作者Green771115 (绿)
看板iOS
标题[心得] 你的Apple帐号可能随时会被锁定。
时间Thu May 22 11:19:12 2025
很抱歉标题杀人，但结局是这样的，我的Apple帐号已经被锁定，且Apple没有任何解决方式
，只能自己找消基会之类的机关寻求协助。这篇文谨记录，也常在iOS版上汲取各版友情报
及意见，分享给大家，避免踩到这种形式的雷。
前几天晚上，要登入的我Apple store，因为密码忘记，尝试太多次，就用了「忘记密码」
这个申请，可能因为安全因素，它会在24小时内寄给你申请结果。
24小时内，收到了Apple的的回覆如下：已审查并拒绝存取你的帐号。
https://i.imgur.com/68Y6LQE.png
当下觉得傻眼，又再去一次忘记密码申请，得到「此帐号已锁定」的答案Q_Q
https://i.imgur.com/1PKyFqd.png
当下拨给苹果客服，客服给的答案是：
1、帐号已经被锁定，无法解锁
(也没有任何可以往上申诉的途径)
2、我提出里面有礼品卡余额，也不能还我吗？
Ans：无法，余额多少他也看不到。
然後我希望再跟他确认一下，并进行通话录音，
他说，如果我用电话录音，他没办法回覆我其他问题。
我说我是使用Apple的官方录音，我需要确认他能代表官方的回覆讯息，最後只能告诉我案
件编号，其他就是照本宣科，如果我的帐号涉及不当使用(如滥发广告、诈骗等等)。
其他，他没办法处理。也不好为难客服人员，因为他可能也真的没办法处理XD
对於我而言，我没办法100%保证我的帐号被盗用，或有Apple所述的情况。
但机率应该低到不行，我从来没有收过任何的邮件显示被盗，或收到任何莫名奇妙的广告回
覆，就因为忘记密码所以被锁定，然後不能申请取回密码，我是真的蛮…讶异的。里面的余
额也很低(礼品卡都是自己买的，也都有消费纪录)，没什麽好大费周章去处理，只是觉得…
哇，原来可以这样搞。好一个Apple。
我也不知道还有没有其他官方可以申诉的管道(官网上多数的技术支援也都是在卖产品啦…)
，所以，请大家好好保存自己的密码，不要觉得Face ID 100分，过程用得有多爽，後果就
有多惨…真的要输入的时候忘了，还不能忘记XDDD
以上 真心觉得很扯，我也不是那种小虾米挑战大鲸鱼的料。谢谢大家～～
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1F：推 f77928: 用Face ID习惯了 突然要输入密码还要想一下 05/22 11:23
2F：→ zyi840449: 我也有一样的问题，这点很烂 05/22 11:23
3F：→ krousxchen: 最好还是串连亲朋好友的帐号来救 05/22 11:27
4F：→ krousxchen: 不行的话，就把救帐号的序号印出来 05/22 11:27
5F：推 waroz: 突然开始怀疑Apple对装置的控制力 05/22 11:45
6F：→ waroz: 会不会太过强大且蛮横 05/22 11:45
7F：推 Xperia: 毕竟主打安全嘛，安全到自己都被锁死 05/22 11:45
8F：→ cityport: 密码试到第3次还错就该选忘记密码，继续试只会锁死 05/22 11:48
9F：推 tktk1212: 我都把密码打在TXT档存电脑 必要时也用纸本笔记记 简单 05/22 11:48
10F：→ tktk1212: 但有效果 05/22 11:48
11F：→ cityport: 苹果是有第二阶技术人员，但只能讲英文 05/22 11:49
12F：推 pmes9866: 三不五时就会看到有人抱怨iCloud 备忘录 帐号出问题 05/22 11:56
13F：→ pmes9866: 都是救不回来的那种 05/22 11:56
14F：推 roger840410: 有没有买第三方的点卡？ 05/22 12:40
15F：→ sc2x2: 单纯忘记密码帐号被锁是有点怪 05/22 12:45
16F：→ roger840410: 也有可能是被盗了拿去刷黑卡 05/22 12:55
17F：→ rLks02: 有2+ 个装置就没有这个问题了啦。iPad 或备用 iPhone 05/22 13:40
18F：推 alloc: 礼品卡都是正规管道买的吗 05/22 13:51
19F：→ alloc: 我appStore设定要输入密码购买 才不会太久没用忘记 05/22 13:52
20F：→ Green771115: 上班有点忙碌，谢谢大家回覆QQ 05/22 14:08
21F：→ Green771115: 礼品卡确实是第三方电商打折买的，大家应该都用过， 05/22 14:08
22F：→ Green771115: 如果是这个原因，也应该要告诉我，我才可以朔源找问 05/22 14:08
23F：→ Green771115: 题，而不是直接锁住，不能申覆。 05/22 14:08
24F：→ Green771115: 我也不知道锁住是因为密码，还是礼品卡的问题，还是 05/22 14:08
