※ 引述《YangWenli (半退隐中)》之铭言： : 　　虽然我的心情还没有从重大打击当中完全恢复过来，但是既然有 : 好的点子，就迫不及待想与Single版的朋友分享。能够与大家交流想 : 法观念，并且获得肯定，也是生活中快乐的来源之一。^^本来想仿效 : 动画「银魂」的风格，标题设为「要强化红色虚线啊」之类的，但是 : 怕版友看不懂，所以还是算了。:b 我不了解Y大所谓的「银魂」　但我想这并不影响所谓的阅读。 : （一）基础篇 : 　　日常生活中人与人之间经常会发生「沟通不良」的状况。虽然大 : 家使用的是相同的语言，无论是中文、英文、日文……对同一个字词 : 、同一句话的理解却可能大相迳庭。问题是我们常常会假设对方与我 : 们的理解是相同的，於是就以为对方「懂了」我们的意思。在双方想 : 法不同，而又欠缺清楚说明的情况下，误解、争论就产生了。举例来 : 说： 我想说的是这个，这是我曾以为的沟通不良的原因， 但後来我并不全然这样想， 因为我发现，有些东西的误解，并不影响整体的沟通， 　而真的产生争论的点，并不是在那里，而是在其他的地方。 　 　看似良好的沟通，并不见得是全盘的了解。 就像 有的人不爱别人掌握他的一言一行 : 图一：我不会用 BBS 画图，只会用小画家（囧），请见网志版── : http://www.wretch.cc/blog/YangWenli/11185989 俺会用 BBS 画图 也是俺所想表述的问题所在 ┌──────┐ ┌──────┐ ┌──────┐ ┌──────┐ │A 的内心想法│ │A 的外在语言│ │B 的外在语言│ │B 的内心想法│ ├──────┤ ├──────┤ ├──────┤ ├──────┤ │ 我爱吃苹果 │ │ 不讨厌苹果 │ │ 我喜欢苹果 │ │ 不讨厌苹果 │ └──────┘ └──────┘ └──────┘ └──────┘ 那就是有几个人敢真正的确定 自己喜欢的是什麽吗? 敢说自己想的和自己讲的是一样的? 就我而言 我是不敢确定! 而就算有人敢说 我也不敢信 ┐(─＿─)┌ 因为... 这本就是很正常的模糊性 没有完全的绝对性 我们都有自己的 range 所以 只要当别人表达自己的意思 达到某种程度时 我们往往就会认为 对方懂我们的意思了 当然是不是百分百呢!! 我只能说没有绝对的百分百... 拿苹果来说 它可能有松的 有硬的 有微酸的 有微甜的 ...... 若 A 内心中的苹果 本就和 B 内心里的苹果不同 A 如果是个谨慎的人 他就只会说 "不讨厌苹果" 因为他可能怕产生误解 但....所呈现的现象 难道不叫误解吗?? 这个误解 在某些状况下 可能引起争执 但 争执的原因 往往不全是因为这个误解 而是因为过度解释... 请容後述 : 　　假设有甲、乙两人，讨论「喜欢吃的水果」这个问题。乙说「苹 : 果」，甲也准确收到了乙的讯息，并由此联想到「红色的、圆形的果 : 实」，两人的内心想法与外在语言达成一致，这时我们就可以说双方 : 达成了有效、良好的沟通。但如果像下图这样： 以 Y 大所举的例子为例..稍作改变 因为 这例子 不太合常理 因为如果真的很模糊 不能确定讯息 一般都会要求重送资讯 如 "Pardon" 或是再问一下 "同一个问题" 如果没有再问 而决定了答案 我个猫觉得 这叫自行解释他人意思所产生的问题 而不叫暧昧表达 就 像我到面店 和老板叫餐 "蚵仔煎 加蛋不加 蚵仔 贡丸汤 加蛋 不加贡丸" 而 老板 没再问 就送来了 「蚵仔煎 不加蛋加 蚵仔 贡丸汤 不加蛋 加贡丸」 那这问题在於....这本来就是很难免的，但不一定会引发冲突 如果 这是表达模糊性的问题，我将例子表达如下： ┌──────┐ ┌──────┐ ┌──────┐ ┌──────┐ │A 的内心想法│ │A 的外在语言│ │B 的外在语言│ │B 的内心想法│ ├──────┤ ├──────┤ ├──────┤ ├──────┤ │喜欢西瓜60% │ │ │ │ │ │喜欢西瓜50% │ │喜欢苹果30% │ │ 苹果、水梨 │ │ 苹果、水梨 │ │喜欢苹果60% │ │喜欢水梨20% │ │ │ │ │ │喜欢水梨90% │ └──────┘ └──────┘ └──────┘ └──────┘ 这时双方 对於这两种水果 其实都不讨厌 而如果...(这是要表达某状况发生.....) C 拿了一片西瓜给 A 在这时， B 对 C 说："A 喜欢的是苹果和水梨啦!" 