作者claudiahua ( )
看板Japan_Travel
标题Re: [住宿] agoda住宿订房无预警取消
时间Sat Aug 11 21:31:55 2018
各位好我现在正在东北旅行中
7/31-8/21的订房全都用agoda
目前一切都没问题
但刚刚突然收到
15号即将入住的房间有问题
信件如下
先前我们曾与您透过信件联系，通知您之前所提供的信用卡无法成功执行付款交易，并请
您提供另一张信用卡来支付这笔款项後方可确认您的预订。
然而至今我们尚未得到您的回覆，在无法完成付款的情况下我们将会取消您的预订。若因
此对您造成不便，我们深感抱歉。
我订的是会津若松的料理旅馆田事(Tagoto)?
我之前完全未收到任何通知信件
这会是我信用卡出问题
之後其他旅馆也可能会如此吗
（很慌，还有9天，我身上没有足够现金住宿）
如果重新订 他已经比之前价格高
之前没有处理过这样的事情
请问我是直接放弃订别家旅馆吗
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 101.13.251.7
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Japan_Travel/M.1533994317.A.9C8.html
※ 编辑: claudiahua (101.13.251.7), 08/11/2018 21:32:56
1F：推 p4585424: 所以先前的联系信你有处理吗？08/11 21:35
我完全无收到任何信件喔
2F：推 iamveve: 你有换过信用卡嘛？我之前信用卡被盗刷，拿到新卡有上去08/11 21:36
3F：→ iamveve: 换资料，所以没有你这个状况，你身上还有没有别的信用卡?08/11 21:36
4F：→ iamveve: 先用别张试试看08/11 21:36
目前行程来到第12个晚上
之前都是同张卡都没问题
我明天又要移动了好怕有问题
还有9晚
5F：推 NaoSensei: 你找找你之前的信件08/11 21:36
6F：→ NaoSensei: 因为付款有没有成功当下应该就知道了08/11 21:37
我都是选延後扣款（就是入住前几天自动扣款）
7F：→ sschen: 板凳！好奇如果是卡片有问题，应该不止影响一天啊。是扣08/11 21:37
8F：→ sschen: 款的时候，额度？还是怎麽了？08/11 21:37
9F：推 Qweilun: Agoda一定要注意订完刷卡有没有扣款 遇过两次订完来信要08/11 21:41
10F：→ Qweilun: 求提供信用卡扫描 不然订单会自动取消08/11 21:41
11F：推 carol8923: 我之前也有发生过，我是换过信用卡，旧卡刷不过。要请08/11 21:42
12F：→ carol8923: 客服变更信用卡资讯唷～08/11 21:42
我目前住12晚都没问题
都是同张卡
8/12-8/14晚上住秋田
目前没收到邮件讯息有问题
但现在突然收到在15号住宿的有问题
※ 编辑: claudiahua (101.13.251.7), 08/11/2018 21:52:52
13F：推 csyan: 我们六月去北海道也遇过一次，而且是已经要check in才发现 08/11 21:50
14F：→ csyan: ，一样的信件内容，後来现场重买，还好有房间...但目前仍无 08/11 21:50
15F：→ csyan: 解，因为旅途中一样有用agoda订房且是同一张卡 08/11 21:50
请问现场重买是付现吗
现在我agoda显示明天的住房
在8月9号会扣款但没有写扣款是否成功
※ 编辑: claudiahua (101.13.251.7), 08/11/2018 21:55:13
16F：推 sputniky: 我之前有遇过类似状况，是信用卡银行锁卡 08/11 22:25
17F：→ sputniky: 他们是说境外交易超过20笔会先锁住以防盗刷 08/11 22:25
18F：→ sputniky: 你要不要赶快打电话给发卡公司确认状况08/11 22:26
19F：推 guccil: 我弟之前发生过，後来是因为额度不够，导致刷不过 08/11 22:33
20F：推 chanjay: 为什麽要延後付款？不都是要付的吗？ 08/11 22:49
延後付款是 因为我比较晚订房所以订的房间
常常都是不连续的日期
或者是距离离火车站太远所以我都会先订起来
然後可以多点选择
扣款前赶快再做调整取消等
21F：推 monkeywife: 感觉是信用卡挡刷，联络信用卡客服看看08/11 22:51
我刚刚重新又起了一批订单
订同一间 马上扣款成功
同时也收到agoda
回信说
之前几点几分有写信给我
可是我真的没有收到