25F：→ Green771115: 被盗帐号被锁 05/22 14:09
26F：→ roger840410: 那应该八九不离十了…买到盗刷的礼品卡，卡主去找银 05/22 14:40
27F：→ roger840410: 行列争议苹果直接锁帐 05/22 14:40
28F：→ roger840410: 涉及盗刷的帐号几乎都是直接封没在给申诉的 05/22 14:40
29F：→ rLks02: 现在的 Apple ID ，也可以设定经过信赖联络人 的方式 来重 05/22 14:44
30F：→ rLks02: 置密码 05/22 14:44
31F：→ rLks02: 你如果没有一个安全可靠的方式记下密码，就找一个可以信赖 05/22 14:49
32F：→ rLks02: 又可靠的人 做信赖联络人。 05/22 14:49
33F：推 alloc: 不会是虾皮吧？ 05/22 15:36
34F：推 siro0207: 听起来有够奇怪 怎麽会因为持续密码输入错误就锁死? 那 05/22 15:46
35F：→ siro0207: 不就表示只要知道某人的apple ID 就可以搞到让他被锁死? 05/22 15:47
36F：→ kivan00: 今年才帮人解过 试太多次会锁没错 但可以直接用安全提示 05/22 15:50
37F：→ kivan00: 问答重置密码 你大概是触发风控才到不了这一步 05/22 15:50
38F：推 dswerfftre: 大家应该都用过打折礼品卡？抱歉我没用过 帐号创立到 05/22 16:13
39F：→ dswerfftre: 现在只用信用卡或是电信帐单 05/22 16:13
40F：→ dswerfftre: 他不告诉你是因为他可能也没权限知道这件事 所以他也 05/22 16:15
41F：→ dswerfftre: 没办法回答你 然後黑卡锁帐号这种事情是不可能解锁的 05/22 16:15
42F：嘘 YukiPhoenix: 对不起我不信单纯忘记密码会试到锁帐号不给复原 05/22 16:16
43F：推 siopp: 看起来是礼品卡的锅，试密码试到被锁很不可思议 05/22 16:31
44F：嘘 star19900712: 打折礼品卡大家都用过？ 正常爱惜自己帐号的那有可 05/22 16:41
45F：→ star19900712: 能碰 05/22 16:41
46F：→ kenss: 不用瞎猜原因 ，苹果不说也不能证实 05/22 16:44
47F：推 firingmoon: 颗了应该有几十万台币从没用过点卡 05/22 17:09
48F：→ minyann: 消基会是民间团体不具公权力 05/22 17:40
49F：推 tenorlan: 看来就是礼物卡的锅了 05/22 18:24
50F：推 RedLiam: 台湾人每个月被骗几十亿 还是安全点好了 05/22 18:48
51F：→ roger840410: 其实买到台湾的点卡还比较安全..因为主要来源是诈骗 05/22 19:03
52F：→ roger840410: 洗钱；警察顶多也只能抓到车手，钱早就经过水房洗了 05/22 19:03
53F：→ roger840410: 几十次追不回来，所以苹果是真的有收到钱。国外的大 05/22 19:03
54F：→ roger840410: 部分是暗网的信用卡号盗刷，卡主发现找银行通报涉及 05/22 19:03
55F：→ roger840410: 的帐号就会被锁 05/22 19:03
56F：推 supersu1a: 长知识了 虽没用过来路不明礼品卡 以後要多注意了 05/22 19:38
57F：→ Green771115: 哇 我知道礼品卡会被关注，但也没想到被喷成这样， 05/22 19:43
58F：→ Green771115: 主要是想提醒大家XD 05/22 19:43
60F：→ Green771115: 不是在淘宝 也不是在虾皮买的。 05/22 19:47
61F：嘘 dswerfftre: 你还不是台湾帐号 那谁能帮你？ 这样已经不是点卡问 05/22 19:57
62F：→ dswerfftre: 题而已 非当地人的帐号锁了也是不会给你任何解锁机会 05/22 19:57
63F：→ dswerfftre: 所以根本不是随时会被锁定 而是你违反使用条款被锁定 05/22 19:59
64F：→ Green771115: 打折礼品卡，手残 抱歉我记错其实没打折XD 05/22 20:00
65F：→ Green771115: 楼上息怒 我是问CharGPT 05/22 20:03
66F：→ Green771115: 一、Apple 的官方政策：允许跨国注册 05/22 20:03
67F：→ Green771115: Apple 并不限制用户以非当地身份注册其他国家的帐号 05/22 20:03
68F：→ Green771115: ，只要填写资料合乎格式即可。 05/22 20:03
69F：→ dswerfftre: 我只是觉得不是台湾帐号 你找台湾客服还有消基会消保 05/22 20:06
