前阵子touch有当机延迟的状况０ 想说保固期快到了 把touch拿去代理商检测看看 (路过优X，就先进去了) 检测耗了两个礼拜 他们寄来email说没有发现问题，无法处理 要我们到服务处拿回机子 （小插曲：还说打了"好几次"电话，但事实上从头到尾根本只有一通来电 除了Email以外根本没有再用其他方式尝试联络我） 结果到了服务处据点 那边人员查询後　说机子还在主要维修中心 而要维修的零件已经送到维修中心 需要我们移驾到维修中心去看看 (此时！才补来一封简讯，说机子已经维修完成) 结果骑车花了快半小时到了维修中心 他们根本没对机子动任何手脚！！！！！！！ 也没有要维修的意思！ 只说「我们人员放音乐好几天了，都没当掉喔」 所以不能送修 要我把机子拿回去 听到的当下只有超级火大！！！ 首先，整个维修过程的联络根本有瑕疵 电话通知从头到尾只有一通，我承认我没接到是我的问题 却告诉顾客「已经连络好几通但没人接听」，想用强硬的语来反过来错怪客人 当我手机的通话纪录形同虚设吗 再来 明明维修单已经告知「会不定期当机、延迟」 维修工程师却一直一直一直用「放音乐好几天了」来反驳 放音乐可以当作完整且唯一的检测流程？？？ 这样就可以抓出问题，那我何不路边抓个小妹妹叫她维修就好了？ 还有告知领回机子的部分 却因为乌龙让客人花了将近一个小时在交通 两间店的说法也前後不一　一个说已经准备更新零件　一个说找不到问题所以无法处理 这种维修手法竟然花了１０几天之久！ 而中间那些联络的疏失又多耗掉了３天半！ 我保固期差点就过了 理论了好久 该维修处的人员只会一直说「联络系统最近在更新，所以会有疏失」来搪塞！！！ 带着不满的心拿去studio A的维修部 维修人员弄了10分钟就愿意立即送出维修单申请更换整新机 --

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