「妹，看在我们几年的交情上，你就不能──」 　　 　　我没等老头说完，很有礼貌的打断： 　　 　　 「这位先生，这里是办公场所，你既不是本公司职员，也不是跟公司业务 相关的人，不管你有什麽事，或想找什麽人，都请你移驾到会客室等候。」 　　「晓惠，别闹了，这件事很重要。你不了解我妈，要是没见到你，她不会善 罢干休。」 　　管你咧！既然你不幸被她孵出来，她的脾气有你忍受就成，干我这个路人甲 什麽事？就知道看见老头没好事，想把我拖下水，也得看我这个倒霉鬼愿不愿意 栽进去。 　　用力合上卷宗夹，我随手抓了下面一个脾气好极，应付客人很有一套的妹 妹。「小祯，刚刚那件客诉处理完了吗？好了？这麽快，啊啊，没有你我该怎麽 办！来，这位先生耳朵不好，听不懂我说的话。麻烦你跟他解释外人不能进办公 室的理由，再领他到会客室去，拜托你了。」 　　「好，我知道了。」她给我一个笑，转身面对老头，又带出一个令人非常愉 悦的笑脸。「这位先生，请问贵姓？」 　　「我姓什麽不重要．．妹，你一定要用这种方式赶我吗？我说过了，我．．」 　　「我姓林，名叫婉祯，请问先生怎麽称呼？」老头急切的话被小祯笑着打断， 而且为了和小祯不断逼近的笑脸保持距离，正一步步退向门口。一边退，老头一 边气急败坏的呼喊我的名字，还不忘拉高声量说服： 　　「在我妈眼里，蓓蓓早就算是她的媳妇，我对她根本没感觉，又太了解我妈 作风强势，最後只好用你当藉口搪塞。偏偏印着你名字的喜帖被蓓蓓发现，拿给 我妈看，她坚持见你一面，我有什麽办法？！」 　　你没办法，所以就把问题推给我是吧？我就这麽呆，任你把我拖去见你妈 啊？事情瞒得过去就算了，万一不成，难道真得和你办场假婚礼，好让你躲过另 一场婚礼？ 　　喔喔，这是我最不能理解的一点。要是对象是个长相抱歉，个性令人退避三 舍的恐龙妹，说不定我会发挥一点点善心，为了哥儿们下辈子幸福着想，义气相 挺。 　　但就本人刚才的观察，上门找碴，据说叫「蓓蓓」的名牌女，撇开个性不谈， 身材、脸蛋是一等一的好。相信任何一个正常的男人都巴不得有这个机会让美女 蹂躝，就老头抵死不从，实在让我怀疑，他的脑袋是不是给猪附身了。 　　 　　老头又叫了我一声，人已经被小祯的无敌笑脸逼到门口。他本来要开口，小 祯抢先说道： 　　 　　「无名氏先生，我们的耳朵很正常，麻烦你说话不要像杀猪似的鬼叫，万一 不小心给电话里的客人听去，会以为我们这里发生命案。」 　　 　　小祯背对着我，所以看不到她的表情，但以老头恶狠狠的目光和僵硬的模样 看来，小祯说这句话时，一定附上天真无辜又可爱的笑容。 　　 　　小祯的笑容攻势不是盖的，老头一路节节败退，退退退退，退到我视力不及 的范围。 　　 　　哈哈哈！爱死她了！等小祯回来非要好好奖赏不可。 　　 　　所以说嘛，有事没事就要培养有力战将以备不时之需，幸好我这个组长眼睛 雪亮，一相中可造之材，三不五时就给他们来个特训，好为将来储备战力。 　　 　　不过给老头一闹，心情倒是好多了。刚好主任去开会，正好趁这个时间到门 下的子弟兵附近绕绕，问问最近有没有发生客人抱怨，或比较难处理的问题。 　　 　　「组长，主任找你，在二线，要我转过去吗？」一张小脸探出隔板，朝我的 方向问。 　　 　　「好，转过来吧。」电话一接起来，我习惯性的说：「您好，我是洪都客服 部王晓惠。」 　　 　　「晓惠，你现在带着客诉统计图到会议室找我。」 　　 　　应了声「好」，电话就断了。翻出大头要的图表，跟隔壁负责接订单的组长 交待一下去处，一路跑向会议室。 　　 　　门一开，直觉气氛不大妙。会议室很安静，众人围着椭圆形会议桌而坐。董 事长在首位，右手边是董娘，左手边是总经理，其他人集中坐在他们附近，而叫 我带图表过来的主任，正尴尬的罚站着。 　　 　　「抱歉，打扰了，我送东西过来。主任，图表。」恭敬地呈上供品打算开溜， 不料伸过去的文件莫名其妙被悬在半空，主任非但没接过，还半转身体，眼睛抽 筋似的，朝我猛使眼色。 　　 　　见我不了解她的意思，她无奈的悄声说： 　　 　　「你是不是认识坐在窗户前面，穿得很时髦的女人？」 　　 　　一眼望过去，我楞了下，那女的，不正是老头的准未婚妻，一身名牌的蓓蓓 小姐！ 　　 　　突然间，迟钝的脑袋瓜想起她临走前撂下的警告。我头皮直发麻，不知道现 在跟她解释，我和她的「宪越」一点关系都没有，她会不会放过可怜又无辜的 我．．．． 　　 　　「陈主任，这位就是你口中负责客诉案件的王组长？」主任在蓓蓓小姐气势 惊人的问话下颔首，坐下之前，还很怜悯的看我一眼，一付你好自为之的表情。 　　 　　「王组长，她是即将与我们合作的成济公司代表－梁蓓薇小姐。由於成济公 司日後妥托我们的业务量『非常可观』，梁小姐想了解一下客服人员的素质以及 处理客诉的能力。本来我们打算让客服部陈主任解说，不过梁小姐说她见过你， 希望由你讲解，所以才把你找来。希望你仔细说明，好让她安心与我们合作。」 　　 　　总经理的一番话把我打入地狱，我发现所有人都非常期待我能和梁蓓薇套交 情，最好能哄得她乖乖签下合约，让公司赚进大把钞票。 　　 　　问题是，我跟她哪有交情可言？她这麽做，分明是想陷害我！想公报私仇！ 想把我推入十八层地狱！ 　　 　　「王组长，你不需要太紧张，要不要先喝口水？」 　　 　　看着业务部经理呼的站起来，带着他圆滚滚的脾酒肚，咚咚咚的冲到置放茶 水、茶包的推车前，再咚咚咚的跑回来，把一杯开水塞进我手中。我本来很大条 的神经，因为他如临大敌的表情和抖个不抖的手开始紧绷。 　　 　　看看握在手上的图表，再瞧瞧蓓蓓小姐那副迫不及待想报复的脸，一向被朋 友称为铁胃的我，开始胃痛起来。 　　 -- 网志：http://www.wretch.cc/blog/solong29 -- 夫兵者不祥之器物或恶之故有道者不处君子居则贵左用兵则贵右兵者不祥之器非君子 之器不得已而用之恬淡为上胜而不美而美之者是乐杀人夫乐杀人者则不可得志於天下 矣吉事尚左凶事尚右偏将军居左上将军居右言以丧礼处之杀人之众以哀悲泣之战胜以 丧礼处之道常无名朴虽小天下莫能臣侯王若能守之万物将自宾天地相合以降甘露民莫 之令而自均始制有名名亦既有夫亦将知止知止可 sw59-235-210.adsl.seed.net.tw海