70F：→ dswerfftre: 会要干嘛？ 05/22 20:06
71F：→ Green771115: 嘻嘻，你怎麽开口了？ 05/22 20:08
72F：→ Green771115: 1、我也没有找消基会，我说了分享给大家，要注意资 05/22 20:12
73F：→ Green771115: 料跟帐号的安全；2、Apple身为全球性的公司，如果客 05/22 20:12
74F：→ Green771115: 服真的真的真的不能处理，他也要转给印度客服（？ 05/22 20:12
75F：→ dswerfftre: 我刚看完全部条款 没有你说的那条 但也没有我说的不 05/22 20:18
76F：→ dswerfftre: 得申请国外帐号 看来是我搞错了 这部分我道歉 05/22 20:18
77F：→ dswerfftre: 但回头看就是没有你说的随时会被锁定 因为你是国外登 05/22 20:18
78F：→ dswerfftre: 且密码输入多次错误 风控上这本来就是高风险行为 况 05/22 20:18
79F：→ dswerfftre: 且客服为何要帮你转印度 他甚至不知道你这是印度帐号 05/22 20:18
80F：→ Green771115: 谢谢您，道歉给赞。 05/22 20:23
81F：推 pmes9866: 好奇礼品卡卖家是谁 05/22 20:23
82F：→ Green771115: 现行Apple密码强度规则是英文大小写+符号，我不敢保 05/22 20:32
83F：→ Green771115: 证我当时试了几次（我刚刚测试Mac跟iPhone 错误20次 05/22 20:32
84F：→ Green771115: 都没有直接锁定），但也跟登入Apple 一样没有提示只 05/22 20:32
85F：→ Green771115: 能错多少次 。 05/22 20:32
86F：→ Green771115: 卖家是：Apple App Store 05/22 20:33
87F：→ Green771115: 我刚刚也问ChatGPT：美国的礼品卡诈骗，我在Amazon 05/22 20:34
88F：→ Green771115: 有可能买到假的礼品卡吗？例如我买了Apple礼品卡， 05/22 20:35
89F：→ Green771115: 然後开卡成功也储值成功，结果别人被检举我的礼品卡 05/22 20:35
90F：→ Green771115: 是假的？ 05/22 20:35
91F：→ Green771115: 若被检举卡片为假该怎麽办？‧联络 Apple 客服：提 05/22 20:35
92F：→ Green771115: 供卡号与储值时间，有机会追查卡片来源是否非法。‧ 05/22 20:35
93F：→ Green771115: 联络 Amazon 客服：若是从 Amazon 购买，Amazon 有 05/22 20:35
94F：→ Green771115: 一定的退款或帐号保护政策。‧提出完整证据链：如 05/22 20:35
95F：→ Green771115: 订单纪录、Email、充值当下的萤幕截图等，有助於申 05/22 20:35
96F：→ Green771115: 诉。 05/22 20:35
97F：→ Green771115: 我是买数位卡，也开卡成功，应该不至於 吧？ 05/22 20:36
98F：推 cka: 真的是自己手机怎麽会忘记密码... 05/22 21:04
99F：推 roger840410: amazon有苹果官方的点卡(日美印都是官方的，不是所 05/22 21:06
100F：→ roger840410: 有国家都有)，卖家名就是apple;你那个应该是卖黑卡 05/22 21:06
101F：→ roger840410: 的个人卖家，先跟amazon申诉看看 05/22 21:06
103F：→ roger840410: 这种才是官方的 05/22 21:07
104F：→ roger840410: 当下序号一定是可以用，因为卡被盗刷有刷过；只是银 05/22 21:13
105F：→ roger840410: 行介入不付钱後苹果就会把储值过黑卡的帐号封了 05/22 21:13
106F：推 alan00: 买到黑卡 之前买到黑卡就是直接锁 05/22 22:32
107F：→ Green771115: 搜了一下Amazon 应该是跟Roger说的一样 05/22 23:22
109F：→ Green771115: 官方跟个人卖家很像，我也觉得我没有打错帐号密码 05/22 23:22
110F：→ Green771115: 原来小丑是我自己XD 05/22 23:22
111F：→ Green771115: 谢谢Roger抽丝剥茧，真的很厉害，我没有怀疑过在Ama 05/22 23:22
112F：→ Green771115: zon买的礼品卡有问题 原文留到明天会修正标题跟内文 05/22 23:22
