作者b150427 (银杏鹿尾)
看板MobileComm
标题Re: [问题] htc手机送修後故障
时间Sat Jul 22 21:43:16 2017
上次有热心版友提供经验,来报告後续
因充电问题送修手机,接到通知却说是相机故障,且要一千多元维修费
我表达不修了,先拿回手机,发现不是镜头全黑,而是从系统中就无法打开前相机
我确定送修时相机部分都是好的,决定这部分要争到底
我先打给htc原厂,但原厂表示他们维修还是要收费
之後我打给神脑的客服,陈述情况後,维修部请我将手机送回,协助处理相机的部分,并说会检修充电孔问题
现在已经顺利取回手机,功能正常,而且没有收修相机的费用
谢谢版友提供还有神脑客服可反应的管道:)
※ 引述《b150427 (银杏鹿尾)》之铭言:
: 手机型号:htc e9+
: 使用时间:一年半
: 因为充电孔有问题,放着不动也会一直发出充电的提示音,而且使用时萤幕会不时变黑
: 虽然使用一年半了,可以考虑换新,可是除了这个问题以外我一切满意
: 四月时我送修一次,收费一千五,我询问门市修了什麽,门市说不知道上面没写
: 但回来之後问题还是一样,根本没有修好,但期间有比较忙,所以6/10才又拿去送修
: 今天公司来电说,充电孔没问题,但修理相机要13xx
: 我:相机?????一千三????我送修的是充电孔耶????
: 对方:检验结果充电孔是好的,可是相机维修会比较贵
: 我请对方帮我再确认,对方说前镜头是好的,後镜头是黑的
: 我送修之前相机是好的,送修之後就坏了,我会认为是工程人员给我弄坏的啊
: 我到现在还没把手机换掉就是因为它的相机还算能用
: 送修之前是好的东西,送修以後坏掉了,请问我能做什麽吗?
: 我实在是不能接受啊(抱头)
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