v画
录影画面之前都会做，但这次备用手机太卡顿，录完发现没完整录到整个过程，如果这是
关键，我也认了。我有向客服澄清，发现的当下立即向客服回报了，前後不到半小时我猜
。
17F：→ Kennyq : 但pc24h通常你给瑕疵照片，都退货退款不罗唆10/25 03:18
18F：→ Kennyq : moxx之类的就很罗哩罗嗦，还要回寄销货折让单10/25 03:19
19F：推 xufuu : 朋友有这方面经验，进货在卖出10/25 03:19
20F：→ xufuu : 跟k大说的差不多，保护双方10/25 03:20
21F：→ xufuu : 大家都很会说，都自认记忆中不会出包少货10/25 03:21
22F：→ xufuu : 当经验先 拍拍10/25 03:22
※ 编辑: nobel050312 (180.217.112.91), 10/25/2018 03:23:19
※ 编辑: nobel050312 (180.217.112.91), 10/25/2018 03:07:35
狢?
※ 编辑: nobel050312 (180.217.112.91), 10/25/2018 03:14:59
23F：→ Kennyq : 我只敢在官网或pc24h买，有瑕疵退货比较不会GGYY10/25 03:15
编辑文章 (^Z/F1)说明 (^P/^G)插入符号/范本 (^X/^Q)离开 ║插入│Aipr║ 89: 1
?
※ 编辑: nobel050312 (180.217.112.91), 10/25/2018 03:23:19
编辑文章 (^Z/F1)说明 (^P/^G)插入符号/范本 (^X/^Q)离开 ║插入│Aipr║ 67: 1
?
※ 编辑: nobel050312 (180.217.112.91), 10/25/2018 03:07:35
※ 编?
24F：→ Kennyq : 手机我是没买到瑕疵品，其它东西遇瑕疵我都直接退10/25 03:16
25F：推 jaannddyy : 靠我找不到根据，不胬
26F：→ Kennyq : 但要说一下，我官网跟pc24h买的手机没遇过瑕疵10/25 03:25
※ 编辑: nobel050312 (180.217.112.91), 10/25/2018 03:26:49
29F：推 xufuu : 网购请仔细看好退换货规定办法10/25 03:27
ok收到，是说X森的注意事项有够不明显....
30F：→ Kennyq : 我女友也有在pc24h买zf3，也是没瑕疵10/25 03:28
※ 编辑: nobel050312 (180.217.112.91), 10/25/2018 03:28:46
31F：→ Kennyq : 再讲一下，mo的销货折让单寄给你写重要邮件10/25 03:30
32F：→ Kennyq : 反过来回寄只是一般平信(很像广告信那种)10/25 03:30
33F：推 xufuu : 你可以考虑分享录的不完整开箱影片10/25 03:30
34F：→ Kennyq : 我怕掉了所以我回寄还加钱寄挂号...10/25 03:31
35F：→ Kennyq : 我个人认知，pc24h是可以算无条件啦...10/25 03:24
谢谢回覆，之後考虑PC，要不是看到板上说line导购东森很阿沙立要不然就不会入坑了XD
当下没看那麽细，就直接开机了，就拿我当惨痛经验也是可以，谢谢指教
※ 编辑: nobel050312 (180.217.112.91), 10/25/2018 03:14:59
36F：→ Kennyq : 我只敢在官网或pc24h买，有瑕疵退货比较不会GGYY10/25 03:15
所以PC是无条件吗？
※ 编辑: nobel050312 (180.217.112.91), 10/25/2018 03:15:48
37F：推 xufuu : 拆封前到拆封完毕请全程录影10/25 03:16
38F：→ Kennyq : 手机我是没买到瑕疵品，其它东西遇瑕疵我都直接退10/25 03:16
39F：推 jaannddyy : 靠我找不到根据，不胬
40F：→ Kennyq : 但要说一下，我官网跟pc24h买的手机没遇过瑕疵10/25 03:25
※ 编辑: nobel050312 (180.217.112.91), 10/25/2018 03:26:49
43F：推 xufuu : 网购请仔细看好退换货规定办法10/25 03:27
ok收到，是说X森的注意事项有够不明显....