113F：→ Green771115: ，避免其他人误会，虽然Apple也不知道为什麽不直接 05/22 23:22
114F：→ Green771115: 说 总之，水落石出真是太好了XD 05/22 23:22
115F：推 cka: 因为他也不确定你是不小心被骗还是你也是盗刷点数的一份子， 05/23 00:14
116F：→ cka: 就不会跟你讲 05/23 00:14
117F：推 turndown4wat: 怕,没用过礼品卡 05/23 00:33
118F：推 shawncarter: 你跑去印度买卡 难怪 你知道Amazon有多少是第三方卖 05/23 00:46
119F：→ shawncarter: 家吗 05/23 00:46
120F：嘘 ckain: 我讨厌标题杀人 05/23 01:14
121F：嘘 clareST: 一切都不是自己的问题 05/23 06:42
122F：→ iele: 应该是礼品卡出问题 05/23 07:06
123F：→ iele: 我曾经因为换密码试n次最後只好按忘记，也没被锁 05/23 07:07
124F：嘘 artyyouth: 大家文 05/23 07:17
125F：嘘 spi0303: 什麽废文 05/23 07:37
126F：推 alloc: 破案了标题可以改了吗 05/23 09:25
127F：→ alloc: 这不跟在虾皮非商城买东西有可能买到假货一样 05/23 09:26
128F：→ alloc: 我也很常在PCHOME买appStore卡 就没出事过 05/23 09:26
129F：嘘 smch: 我没用过喔 05/23 11:26
130F：→ Green771115: 更新一下资讯：我在Amazon购入的商家是「Pine Labs 05/23 12:40
131F：→ Green771115: 」，根据维基百科的资讯，他确实是一个正规合法的卖 05/23 12:40
132F：→ Green771115: 家。Pine Labs 能够销售 Apple 礼品卡，主要是2019 05/23 12:40
133F：→ Green771115: 年，Pine Labs收购专注於数位礼品卡解决方案的公司Q 05/23 12:40
134F：→ Green771115: wikcilver，能提供的预付支付工具（PPI）和礼品卡平 05/23 12:40
135F：→ Green771115: 台，简单来说就是这家公司是一家印度最大知名的公司 05/23 12:40
136F：→ Green771115: ，而且还能提供完整的礼品卡发行、管理与分销服务。 05/23 12:40
137F：→ Green771115: 所以事情回到原点，没办法判断是哪里的问题。 05/23 12:40
138F：→ Green771115: 我个人仍倾向是礼品卡有问题，但我也没有任何证据可 05/23 12:40
139F：→ Green771115: 以证明（无论是被锁的纪录或证明这个卖家有问题）。 05/23 12:40
140F：→ Green771115: 所以，也就不再臆测及删文。 05/23 12:40
142F：→ Green771115: 以上，还是很谢谢Roger跟提出具体建议的人。 05/23 12:40
143F：推 Arodz: 点数卡只敢买苹果官方管道的 从1X年前就会抓非官方的罗‼ 05/23 13:22
144F：→ Arodz: 很久以前只买用刮的点数卡 就怕买到有问题的帐号直接GG 05/23 13:23
145F：→ baibaizo: 我也是买PineLabs... 05/23 13:29
146F：→ baibaizo: apple 在Amazon.in 的窗口只剩Amazon pay 05/23 13:29
147F：→ baibaizo: 里的App Store code 由Euronet提供 05/23 13:29
148F：推 roger840410: 如果看订单纪录卖家是pinelab应该没问题，是印度苹 05/23 14:52
149F：→ roger840410: 果官网认证的官方点卡卖家；那可能要去查一下银行这 05/23 14:52
150F：→ roger840410: 笔有没有被退刷，不然就是触发苹果内部的风控机制了 05/23 14:52
151F：→ roger840410: (这个就没办法了...没人知道标准是什麽，有可能是一 05/23 14:52
152F：→ roger840410: 办帐号就储太多钱) 05/23 14:52
154F：→ roger840410: 度苹果官网转连amazon pay 05/23 14:52
155F：推 speederlin: 觉得这篇很有参考价值，至少提醒大家购买管道要小心 05/23 15:12
156F：→ speederlin: ！希望不要删文！至於帐号被苹果锁住，苹果当然应该 05/23 15:12
157F：→ speederlin: 提出合理的解释！如果有触犯到相关规定也应该让帐户 05/23 15:12
