作者raincrain (微阑)
看板Insurance
标题[其他] 请问缴费通知查询
时间Wed Sep 30 11:50:18 2020
想请教
最近发现没收到保险缴费通知
请业务帮我查询情况
结果业务说他没办法查
要我自己打电话问
因为其他家保险没出现类似情况
想知道确实是每家都只能自己查?
还是国X人寿是这样?
还是业务推托之词?
感谢~
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 119.77.192.16 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Insurance/M.1601437820.A.648.html
1F：→ NASHISMAGIC: 如果保单如果是挂在这名业务之下就能查询09/30 12:28
2F：→ NASHISMAGIC: *该业务就能查询09/30 12:28
好的，谢谢回答~
後来跟业务吵，他才说他问问看= =
※ 编辑: raincrain (119.77.192.16 台湾), 09/30/2020 12:57:09
3F：→ beriaura: 保险公司是否传讯息，业务员当然无法控制跟知道09/30 13:53
4F：→ beriaura: 甚至有可能传了但没收到，那可能又是电信/手机之类的问09/30 13:53
5F：→ beriaura: 换言之，他问的保险公司方若坚持跟他说有传09/30 13:53
6F：→ beriaura: 他也不知道到底是真是假09/30 13:53
有收到其他国X人寿寄的广告信
就是没收到缴费通知
才希望业务能查看看
就算是全都没收到
个人希望业务能了解是否有寄出寄对信箱
如果公司坚持有寄，那也可以换信箱看看
不是直接丢给客户自己去解决吧？
7F：→ beriaura: 这部分简单，去确认目前设定的缴费地址/EMAIL为何09/30 14:41
8F：→ beriaura: 只是若这部分没问题，就会回到上面的死循环了09/30 14:41
9F：→ beriaura: 就过去经验，没遇过保险公司会告诉业务，没寄出的...09/30 14:42
10F：→ beriaura: 连业务员都没办法，消费者就更难找到答案哩09/30 14:42
对~所以我才上来发问
看业务是真没权限还是不想问
11F：→ ecologi: 除非有不同张保单、留的资料不同，不然若有收到广告信却 09/30 17:07
12F：→ ecologi: 没收到缴费通知，那可能是系统出了问题...09/30 17:07
13F：→ ecologi: 业务的权限就是查询目前的收费地址，如果是针对有无寄出09/30 17:07
14F：→ ecologi: ，业务或客户去询问0800得到的答案是一样的...09/30 17:07
15F：→ ecologi: 若要透过业务变更收费地址，是要保户本人签契约变更书的09/30 17:07
16F：→ ecologi: 、并非口头告知业务，而且今年的通知若已经寄出，只是做09/30 17:08
17F：→ ecologi: 变更地址也不会再收到一次今年的啊！09/30 17:08
是电子邮件啦，不是实体信
我想知道的就是是否系统问题呀
没有要变更地址啊@@
其实有没寄出不重要啊
如上b大说的，公司一定说有
重点是要去处理让我不只能收到广告信也能收到缴费通知啊
结果後来业务去反应後
下午信箱就收到扣款失败通知了XD
18F：→ ecologi: 电子信箱地址，也是收费地址的一种... 09/30 18:14
喔喔懂了
※ 编辑: raincrain (119.77.192.16 台湾), 09/30/2020 19:24:33