44F：→ Kennyq : 我女友也有在pc24h买zf3，也是没瑕疵10/25 03:28
※ 编辑: nobel050312 (180.217.112.91), 10/25/2018 03:28:46
45F：→ Kennyq : 再讲一下，mo的销货折让单寄给你写重要邮件10/25 03:30
46F：→ Kennyq : 反过来回寄只是一般平信(很像广告信那种)10/25 03:30
47F：推 xufuu : 你可以考虑分享录的不完整开箱影片10/25 03:30
48F：→ Kennyq : 我怕掉了所以我回寄还加钱寄挂号...10/25 03:31
→ Kennyq
所以PC是无条件吗？
※ 编辑: nobel050312 (180.217.112.91), 10/25/2018 03:15:48
49F：推 xufuu : 拆封前到拆封完毕请全程录影10/25 03:16
50F：→ Kennyq : 手机我是没买到瑕疵品，其它东西遇瑕疵我都直接退10/25 03:16
51F：推 jaannddyy : 靠我找不到根据，不胬
52F：→ Kennyq : 但要说一下，我官网跟pc24h买的手机没遇过瑕疵10/25 03:25
※ 编辑: nobel050312 (180.217.112.91), 10/25/2018 03:26:49
55F：推 xufuu : 网购请仔细看好退换货规定办法10/25 03:27
ok收到，是说X森的注意事项有够不明显....
56F：→ Kennyq : 我女友也有在pc24h买zf3，也是没瑕疵10/25 03:28
※ 编辑: nobel050312 (180.217.112.91), 10/25/2018 03:28:46
57F：→ Kennyq : 再讲一下，mo的销货折让单寄给你写重要邮件10/25 03:30
58F：→ Kennyq : 反过来回寄只是一般平信(很像广告信那种)10/25 03:30
59F：推 xufuu : 你可以考虑分享录的不完整开箱影片10/25 03:30
60F：→ Kennyq : 我怕掉了所以我回寄还加钱寄挂号...10/25 03:31
61F：→ poi96300 : Momo退货太夸张 则是会直接把你变黑名单10/25 06:50
62F：推 calamie : 我雅虎购物中心瑕疵换货，手机等2个礼拜才到手10/25 07:19
63F：推 femlro : 我还以为全台湾都知道pc家唯一退货不罗嗦10/25 07:22
64F：推 saimeitetsu : pc/Yahoo 退货乾脆10/25 07:44
65F：推 foujeffeee : 买官网好吗10/25 07:49
66F：推 frfreedom : pchome退货从没被刁难过,连4万多的iphone都没有(没10/25 07:50
67F：→ frfreedom : 连wifi10/25 07:50
68F：嘘 abc110857 : 退货被收整新费天经地义，你不要东西的话你干嘛拆？10/25 08:06
为啥我打那麽多，字跑出来那麽少，吃掉好多文@@
※ 编辑: nobel050312 (180.217.199.34), 10/25/2018 08:11:27
69F：推 supashang : 我也觉得你是不错删掉自己的文10/25 08:27
70F：→ supashang : 有刮痕是新机的问题吧 怎麽会是使用者要负责10/25 08:27
※ 编辑: nobel050312 (180.217.199.34), 10/25/2018 08:29:18
※ 编辑: nobel050312 (180.217.199.34), 10/25/2018 08:44:02
71F：推 fb100141 : 我记得网购都说7天监赏期，而这个监赏期=/=无条件退 10/25 08:41
72F：→ fb100141 : 货。监赏期的最低限度就是只能欣赏外观，但不能用;10/25 08:41
73F：→ fb100141 : 超过的话就是看网购业者的良心了(别以为没人试过用 10/25 08:41
我有重新修文，第一次用手机发那麽长的文，有些不知道怎样格式就跑掉还请见谅，备用
机
74F：→ fb100141 : 到第七天才退货)，应该是这样~当然有全程录影证明是 10/25 08:41
75F：→ fb100141 : 买来就有瑕疵还是有板赢的可能 10/25 08:41
※ 编辑: nobel050312 (180.217.199.34), 10/25/2018 08:47:29