158F：→ speederlin: 使用者知道才对 05/23 15:12
159F：→ asdfghjklasd: 为什麽要买第三方的礼物卡,我都信用卡直扣 05/23 15:29
160F：推 alloc: 礼物卡可以搭配网购优惠 05/23 16:22
161F：→ alloc: 而且在国内网购买礼物卡也不扣1.5%手续费 05/23 16:23
162F：→ roger840410: 主要是国外的appstore不收台湾信用卡 05/23 16:37
163F：→ Green771115: 先说结论：如果真的是礼品卡的锅，只要不是跟「苹果 05/23 18:29
164F：→ Green771115: 官方买」就都会有风险，什麽MOMO、京东、绿界之流， 05/23 18:29
165F：→ Green771115: 因为你没办法确定他跟谁签约，就像买衣服球鞋一样， 05/23 18:29
166F：→ Green771115: 他一百张参一些假的给你，多数人没办法发现，更何况 05/23 18:29
167F：→ Green771115: 是黑卡，成本更低，我被抓就换行号，累积一下信用跟 05/23 18:29
168F：→ Green771115: 实绩再跟平台签约。 05/23 18:29
169F：→ Green771115: 但真的没办法确定是什麽问题，也只能提醒大家。 05/23 18:30
170F：→ Green771115: 我发文前知道礼品卡会让焦点模糊，我是在印度工作， 05/23 18:37
171F：→ Green771115: 所以有卢比要消耗掉，多数时候使用Paytm付款，有些A 05/23 18:37
172F：→ Green771115: pp就是要用印度帐号下载，例如Zomato。会员资料也都 05/23 18:37
173F：→ Green771115: 是真实的，例如地址跟电话。 05/23 18:37
174F：→ Green771115: 所以 这只是个小帐，被停就算了，如果是平常使用的 05/23 18:37
175F：→ Green771115: 帐号，甚至iCloud内有一堆资料的，得不偿失且求助无 05/23 18:37
176F：→ Green771115: 门。 05/23 18:37
177F：→ Green771115: 主要也就留个纪录，我不会删文的，有缘人能看到，那 05/23 18:37
178F：→ Green771115: 就可以提醒到。也谢谢大家给的批评与宝贵意见：） 05/23 18:37
179F：推 baibaizo: 解锁难度也有轻度重度印度，看到这篇我也回头检查了 05/23 19:26
180F：→ baibaizo: 推个 05/23 19:26
181F：推 Kavee: 前阵子单纯只拿来下载陆版APP用的号，也无故被锁解不开 05/23 23:08
182F：推 welltang: 我也不相信忘记重置密码会让帐号锁死，真的这样搞变成 05/24 22:31
183F：→ welltang: 我只要有别人的appleid就可以搞死别人了== 05/24 22:31
184F：推 bk945043: 怎麽大家都没将密码记在iphone备忘录的习惯吗？备忘录是 05/25 05:40
185F：→ bk945043: 也能设定密码上锁的喔 所以也不用怕被偷看 05/25 05:40
186F：→ siro0207: 没有这种习惯 因为当你手机出事就完了 然而如果你有同步 05/25 14:10
187F：→ siro0207: 到icloud 那你还要对云端保存密码有很大的信心 05/25 14:11
188F：推 lavendin82: 楼上 那如果忘记备忘录密码怎麽办QQ 05/25 16:16
189F：推 fruitchinpo: 应该不少跨区买印度YT会员的,都是买PineLabs这家的 05/26 01:57
190F：→ fruitchinpo: 礼物卡储值吧 05/26 01:57
191F：推 coco652: 现在快速解锁太方便了，根本不会记密码 06/06 15:58
192F：推 dean32208: 08/07也遇到一样的事情了，官方渠道买的礼物卡也会死 08/07 10:51
193F：推 imsr34: 我在 Pine Labs买的 点卡在 08/13，我的apple id被锁了 08/14 21:08
194F：推 xaobai: 我用来订阅YT的印度小号这个月也被锁了囧，看到这篇去查 08/17 12:05
195F：→ xaobai: 了一下，我也是买到Pine Labs的点数，看他商品评论也有人 08/17 12:05
196F：→ xaobai: 留言因为买了他们家点数被锁 08/17 12:06
197F：推 imsr34: 上个月被锁 Apple ID，这个月被锁 google帐号， 09/06 10:49
198F：→ imsr34: YT印度帐多灾多难呀T.T 09/06 10:49