作者：吕宗昕 　2009/05 相关关键字：时间管理/效率/职场 为了善用时间，时间管理遂成为忙碌工商社会的一门显学。 许多人热中於时间管理，却往往在分秒必争的紧张生活中，忽略了某些事情其实 比时间管理更重要，所以未必能够事事尽如人意，达成自己原先预期的目标。 一味追求时间管理的上班族，容易只顾着抱头拚命往前冲，却忘了看清楚奔跑的 方向；只想着计算工作时间的长短，却忘了要计算工作的产值。 比时间管理更重要的课题是什麽呢？答案是效率管理。 大多数人以为时间管理即等於效率管理。其实仔细思索後，会发现二者并不全然 相同，因为时间管理无法保证以下的事情： ˙时间管理重视工作过程，但不保证达成目标。 ˙时间管理重视工时长短，但不保证工作品质。 ˙时间管理重视时间控管，但不保证工作产能提升。 相较於时间管理，效率管理对工作者而言，具有更深层的含意： ˙效率管理重视工作过程，也重视达成目标。 ˙效率管理重视工时状况，也注重工作品质。 ˙效率管理重视时间控管，也注重工作产能提升。 其实，时间管理只是效率管理的一部分，也是效率管理的基础入门学分。 效率管理包含下述四种管理的艺术与技术：目标管理、时间管理、方法管理和心态管理。 由上可知，效率管理是时间管理的进阶课程。利用目标管理确认工作方向，藉由 时间管理缩短工作时间，采用方法管理提升品质及提高产出，透过心态管理激发 工作热忱，让自己在一定的时间内，能以高品质完成最多的工作成果。 我观察社会上的工作者，依其工作状况可分为四大族群： 漫游者：整天无所事事、游手好闲，不知自己的工作目标为何。 慢行者：略知自己的工作方向，但以慢速缓步前进。 错向快跑者：努力快跑、拚命工作，却跑错了方向。 正向快跑者：朝着正确的方向，奋力奔跑、快速前进。 漫游者与慢行者缺乏时间管理及效率管理，故成效不彰；错向快跑者虽然做了时 间管理，却未做到效率管理，以致事倍功半，甚至徒劳无功；正向快跑者同时做 好时间管理及效率管理，所以能在最短时间内，以最快速度达成目标。 被誉为「管理学之父」的彼得‧杜拉克认为，知识工作者的效率与其聪明才智无 关。过於聪明的人，将密密麻麻行事历的表面忙碌，视为个人的工作成就，实际 上却是一事无成；反之，内敛老实的人，虽无法一鸣惊人，但持续稳定又踏实地 努力工作一阵子後，却会创造出让人惊艳的工作成效。 杜拉克认为「效率是一种习惯」。想成为高效率的工作者，确实须培养正确的工 作习惯。想要提高自己工作成效的上班族，除了讲求时间管理外，也请应一并注 重效率管理。 （作者是台大化工系教授，原文刊载於经济日报） --

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