※ 编辑: claudiahua (101.13.251.7), 08/11/2018 22:57:05
22F：推 dabodidabodi: 我上次泰国旅行也遇到！只能重刷一次赶快找旅馆...08/11 22:56
※ 编辑: claudiahua (101.13.251.7), 08/11/2018 22:57:41
应该不会有鬼吧，刚刚用同张卡新起订单重订，
马上可以扣款。
却又收到agoda客服回应（第二封信）
亲爱的hua,
Agoda.com 向您问好！
预订编号 订单（旧）内容如下：
饭店：
房型：Japanese Style with Shared Bathroom
城市/国家：Aizuwakamatsu/Japan
入住日期：August 15, 2018
退房日期：August 16, 2018
取消政策: 若於入住日期前3天内取消预订，需支付全额订房费用。 没有依照预订入住，
将视同「No-Show（客人未按时入住)」，无法给予退款。(饭店政策)
请知悉，我们在
8月10日凌晨12:27有发邮件给您并要求您从安全连接提供新的信用卡资料
所以上面那个订单是被取消但仍有扣款吗（惊）
※ 编辑: claudiahua (101.13.251.7), 08/11/2018 23:03:28
※ 编辑: claudiahua (101.13.251.7), 08/11/2018 23:04:03
23F：推 dahonehsueh: 我的习惯是在预订扣款日之前，只要觉得汇率够低了就08/11 23:19
24F：→ dahonehsueh: 会先打给客服扣款，这样问题最少08/11 23:19
25F：推 unz: 有遇过 当时人在墨西哥 其实发现几天前有提早通知 只好重订08/11 23:24
26F：→ claudiahua: 我去垃圾信件也没有找到08/11 23:25
27F：推 sinben: Agoda.......类似情况好像越来越多??08/11 23:42
28F：推 hachilou: 延迟付款看来风险很大…上次也遇过类似的08/11 23:48
29F：推 racoon151: 请问打电话给客服，会很难打进去吗？08/11 23:48
30F：推 fakon: 莫急莫慌，先订饭店要紧，如果前一笔有扣款 agoda可以退08/11 23:53
31F：→ fakon: 我上次遇过，AGODA饭店被退订，当天再用AGODA订新的饭店08/11 23:54
32F：推 gogotalk: 都是先刷卡付费，没先收钱我还不安心08/12 00:02
33F：推 junfanray: Agoda这种事越来越常听到08/12 00:08
34F：推 qppqqp: ...我大阪冈山福冈都用这系统@@不要让我抖阿 08/12 00:09
35F：→ junfanray: 如果怕行程调整，直接订可取消的booking.com现场付款08/12 00:09
36F：→ junfanray: 还比较保险...08/12 00:09
37F：推 sschen: 记得先写信去後面订的，确认订单状况 08/12 00:10
38F：推 junfanray: 他坚持有寄信给你，你又坚持没收到，很难乔，如果变贵08/12 00:11
39F：→ junfanray: 他也不会补偿你了吧？！08/12 00:11
但我也觉得怪他应该没必要骗我但我垃圾信件也找了就是没找到
40F：推 nk950357: 听了真的很抖 还是可以免费取消的booking.com又能现场08/12 00:13
41F：→ nk950357: 付费比较安全08/12 00:13
42F：→ huijen: 之前几次发现延迟扣款的汇率都比较高，上次一间房价比较08/12 00:18
43F：→ huijen: 高的差了10%（台币500，国际汇率波动很小，而且是往下的08/12 00:18
44F：→ huijen: 不该房价反而涨）。反应之後有以订房当下金额计算。决定以08/12 00:18
45F：→ huijen: 後都会用直接扣款了08/12 00:18
46F：推 pswo210525: 你是不是用JCB信用卡?我之前遇过一次野是温泉旅馆，刷08/12 02:20
47F：→ pswo210525: JCB後有拿到订单编号，结果过几天AGODA说付款失败，要08/12 02:20
48F：→ pswo210525: 我改用VISA或MASTER，因为旅馆不收JCB卡，但它後台明08/12 02:21
49F：→ pswo210525: 明就说可以接受JCB...所以我後来用VISA刷就没问题了..08/12 02:21
我不是用jcb 更扯的是我重订（比较贵）
用同一张卡马上刷成功了
50F：推 Slash999: 之前在冲绳Vessel有遇过，收到一模一样的信，後来才发现08/12 04:00
