http://ta.police.taipei/ct.asp?xItem=291115016&ctNode=8078&mp=108131 最新消息 莲香斋更换经营者事件及餐券权益问答集 Q1:请问现在经营的「御莲斋」，跟之前的「莲香斋」到底是什麽关系？ A1:「莲香斋」(莲香蔬食股份有限公司)於105年10月间办理增资及董监事改选， 并於106年3月20日变更名称为「御莲斋」(御莲蔬食股份有限公司)继续经营。 但是除了经营者不同外，实际上仍是同一间公司。 Q2：为什麽我持有的莲香斋贵宾礼券不是前述两间公司所发行？ A2：现行「餐饮业等商品(服务)礼券定型化契约应记载及不得记载事项」允许发行人 以第三方为实际商品(服务)之提供者。然礼券发行人仍应负发行人责任。 原莲香斋的贵宾礼券分别由莲香蔬食股份有限公司、人道国际事业股份有限公司、 欢喜斋有限公司、莲香斋事业有限公司、莲香国际股份有限公司、 德茂昌有限公司及莲香斋国际事业股份有限公司7间业者发行。 Q3：目前我所持有的莲香斋贵宾礼券到底能不能使用？ A3：因为「莲香蔬食股份有限公司」已改名为「御莲蔬食股份有限公司」， 且与其他业者也已停止合作关系，御莲斋表示仅限持有「莲香蔬食股份有限公司」 发行餐券的消费者得继续使用，且无须加价、也没有使用期限。 但为维护已购买非上述公司发行的餐券消费者权益，於本局要求下， 御莲蔬食股份有限公司目前同意持有其他业者发行餐券的消费者 仍可继续使用至106年6月30日， 并已要求该其他业者於5月底前尽速与御莲蔬食股份有限公司谈妥协议， 以保障持有其他业者餐券消费者之权益。 Q4：如果餐厅难以预约或者我不想使用餐券了，是否有其他方式保障权益？ A4：如您实在无法於106年6月30日前将餐券使用完毕，或是您已不想使用餐券， 可将剩余的餐券向原发行公司请求退费。 若原公司拒绝您的请求，可至台北市政府消费者服务中心提出申诉 或直接在行政院消费者保护会网站（http://www.cpc.ey.gov.tw）线上申诉。 Q5：请问我日後购买餐券时，应该辨识哪些事项，以确保权益呢？ A5：购买餐券时，应特别注意业者发行的餐券上， 是否已明确记载发行人资料、面额、使用方式、履约保证期间自发行日起至少1年 及退费程序等，且业者不得限制使用期限、不得记载退费需加收其他费用。 但消保官还是要提醒您：「没有不会倒的公司!」 於购买餐券时除应注意前述重点外， 更重要的是避免过量购买或囤积使用，以免业者日後倒闭时， 倘若又逾履约保证期间，消费者所持有的餐券将陷入无法使用的处境。 另外，礼券上若已载有履约保证，消费者仍得向履约保证之银行查询相关内容， 银行网站亦会提供查询服务。 点阅: 422 资料更新: 2017/4/26 18:38 资料检视: 2017/4/26 18:38 资料维护: 台北市政府法务局 --

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