然後 B 把 西瓜拿走 请你试想一下 A 的心理做何感想。 A 有不喜欢苹果和水梨吗?? 没有 B 有不了解 A 吗? 不算 C 会产生什麽认知? A 爱 苹果和水梨 >> 西瓜 但如果...(这是要表达某些状况发生.....) 在某聚餐中.... B 拿了 苹果和水梨 给 A A 心里会觉得?? 1. 哭夭， 你难道不知道俺比较喜欢吃西瓜吗？ 2. 感心， 你还记得俺喜欢吃苹果和水梨！ 试想 你觉得那一个机率大一点!! 难道 A 与 B 中 没有存在任何误解?? 存在误解 就是失败的沟通?? 这一句话是我所质疑的!! 这句话让我觉得 就像 没有错误 就是成功的学习一样 是个很奇怪的话 : 图二：我不会用 BBS 画图，只会用小画家（囧），请见网志版── : http://www.wretch.cc/blog/YangWenli/11185989 : 　　假如讨论「喜欢吃的水果」这问题的时候，乙心里想的是水梨， : 但传达的却是暧昧、模糊不清的讯息，比如「苹梨」之类的。收到讯 : 息的甲方便会感到迷惑，不知道乙所说的是水梨还是苹果。如果甲没 : 有进一步发问，乙也没有进一步说明的话，甲就有可能任意联想「苹 : 梨」的意义，将其解释为「苹果」，与乙原本想的「水梨」不同。由 : 於欠缺清楚、明确的讯息，双方便产生了误解，这就是失败的沟通。 : （二）应用篇 : 　　以上的理论说明，与Single版友有什麽关系呢？相信在Single版 : 待过一段时间的人知道，版友们在生活中经常会遇到一种状况，那就 : 是亲朋好友关切「有无男／女朋友」之类的问题，甚至忧心忡忡版友 : 们娶不到另一半或嫁不出去，因而急着下指导棋；不然就是怀疑版友 : 某一方面（无论生理或心理）有问题，使版友在与他们沟通时感觉非 : 常挫折。运用上述理论，这种沟通不良的情况可图示如下： : 图三：我不会用 BBS 画图，只会用小画家（囧），请见网志── : http://www.wretch.cc/blog/YangWenli/11185989 这时容我前述，前面所提到的过份解释。 首先 容我先假设 亲朋好友 关切「有无男／女朋友」之类的问题 是基於好心 如果只是打屁 请参阅 # 5593 我个猫觉得 没什麽好生气的啊!!! 如果说 一个人关心的问你有没有 外套、工作、.....的东西 你就勃然大怒 我也觉得 你很奇怪.... 但如果这句话变成了 你没有.... 你是不是"那里有问题"啊 你如果 一点儿都不生气 我会觉得 你很奇怪 那 为什麽要生气呢 !! 原因是 误解?? 什麽误解?? 误解你 找不到另一半 还是误解你 嫁不出去 @@?? 问题是 "习惯单身的你 有在找另一半吗?? 真的找 会找不到吗??" 那 你有找到另一半吗?? 你有嫁出去吗?? A 与非 A 是正常存在的集合 但 这是属於你的集合吗?? 人家的表达有错误吗?? 问题根本不在哪儿啊 ┐(─＿─)┌ 这可以全然算误解吗?? 但这是误解引起的争执吗?? 原因在於 这个集合 并不是你想要探讨的 更无所谓要不要 以你个人心理的这个集合来说 根本不打算定义 所谓的 "找另一半" 或是 "嫁人" 这样的东西 那说你 找不到"另一半" 或 是 "嫁不出去" 这根本是 莫名奇妙的过度解释..... 就像我说..... "奇怪 那只熊猫 竟然不吃王品牛排 真是身在福中不知福" 当然...... 你要把这种话 定义在误解 也算是说的通... 首先，我们必需先了解 我们自己所谓的误解为何 再者，我们必需要了解 每个人动怒的原因 我们才可以厘清 所谓 争执的产生 以我个猫为例，我动怒的原因 常是别人的胡乱定义我的想法 "他一定是...." "你一定是...." 因为 我觉得 喜欢把别人套在他个人所设的圈圈里的人 让我很干 我一股气就会上来 尤其是 当我在表述时 有说明过的东西 但我自己有没有也做过类似的行为 我也不敢和你保证.... 当然我不否认 有人会因一点点 误解 就争执 就生气的.... 但我往往觉得 那可能会气没完 争没完的 毕竟有些事没绝对...... 至於後述的结论，我个猫也是有不同的想法....但 (看表) 也许... 有空再讨论 ... (後述引文恕删) -- 『一个人如果一直没有找到值得他 为之献出生命的东西，那麽他就没必要再活下去。』 ---马丁．路德．金恩 Martin Luther King --

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