51F：→ Slash999: 是自己当初预订那张卡已经挂失重办，忘记更改08/12 04:00
52F：推 JayPark: 遇过，超生气！！！！agoda擅自取消也太扯，换一张信用卡08/12 04:24
53F：→ JayPark: 就可08/12 04:24
54F：→ JayPark: 解决的事情，觉得是不想以折扣价钱提供订房08/12 04:24
※ 编辑: claudiahua (101.13.251.7), 08/12/2018 04:41:54
有关於延迟付款，是因为我太晚订
常很难找连续住同一家店
在不确定还会变动下我想说就不要马上刷
（还是马上刷也是在期限内可退款）
我後来觉得带现金很麻烦，信用卡刷有纪录也方便，但我还是不知道这到底是为什麽
没收到提醒信（垃圾信也找过）
後来起第二单重新订
同一张卡（visa）可以刷
而他第一笔既然表示无法执行交易
我想也没扣款吧
我现在只怕依照他的退款政策
订15号的房间，3日内取消是要付全额的
（我觉得应该不会这麽扯吧，而且也不是我取消的）
※ 编辑: claudiahua (101.13.251.7), 08/12/2018 04:59:05
55F：→ qadc: 没付钱原本就会被取消 08/12 07:00
不是啊 我是用信用卡扣款
昨天收到信他说我的卡有问题
说之前有寄信通知我要处理
我没处理所以取消
但我找遍信箱确定没收到
只收到他这个取消信
然後我用同一张卡重订这间房又ok
黑人问号
※ 编辑: claudiahua (101.13.250.57), 08/12/2018 08:28:36
56F：→ sschen: 案情到目前，感觉是你发卡银行挡刷的问题，继续看下去08/12 08:41
但昨天赶快重买 同一张卡又可以了?好怪
57F：→ laechan: 还好我都用booking，信用卡只是订房保证，都是实际到当地08/12 09:40
58F：→ laechan: 饭店时再刷卡或付现，至今没出过问题08/12 09:40
我以前也爱booking但後来常常发现他比较贵还有我要的饭店booking没有
哎，总之出游遇到这种事情很烦
※ 编辑: claudiahua (101.13.250.57), 08/12/2018 10:32:26
59F：推 smartalec: 信用卡刷不过取消你的订房 然後收你3日内取消全额08/12 11:29
60F：→ smartalec: 不觉得怪怪的吗?08/12 11:29
61F：推 smartalec: 同张信用卡的状况下08/12 11:32
62F：推 porkeey: booking确实比较贵ㄟ 所以都用agoda08/12 12:08
63F：→ gwotie: 不用刻意攻击别的订房往罗~Booking跟Agoda是同个老板 08/12 12:19
64F：→ gwotie: 个人是BOOKING常客会员 是比过之後觉得比A好用08/12 12:19
65F：→ gwotie: 各取所需罗 另外价格也不一定贵喔~有时候便宜08/12 12:20
66F：推 rushfudge: 找饭店？T08/12 12:36
67F：→ koil: 我也被阿狗搭取消过08/12 12:58
68F：→ koil: 这种都是饭店取消的08/12 12:58
69F：推 cochon23: agoda也太夸张。08/12 13:09
70F：推 aki80: 确定了最好就刷下去 看很多人经验就是延迟扣款的最後期限08/12 15:29
71F：→ aki80: 刚好有什麽状况刷不过就帮你秒退08/12 15:30
72F：→ aki80: 所以就算选延後扣款也建议提早联络客服刷下去08/12 15:30
73F：→ claudiahua: 学到一课 但饭店问题很大……08/12 16:26
74F：推 timshow: agoda有提供什麽协助吗？如果没有那不是跟airbnb一样？ 08/12 17:28
75F：推 phoebe9729: Agoda出包不意外08/12 17:42
76F：→ demonxxx: 订agoda最好还是别延迟扣款，就算扣款当日汇率好还是比 08/12 18:46
77F：→ demonxxx: 原本订的那天还贵，agoda有自己的汇率算法.... 08/12 18:46
78F：推 Overmind: 完全不用agoda，以前就没好印象了08/12 19:01
79F：推 sinben: booking之前超雷，看推文好像很多人不知道....08/12 20:45
80F：→ aibor: 遇过一次，换信用卡就可以，顺利入住完毕！08/12 20:46
81F：推 kobegtxz: agoda从第一次出国用到现在 还真没出过问题@@08/12 23:12
82F：→ kobegtxz: 还有次订八人 好几间旅馆 也没有问题08/12 23:13
