作者mactaya (gcoast)
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标题[分享] CX台港线更换机型订位舱等改变
时间Tue Mar 24 17:30:22 2015
原po因为经历订位纪录跟电子机票舱等不同被拒绝登机後，对於未来行程订位纪录跟机票
仔细做了一番核对.发现六月初有个用US哩程兑换LHR-TPE头等舱香港台北段原本是Z舱头
等因为CX更换机型而被改为U舱商务.很怕又是改订位没有改机票，所以打电话去CX确认.
订位组小姐很肯定的答案是不能登机，因为舱等不符，纵使头等降搭商务也不行.要求原p
o自行找US改票.
打电话给US大妈总共4次，第一次很快説改好了，Have a good day!结果打去CX,答案是否
定的，没改.再来第二次，这次大概听了10分钟音乐，説改好了，道谢後再打去CX，还是
没有改XD.好吧，再来第三次，这次音乐听了20分钟，大妈很认真的确认再确认，也发了u
pdate 的mail 来，跟她来个大感恩後打电话去CX，结果CX説查不到订位记录！天啊，这
是什麽状况.只有努力再打一次，还好US记录还在，音乐听了五分钟，叫我线上先登入CX
查询，记录又出来了，道谢後再打CX，终於机票跟订位都match 了.从上午9:30奋斗到中
午12:00
幸好今天US客服专线都不用等很久就接到agent,考虑以後CX台港段都别订头等了，以免
机型更换，麻烦多多.
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1F：推 hamk5202: 这问题过两天就解决了^^|| 03/24 17:40
2F：推 d333352: 这种问题以後别担心, 国泰地勤会现场帮你reissue的 03/24 17:46
3F：→ d333352: 只不过你就只能乖乖窝商务 03/24 17:46
4F：→ mactaya: H大跟d3大意思是合并AA後就没有这种问题了？ 03/24 18:29
5F：→ mactaya: 因为我LHR-HKG段是BA,我怕在LHR又上演不能check in 的状 03/24 18:31
6F：→ mactaya: 况 03/24 18:31
7F：推 hamk5202: aa的大妈比较专业，us的大妈有时候不会同时给订位代号 03/24 19:27
8F：→ hamk5202: US开票=>给US订位纪录=>核算哩程+税金=>付款=>给CX代号 03/24 19:28
9F：推 soredia: US的这些大妈们合并以後不是就变AA大妈吗? 03/24 19:35
10F：推 juiray: 我阿姨是到现场改机型头等变经济 退50美 跟说会退里程 03/24 21:07
11F：推 noman0101: 小弟二次经验同D3大 因CX换机型 Z->U 机场地勤直接会 03/24 23:38
12F：推 noman0101: 直接reissue 但当场要转签或改有F的班次 CX就不会同意 03/24 23:46
13F：推 granules: 请问整张无使用的票因为降等refund开票费会退吗？ 03/25 00:24
14F：推 d333352: no 03/25 00:58
15F：推 granules: 感谢d3大帮忙回覆！ 03/25 09:58
16F：推 ycw01: 这周末要搭台港线头等舱 希望不会碰到改机材？是说我的哩程 03/25 10:35
17F：→ ycw01: 是卖家直接开票 如果退哩程不晓得会怎样？ 03/25 10:35
18F：→ mactaya: 我觉得TPE出发或者全程CX问题应该不大，怕的是外站回来又 03/25 11:05
19F：→ mactaya: 是其他one world 多航段，最後HKG-TPE CX段有问题时， 03/25 11:05
20F：→ mactaya: 其他one world 在外站就不让你checkin 03/25 11:05