作者kenny1300175 (苏湖)
看板movie
标题[新闻] 车库娱乐遭控「假送票」骗办会员 北市府要求9/7前改善
时间Tue Aug 20 14:06:15 2024
新闻网址：
https://tinyurl.com/48v7uurz
车库娱乐遭控「假送票」骗办会员 北市府要求9/7前改善
2024/08/20 13:51 壹苹新闻网 / 张彩茜 综合报导
【记者张彩茜／台北报导】前立法委员高嘉瑜发文指控「车库娱乐」行销诈骗，网站上宣
称「买1张电影票149元再送1张电影票」，实际却没有赠票或赠票有使用限制，还会在购
票时直接绑定购买199元月租方案。今（20日）北市府法务局发布「消费警讯」，要求业
者在9/7前改善。
法务局说明，「车库娱乐」没有说明付费会员相关权益内容。不只购票时绑定购买199元
月租方案，还会在消费者不知情的情况下，於下个月凌晨自动刷卡收取会费。
另外，如果消费者是在电脑网页版购票，而获赠Premium会员也无法从APP取消订阅，同时
车库娱乐疑似有会员遭到「个资外泄」被诈骗等问题。
法务局要求「车库娱乐」改善的具体内容包括：
1.改善消费资讯揭露内容、方式及广告行销图片文案。
2.将「取消订阅」路径入口建置於网站更明显处，并於扣款前以简讯、电子邮件或App推
播等方式，提醒消费者即将开始扣款及提醒取消订阅。
3.「7日犹豫期」无条件解约权，并提供订阅後未使用的「退订退款机制」。
4.对民众消费申诉案积极妥处，以维护消费者权益。
根据北市府统计，今年已受理35件「车库娱乐」相关的消费申诉案计。法务局指出，经北
市府消保官和公平交易委员会、行政院消保处、北市文化局、观传局召开行政调查，要求
业者到市府说明。
「车库娱乐」则表示，都有已清楚明载消费者所购买及赠送的品项内容，并清楚说明使用
方式、可享服务内容、赠送品项的免费试用说明、续扣说明、续扣金额、及随时可取消资
讯。
「车库娱乐」反驳，订阅制续订在OTT产业很常见，并非诈骗。并且电脑版网站付款只能
在电脑版网站取消订阅，在8月1日更新版本後，消费者就可以於App上取消订阅。
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 118.166.139.141 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/movie/M.1724133977.A.B97.html
※ 编辑: kenny1300175 (118.166.139.141 台湾), 08/20/2024 14:06:24
1F：推 redkiss32 : 这种东西真的惹到议员才会有人管 08/20 14:12
2F：推 kawazakiz2 : 赶快让EZ订恢复功能啦 08/20 14:21
3F：→ a27588679 : 真烂 08/20 14:26
4F：推 FeverPitch : 很短视的手法 潜在客户看到都怕了 08/20 14:33
5F：推 icexfox : 怕 08/20 14:50
6F：推 NYPD319198 : 哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈 08/20 15:18
7F：推 alain : 所以到底是怎麽搞的EZ订到现在都还不能用 08/20 15:31
8F：嘘 quentintu : 嘘张心望跟杨双蕾 08/20 15:32
9F：→ faang : 车库要不要顺便回应前後72小时不能取消的规定在OTT 08/20 16:48
10F：→ faang : 又很常见吗？目前只看到他们有 08/20 16:48
11F：推 sunnny : 前阵子看帐单才发现自动续订，app找不到取消的地方 08/20 16:57
12F：→ sunnny : ，用浏览器才能取消 08/20 16:57
13F：→ LFMK : 之前买过预售票 大标语也写买一送一 结果是APP新 08/20 21:07
14F：→ LFMK : 会员注册送点数......那些点数现在看半场都不够 08/20 21:08
15F：→ LFMK : 当时已经注册过了 所以用不到点数的送一 送在哪 08/20 21:09
16F：推 gm79227922 : 终於被制裁了 08/20 21:21
17F：推 christian12 : 也是被阴的苦主 真的该制裁 08/20 22:17
18F：→ CYKONGG : 某洗文车库王直接消失~~早说有领钱呵呵 08/20 22:43
19F：→ GonVolcano : 背景硬喔，这麽久都没事 08/20 23:01
20F：推 skizard : 领钱护航的怎不出来了 08/21 08:28
21F：推 pigmai5207 : 同1楼想法 申诉案件那麽多不见处理 搞到议员马上办 08/21 10:17
22F：→ pigmai5207 : 呵 08/21 10:17
23F：推 ewjfd : 哇 好重的惩罚 08/21 11:38
24F：推 justptt978 : 水 08/21 23:01
25F：推 boy70263 : 送的点数超烂只有烂片能换 08/22 06:11
26F：嘘 zxc0913 : 破公司终於被管 08/22 06:43
27F：推 stupid6334 : ez订点数还超级多 希望可以用 08/22 08:03
28F：推 mmchen : 差一点被骗 08/22 15:06
29F：嘘 light20735 : 什麽惩罚都没有？ 10/29 11:47