先说这是抱怨文~ 不喜勿入！！！ （我是防雷页~） 内衣品牌：曼X（特价款） 品名或型号：米兰巴蕾、艳色SASA 心得： 之前买曼XXX的特价款内衣三件999元 其中有二件（米兰巴蕾跟艳色SASA） 都有瘕疵 米兰巴蕾那件最夸张 上面还有黑色的毛球= =" 米白色的内衣上面有黑色的毛球....感觉就是有人穿过的 虽然说内衣都会有人试穿 但是穿到能起黑色的毛球也满不简单.... 艳色SASA那件蕾丝有勾到 後来换货 还是一样米兰巴蕾蕾丝勾到 满严重的 艳色SASA那件蕾丝一样有勾到 今天比较让人不开心的是 後来曼X主管来电说明 原本第二次换货是消费者要自行付费寄回 但客服没跟消费者说明清楚 所以这次换货就公司自行吸收运费 若真的是瘕疵的话 消费者还要自行付费寄回吗？ 应该在品管寄货时应该就要注意了吧 虽然说有些人 能接受瘕疵款 但毕竟有些人不能接受 那是不是在网页上应该就要说明清楚 特价款里 有瘕疵的部份能接受的再下标！ 毕竟是贴身衣物 并不是每个人都能接受那样的状况吧 後来主管还很好笑 跟我说 起黑色毛球的那件内衣 她觉得并不是很严重 对她们来说可能不太算是瘕疵品....... 她说内衣本来就都会试穿 难免有毛球 我们当然知道内衣都会有人试穿 但可能穿个3~5分钟就脱下来了 网购上寄回家里 你能保证消费者是穿多久才退、换货的？ 毕竟能在白色内衣上穿到起黑色的毛球也是挺不容易地~ 感觉主管也是硬要凹 反正每个人对瘕疵的定义都不一样 不过真的很可惜 当下没有把内衣的状况拍照下来 放上来给大家评论一下 怎样才叫做"瘕疵" 现在在讲什麽也没证据了（那个主管也一付这样的感觉） 哈哈 反正没图没真相罗~ 後来给主管的建议就是 若第二次换货时 要消费者付运费的话 是否要在网页上说清楚 而不是用客服人员口头说明而已 还有若特价款的内衣 她们觉得难免有瘕疵是正常的 是不是应该在网页上说明清楚 能接受的再下标 再来就是比较思X儿跟曼X的网购换货差别 曼X换货：就是物流人员收走 之後再过来把换货内衣拿来（2次工作时间） 思X儿换货：物流人员会提前打电话或传简讯 询问方便收件时间 然後物流人员收走要换的内衣 同时将换货的内衣拿来（1次工作时间） 曼X客服人员 原本想叫我办退货（但退货不是三件全退吗？） 没有瘕疵的那件内衣我都已经开始穿了 是要怎样退呀~ 另外就是我对曼X很失望 穿曼X其实已经穿了好几年了 当时代言人还是陈鸿代言的 应该有10几年了 从第1代蜜菠萝 穿到现在 但曼X一直没有进步的感觉 内衣就是千篇一律 感觉好像只换样式 穿起来的感觉都一样 反而是思X儿现在真的是深得我心呀~ 沟完美真的是超好穿的 3件990 又没瘕疵 又好穿 洗了好几次 还是穿起来很集中 不像曼X 洗了几次之後 感觉就变松了>"< 穿起来的感觉就不太一样了.... 总之这应该是我最後一次买曼X了 -- --

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