作者icesnow131 (收心!!)
看板intltrade
标题[请益] 怎麽跟客户解释啊@@
时间Tue Jan 30 20:25:02 2007
我们公司一向都是出货前会先收到款项(电放)
然後再传真B/L等相关文件给客户 就可以提货了
偶尔也会做信放 出货前还没收到款项的话
这次有个日本客户第一次跟我们交易
金额也颇大
因为已经check好出货的时间了
就请客户要把钱汇进来
结果客户回说
他要先看到副本的提单才会去汇钱
所以变成要做信放
可是因为船到日本只要五天
但是客户去汇钱之後
要等个一两天银行才会通知
并且我们也要等收到正本提单之後
确定钱到了才能把正本寄给客户去提货
所以客户可能收到提单的时候货都已经到了
他的货放在那也要多好几天的舱租成本
总之我就这麽解释给他听了
结果客户就打来了(英文很好..可是我听不是很懂)
因为他不懂我mail上的意思
并且一再的强调叫我们做 surrender B/L
我实在是不懂那是神麽意思啊
因为我英文口说很差 和他通电话都讲的零零落落
就很想赶紧结束通话
所以都假装懂
但挂掉电话之後才发现 怎麽查不到那句话的意思咧
有没有大大可以帮忙翻译一下
或是告诉我电放和信放的英文又是神麽呢....
感激.....感激..*-*
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 218.164.79.244
1F：推 yebbi:可到货前传发票和提单副本给客户并催款，货将到时问是否要电 01/30 21:08
2F：→ yebbi:放或是要寄文件给他提货，若货到前确定要电放可先准备好切结 01/30 21:09
3F：→ yebbi:书盖大小章与提单三正本寄回船务公司，货到时马上电放即可。 01/30 21:11
4F：→ yebbi:请问什麽叫做信放阿？ 01/30 21:12
5F：推 icesnow131:听同事讲就是要把正本寄给客户才能去领货就是信放@@ 01/30 22:23
6F：→ icesnow131:那切结书是要跟谁拿...? 01/30 22:26
7F：→ jfh:surrender B/L就是客人叫你做电报放货给他啦...至於切结书当然 01/30 23:15
8F：→ jfh:自己打一张盖完公司大小章再传给你的船务公司就好 01/30 23:17
9F：→ jfh:就写啥承XX船务公司运送，船名、航次、结关港、目的港、S/O号봠 01/30 23:18
10F：→ jfh:码...等等。请他帮帮你做电放....原则上就是这样 01/30 23:19
11F：→ jfh:如果还是有问题，很简单，打电话给你配合的船务公司，跟他说你 01/30 23:22
12F：→ jfh:的客人要做电放，请他教你。 01/30 23:22
13F：推 prostitutex:去船公司电放,拿B/L副本fax给客户,老客户可签长期切结 01/31 00:05
14F：→ prostitutex:不过一电放若是对方没付钱或担保,有可能领货不付钱唷 01/31 00:08
15F：→ prostitutex:若是新客户+大钱最好请对方付现TT或透过银行LC/DP/DA 01/31 00:09
16F：推 icesnow131:谢谢大家...我懂了^^ 01/31 09:14