※ [本文转录自 NTUGF 看板] 作者: tngschen (交接) 看板: NTUGF 标题: 小康与小服的故事-谈服务性社团与非服务性社团的结合 时间: Sun Sep 29 23:01:10 2002 但是这样的服务模式会不会有问题产生呢 当然会有　接下来要波的是这次社服队新思维研讨会 第二组所讨论出来的报告内容 参与人员﹔皓元(渔服)、意仁(乡研)、崇熙(慈幼)、瀚毅(雄友社服) 志彦(达义中服)、丽玲(说唱艺术)、佳君(竹友返服)、宛琳(乡服) 题目:小康与小服的故事... 一、服务与非服务性社团的不同 　　在我们看来，这样的结合(服务性社团与非服务性)会产生问题是必然的， 因为回归到本质来看，根本是不一样的，也因此这两种社团在面对活动，其间 的动机与方向可能就不一样。虽然说从表面上看起来，康辅性社团是带活动带 气氛，服务性社团在出队活动中也脱离不了带团康的部分。但是就服务性社团 来说，我们的顺序可能是先看到了服务对象，去思考他们需要什麽以及要带什 麽东西给他们，然後觉得应该要学习康辅的活动以及技巧，而康辅性社团则是 一开始就为了追求演出及其效果而存在的。 二、结合所产生的问题--以台大服务列车为例 延续第一点的讨论，可以发现在这两者之间对活动的认知其实是有差距的 ，再加上彼此沟通不足，以致於对整个服务活动(表演活动)并未达成一定的共 识。举台大服务列车的状况为例，在表演的部分，服务性社团参与的程度没那 麽多，因此对完整的活动呈现也不够清楚。在有氧舞蹈社表演的部分，是热舞 的演出，舞者卖力地演出，并且在中间脱掉衣服只剩下小可爱，藉此带动气氛 到高潮。这个部分在农服的晚会上并没有问题，但乡研则显得有点尴尬，因为 看晚会的全部都是中学生，也没有如预期般的热烈回响。除此之外，在农服的 晚会上，魔术社被要求希望用"台语"发音，因为对当地来说会有更好的效果， 但魔术社对这个突来的状况颇感无力。而手语社的飞龙在天和吉他社的春娇志 明就赢得了不错的评价。 　　就表演的精采度来说，应该是无庸置疑的，但从服务性社团的角度来看表 演，却不一定是如此。对各参与表演的社团来说，他们都在表演的设计上尽了 最大的努力，但观赏者的反应却不一定是他们所能掌控的。事後也没有一起坐 下来开的检讨会，表演社团或许有希望被协助的地方，另外也有人对这样的服 务模式抱持着疑问。 三、新思维(How to do) 　　因为存在有这样的问题，所以在这个部分，我们提出了一些建议作为改进 方向，并且试图寻找出更多关於服务及非服务性社团之间的结合模式。以及可 以如何在保有原有目标的情形之下，也就是让更多人来参与服务工作，打破 "台大服务列车"的模式去架构一种新的可能。 <1>共识讨论 　　为了拉近两方的距离，我们认为讨论是必须的，可以讨论的包括有表演内 容、参与结合程度、服务理念等，服务性社团可以提供当地的资料，增进合作 社团对当地的了解，并且协助建立起一些服务员的概念，以利於活动的进行。 当然最後希望可以一起坐下来检讨整个活动。 <2>可动可静 　　除了表演性的动态活动之外，静态活动可以在考虑的范围内，例如说摄影 展的举办(可以请摄影社提供协助)，甚至於利用技术把过程拍摄程过程送给乡 民。我们认为只要是好的，值得推荐给乡民等服务对象，范围可以放的更大一 点不要有所局限。 <3>以服务性社团为主轴 　　在这样的活动中，我们觉得应以服务性社团为主轴，针对服务的目标主旨 做内容的设计，然後提出邀请，跟其他社团协调整个活动，并且负责关於服务 方面的培训以及引导会是比较好的。在内容的设计上，可以讨论的空间还包括 双方合作的深度与广度的问题，今天是由其他社团提供指导，而由服务性社团 自己担任演出，或者是除了演出之外，还可以空出一些教案时间让这些社团更 进一步把他们的内涵分享给当地，这些部分都是可以再做思索的。当然也可以 在表演之余，带着表演人员一起听听当地人的声音，一起去跟当地人说说话， 也是不错的互动。 <4>跳脱模式 　　那麽像"台大服务列车"这样的活动，我们觉得也可以不要照现行方式去做 ，也就是不一定要选择服务性社团既有的地点，当然这是有他有利之处，但建 立起其口碑下到各个乡镇义演，由校方负责其他部分的培训工作，或者是把这 个活动独立於各社团运作之外，广发英雄帖吸引各社团或是更多的人投入这项 工作，有自己的讨论运作及工作进程等等。可能有其困难，但这些是我们所想 出来的建议方向。 四、结论 　　在上述的地方我们提了缺点及一些改进和建议的方式，在第四个部分我们 想提出这样结合的优点。我们用「各取所需，资源整合」这八个字来形容。 　　基本上我们肯定这样的方式。在进行服务的过程，如果可以有效利用既有 的资源，对於提高服务品质，是有帮助的。不管对服务员本身的资料搜寻、教 案方向制定上，或者是对被服务者来说都可能是好的。而对於其他非服务性社 团的人来说，也多了参与和表演、文化传达的机会，在沟通充分的立足点上， 这样的计划是值得尝试的。 --

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