作者tim5201314 (没有成员)
看板Key_Mou_Pad
标题[滑鼠] 请教关於G603保固内损坏的一些问题
时间Fri Oct 2 21:19:51 2020
大家中秋佳节愉快
第一次在键鼠板发文 有什麽没注意到的规矩还请见谅
我去年12月买的罗技G603今天在使用时滚轮突然发出异音
我不以为意继续使用一会儿 突然滚轮滚动就没反应了
滚轮也没有滚动的手感 很滑顺 但网页就是不会卷动
滚轮按下去是可以正常作用的
我想说还在保固内 照着网路上的教学打给客服
经过一番说明後 客服传送email请我填写一些基本资料
并跟我说G603现在缺货 问我是否同意换成G403 Hero
我查了一下G403发现他是有线的 而我原本的G603是无线的
所以我就拒绝他的这项换货提议了
客服後续回覆我说那就等G603到货再帮我寄出
但客服还补说 暂无预计到货时间
??? 暂无预计到货时间 所以我是要等多久才能换货
想问下各位也有遇到类似情况吗?
就只能等到他进货? 问题是客服补说暂无预计到货时间
客服应该不会拖延到保固期限过吧?
有经验的大佬可以说下跟罗技客服打交道要注意的事吗?
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 36.233.92.13 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Key_Mou_Pad/M.1601644793.A.ECD.html
1F：→ dream4magi: 你就每三天写信去问喽 或是你有想换哪一支可以提出 10/02 21:35
2F：推 winstonuno: 看你要不要换其他的 不要就慢慢等 等寄出会寄信给你 10/02 22:13
3F：推 jwptt0120: 当消费者傻了吗 出保还被降级 10/02 23:07
4F：→ tim5201314: 好吧 看起来就有空就丢信过去问他们 10/03 00:48
5F：→ sennarlee: 如果保固条款没改，G603应该是两年保，要拖到过保也要 10/03 01:37
6F：→ sennarlee: 14个月後，且只要在保固内提出RMA的话，不管过多久还 10/03 01:37
7F：→ sennarlee: 是会寄给你，我上一次RMA是保固期限前一个月，拿到滑 10/03 01:37
8F：→ sennarlee: 鼠等了两个月，给你参考... 10/03 01:37
9F：→ sennarlee: 另外建议你提出RMA确认後，可以拿故障品去更换编码器 10/03 01:37
10F：→ sennarlee: ，有预算的话顺便换微动，之後还是继续爽爽用 10/03 01:37
11F：→ tim5201314: 我看更换编码气得大多都是滚轮回卷 但我的是完全没反 10/03 09:40
12F：→ tim5201314: 应 这样更换编码器也有效吗? 10/03 09:41
13F：推 suggestjoy: 我的G603也是滚轮没反应 RMA也是一直发信问要不要降级 10/03 10:34
14F：→ suggestjoy: 我都拒绝 最後等了两个多月才寄来新的G603 顺带一提 10/03 10:34
15F：→ suggestjoy: 我的滚轮也是无反应 给网路有在修的说是无法修 不知为 10/03 10:34
16F：→ suggestjoy: 啥…现在只能当应急用鼠 10/03 10:34
17F：推 uneso: 先找只应急滑鼠顶着用吧，不然不知道要等多久 10/03 22:08
18F：→ tim5201314: 那看起来我这只的滚轮应该也没救了... 不是说後面滚轮 10/03 22:56
19F：→ tim5201314: 有换新的料 比较不会坏吗 傻眼欸 10/03 22:56
20F：→ tim5201314: 有在考虑g304 但又怕要出任务XD 10/03 22:57
21F：→ tim5201314: 是说有用过603的大大也有304的吗 会太小不习惯吗 10/03 22:57
22F：推 supermars: G304太扁了，习惯G603/M705稍微高一点的用户会不太习惯 10/03 23:41
23F：→ sennarlee: 听你的叙述，应该是编码器本身坏掉，替换掉就可以修复 10/04 00:27
24F：→ sennarlee: ，不能修的情况还真的不合理，不过我没有遇过你的情况 10/04 00:27
25F：→ sennarlee: ，也不敢说是绝对 10/04 00:27
26F：→ tim5201314: suggest大的状况看起来是跟我一样的 但他说他的不能修 10/04 00:34
27F：→ tim5201314: 我有空在网路上找有没有维修店家好了 乡下没地方可修 10/04 00:35
28F：推 suggestjoy: 我g603 g304都有 g304还买了两个for不同电脑 因为真的 10/05 01:49
29F：→ suggestjoy: 便宜 这价位硬体效能都是无线鼠里面最顶的(1ms) 我个 10/05 01:49
30F：→ suggestjoy: 人两种鼠交互无缝使用是觉得还ok 但g304的确是几乎无 10/05 01:49
31F：→ suggestjoy: 支撑 手大的或重度使用可能会有困难 10/05 01:49
32F：→ suggestjoy: 而且g304侧键廉价感重 按压手感差 空空的 除此之外文 10/05 01:54
33F：→ suggestjoy: 书使用偶尔打游戏+巨集需求都算称职 至於耐用度还没用 10/05 01:54
34F：→ suggestjoy: 坏还不清楚XD 10/05 01:54