((猛然发现我同学的这篇文章 没想到有差不多的遭遇...= =")) 我今天也是忍不住要来抱怨Pure Yoga... 想了很久 觉得应该也会有人遇到跟我一样的情形才是 所以决心要把我的经历写在这里 免得又有人受害 我在前年被Sales/Paul用同样的方式推销 捏了我的手臂之後说我应该要来多练瑜珈 在妈妈的反对下 我当下就签了24个月的合约 现在想想真的很呆 我只上过几间瑜珈课 相较之下我觉得Pure的硬体设备很不错 但服务态度真的有待加强... 重点开始 我是预缴型的会员 每个月缴2272 可以上五堂课 缴18个月後 可以上24个月的课程 也就是我有120堂课可以上 成为会员後 每次登入他的网站 他只会写我剩余堂数有多少 完全没跟我说我有几堂过期 这几天算一算 发现我只剩半年的会员籍 但我还有约莫90堂课没上 sorry我真的很少去@@ 因此积极地预约课程 积极地上课 一直到今天 我到了Pure Yoga... 柜台小姐跟我说我"超堂" 今天要上的已经是这个月第六堂了 不给我上 我有点不开心 我说网站写我剩下90堂 哪里有写说我剩下的课程会被expired? 他们此时请出了Paul 开始了我更不开心的後续 Paul搬出"最近很乖上课喔 我那时候就跟你讲明白了 一个月就是只能上5堂" 是有录音吗 我怎麽完全没印象? 合约也没写不能累积 网站也没写剩下的就直接过期 还告诉我剩下这麽多 现在跟我说这个是怎样 我问那可以延期吗 我没有要多上 只是想把剩下的课程上完 不然我会被吃掉两万元 学费的一半都会浪费 只因为他网站误导我.... 他居然说延期是不可能的 真的很可笑耶... 我说那我可以办理退费吗 他居然说只有特殊条件(例如出差外派)之类的可以考虑接受 还说如果消费者一天到晚就要退费 那俱乐部混什麽 哈 居然敢用这种话回我~ 他是sales耶 当初为了赚钱摆的笑脸 还说会常打电话问我上课状况 现在相较起来让我觉得恶心 因为现在嘴脸是这样 後来也一通电话都没打~! 此时已经接近我原本预约的课程时间 他说今天就让我上 他会跟主管说 叫我快去上课 我就说那等下我再找你谈 他居然回我"不用谈了啦 就是这样子" 此时我真的一整个冒火 怎麽有人可以这样跩 明明就是网站跟合约都没写清楚 他到底能用哪个条款告诉我不能累积我的课!? 他只告诉我:如果你要补救 只能两个方法 一个是买单堂 一个是变为无限次数的会员.... 让我上课心情超差! 下课之後 我很"幸运"地又碰到了他 正在说服另一个消费者 我说 要变无限次数的要加多少钱 (反正sales就是要钱) 他一整个态度大转变 很高兴地说你要改阿 我马上帮你改 我想 cow...最好是我要立刻又被你说服...我只是要问价钱 他就说他会再打电话给我 以上是大致的情形 我今天回家後有研究了当初的合约书 真的没写不能累计 於是 我打算找消基会处理 有点搞太大 但如果Paul当初态度很好地帮我询问或做一些後续处理 我想我应该不会这麽火大... 写这的目的只是想提醒大家 若有跟我一样是买一个月五次的朋友 记得要上完阿...免得衍生这些问题....唉 我想我不会再加入Pure了... --

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