83F：→ kobegtxz: 不过我都会看一下评价 只住饭店没住过民宿08/12 23:13
84F：→ kobegtxz: 可能我都是直接扣款 有烧香拜拜^^|||08/12 23:14
85F：推 phoebe9729: 还是习惯当日入住付款,所以完全不考虑Agoda 08/12 23:50
86F：推 auxin: 每一家订房网站都可能有雷 A B E H......08/13 07:16
87F：推 TT: 其实这几年我用Jalan和乐天和Agoda的次数反而是Agoda变多08/13 07:17
88F：→ TT: Agoda和booking价差说真的还好(agoda最後结帐加上手续费+1.5%)08/13 07:19
89F：推 auxin: 而且幕後老板其实都一样 A和B E和H(还有另外两家)......08/13 07:19
90F：→ TT: 虽然会退回A金卡，但也变相绑订继续使用(要半年内)08/13 07:20
91F：→ TT: 不过，我行前通常习惯把凭证印出来&Google云端放一份pdf08/13 07:20
92F：→ auxin: A和B的订单可能会互转 E和H也会08/13 07:21
93F：→ auxin: 我觉得有没有遇到问题是看运气 大部分的订房应该都OK08/13 07:23
94F：→ auxin: 我也用过评价更雷的订房网站 但是运气很好没问题过08/13 07:24
95F：→ auxin: 所以还是哪里便宜哪里订XD08/13 07:24
96F：→ auxin: 日本的订房一开始用 JALAN 乐天 RURUBU 08/13 07:25
97F：→ auxin: 後来发现有更多订房网站可以用08/13 07:26
98F：→ auxin: 还是多用日本的订房网站或是官网比较不会有问题 08/13 07:28
99F：推 phoebe9729: 同意楼上 08/13 10:43
100F：推 phoebe9729: 但A家光含税汇率手续费问题...就让人难以选择了08/13 10:58
101F：→ phoebe9729: 而且A家还常要跟B家调房是怎样08/13 10:58
挖这麽多秘辛
因为我是个懒人
有用习惯的介面就会持续用
也没注意其实汇率手续费的问题
第一次发生这个问题
我就是硬生生被取消掉了
所以这几天住房我第一个问题都是问
帐单有没有问题
※ 编辑: claudiahua (180.204.248.43), 08/13/2018 18:50:21
102F：推 auxin: 用B家订房 如果饭店有要求留信用卡 也可能会有类似问题 08/14 00:34
103F：→ auxin: 就是饭店用信用卡做预授权 刷不过也是有可能会退订 08/14 00:35
104F：→ auxin: 所以并不是选当场付款的就可以避免这种问题 08/14 00:36
105F：→ auxin: 另外事先付款的是可以避免这问题 但是还是可能出其他差错 08/14 00:37
106F：→ auxin: 所以并不是订完房就没事 还是三不五时确认一下订单状态 08/14 00:38
107F：→ auxin: 如果是跟长辈出游 我订完房之後还会请信用卡秘书帮我电话 08/14 00:39
108F：→ auxin: 跟饭店确认订房没问题(用哪家刷就请哪家问) 08/14 00:39
109F：推 lyddite: 最近发生用agoda订某家客房来源写booking民宿，预定成功 08/14 12:26
110F：→ lyddite: ，到现场老板说完全没有收到订单，後来老板帮我们找附近 08/14 12:26
111F：→ lyddite: 其他民宿住。 08/14 12:26
112F：推 phoebe9729: 楼上A大:不是除了a家就一定选B家的,日本订房网几乎 08/14 22:23
113F：→ phoebe9729: 是现场付的,我去日本多半提早订房没胆给它先付怕变动 08/14 22:24
114F：→ phoebe9729: 只能说A家不适合我且听过身边太多血淋淋的惨案了 08/14 22:25
115F：推 auxin: 我知道啊 所以我上面就说日本订房要多用日本订房网站和 08/15 06:45
116F：→ auxin: 官网啊 而且A B家背後根本是同一个老板 08/15 06:47
117F：→ auxin: 不过我更推哪里便宜哪里订 不放心就订完再跟饭店确认订房 08/15 06:49
118F：推 chihhsuanchc: 我选延後扣款，但出发前几天确认天气/行程都ok不会 08/21 23:22
119F：→ chihhsuanchc: 再变动就会打去客服人工扣款，出发前会确认都扣款 08/21 23:22
120F：→ chihhsuanchc: 完毕 08/21 23:22