※ 编辑: nobel050312 (180.217.199.34), 10/25/2018 09:05:57
※ 编辑: nobel050312 (180.217.199.34), 10/25/2018 09:06:44
※ 编辑: nobel050312 (180.217.199.34), 10/25/2018 09:07:45
※ 编辑: nobel050312 (180.217.199.34), 10/25/2018 09:12:37
※ 编辑: nobel050312 (180.217.199.34), 10/25/2018 09:21:20
77F：→ melody1003 : 整个格式超乱..... 10/25 09:24
78F：推 hideygca : 看的我目艮米青痛 10/25 09:30
79F：嘘 a27588679 : 修的乱七八糟= =10/25 09:41
抱歉 这个格式我什麽也没碰就变这样了QQ
80F：推 glow0531 : 没道理瑕疵要用户吸收吧？就算是手机，如果是不良品 10/25 09:44
81F：→ glow0531 : ，难道只要当事人没登入，退货之後厂商就可以继续 10/25 09:44
82F：→ glow0531 : 原价卖别人？直到没人退货为止？10/25 09:44
※ 编辑: nobel050312 (180.217.199.34), 10/25/2018 10:03:33
83F：嘘 Kennyq : 修文修到乱七八糟 10/25 12:45
84F：→ Kennyq : 我一堆推文被你删掉...删他人推文不是该直接进水桶 10/25 12:46
我後来发现是PTT now格式会自动乱掉，我只改内文，不知道推文为什麽会动到....
85F：→ Kennyq : 在moxx买1.6~1.8万有退货成功，後来不敢再买的推文 10/25 12:47
86F：→ Kennyq : 都被你删光10/25 12:48
原本不知道怎样改个内文，结果多了一堆重复的推文，再删时删到抱歉，还能怎麽补救吗
??
87F：→ Kennyq : 不会修文就用推文的就好... 10/25 12:48
※ 编辑: nobel050312 (180.217.199.34), 10/25/2018 12:49:24
88F：→ Kennyq : 你去找版主回覆文章吧你 10/25 12:50
※ 编辑: nobel050312 (180.217.199.34), 10/25/2018 12:51:13
89F：→ Kennyq : 版主那边改文都有纪录...删推文进水桶吧你10/25 12:52
90F：→ Kennyq : 你删文，$2000你肯定要吃掉，没人再会帮你10/25 12:54
已寄信版主，希望有删到的能被版主回覆，抱歉自己也因为这件事用的焦头烂额，也没用
手
91F：推 symjay : 为啥momo退货成功了以後不敢去momo买？退货过程还有10/25 13:00
92F：→ symjay : 啥状况 10/25 13:00
※ 编辑: nobel050312 (180.217.199.34), 10/25/2018 13:02:25
93F：→ Kennyq : 退货相比pc24h实在花太多时间...不想再找自己麻烦10/25 13:03
94F：推 poi96300 : momo退太多次会变成黑名单 就不能买了10/25 13:56
最新近况我有回一篇文了，暂时结论就是拆封时全程摄影，可以先询问货源，已经太黑或
货
95F：推 Ron51320 : pc24贵一点 但相对有保障 10/25 14:09
※ 编辑: nobel050312 (180.217.199.34), 10/25/2018 14:10:08
96F：推 freezenxx : pc+感觉是无条件，我退货从没被问过理由10/25 14:16
※ 编辑: nobel050312 (180.217.199.34), 10/25/2018 14:20:43
97F：推 DirkMavs : 贵一点的东西绝对是找PC24 他们真的不罗嗦又快 10/25 15:10
98F：→ Kennyq : 我一像都是瑕疵品才退，从没被黑名单过 10/25 16:56
99F：→ Kennyq : 我一向都是瑕疵品才退，从没被黑名单过 10/25 16:56
100F：→ Kennyq : 买20样，退3样，购物网站怎麽可能黑你 10/25 16:57