作者Faye (最爱是"菲")
看板Japan_Travel
标题[问题] 酷航代金延长问题
时间Sat Sep 17 10:44:21 2022
抱歉请教一下,之前透过酷航购买去日本的机票因为家人健康因素而申请退款代金.
後来因为疫情关系联系酷航,对方也延展了代金的期限至今年10月.
转眼间两年的延展期竟然要到了,而现在仍无法开放自由行,机票代金也无法使用.
拨打客服电话好几次都等了超过一个钟头但无法联系到客服人员.
线上客服也是呈现一直等待状态.
因此想请教是否有人有类似经验可以分享处理方式?
我刚也写信给客服信箱了,但转眼间就要到期了,担心无法及时能够处理.
先感谢各位大大,如询问上有不妥也烦请告知.
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 106.1.229.12 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Japan_Travel/M.1663382663.A.084.html
1F:→ jsbach813: 好像也只能打客服专线 (拍拍 09/17 11:29
2F:推 jason1122334: 我当初也是家人健康因素退票,因为疫情展延过 09/17 11:35
3F:→ jason1122334: 前几天到期了,当初条款里写不能再展延,所以只好开 09/17 11:35
4F:→ jason1122334: 票 09/17 11:35
5F:→ jason1122334: 然後加440元选择无限次改票条款,但改票需补价差 09/17 11:36
6F:推 rocky9137: 我的延到2024年中欸..... 09/17 11:55
7F:推 mmcc0918: 我问过客服,她也无法帮忙再延期,只好赌明年飞的出去( 09/21 15:23
8F:→ mmcc0918: 已兑换明年春节机票) 09/21 15:23