不久前想说apple care+快要到期了，就想去用电量低於80%出保 （airpods pro两年都没换过，蓄电量肯定是下降许多了） 送了一中神脑，检测维修速度十分之快，11:3x分送修。当天16:2x分就打电话通知可以 取件了。说检测双耳蓄电量过低，但充电盒正常，所以只更换双耳，充电盒不予更换 虽然我没有特别注意充电盒蓄电量。但体感充电频率变高了许多，以前可能三天一充。 现在一天～一天半就要一充了。当天晚上回家爬文一下。发现有版友也有类似情况： 在一中神脑判定只更换双耳，充电盒不予更换。没过多久去中港神脑，充电盒 就给於更换了 （在此也特别感谢tcj7838版友热心说明） 因此自己做了充放电测试：将充电盒充到100%，双耳放电至0%，放置100%充电盒。 看充满双耳电量，耗费充电盒多少电量 https://imgur.com/a/zGEIvFe.jpg 因爲双耳电量是0是蓝芽连线不到的，所以放了充电盒一下下才能连接到蓝芽 因此截图显示双耳电量是3% https://imgur.com/a/SYyX89G.jpg 充满双耳，耗费我充电盒27%电量 上网查了资料aiprods pro 耳机一耳43.24mAh，充电盒519mAh。因此可以充双耳6次 但考虑到充电过程或有能源转换率跟耗损等等问题。再去apple官网查 https://imgur.com/a/uar9Peh.jpg 他说充电盒可以提供24hr以上，我就算24hr就好，每次双耳可聆听4.5hr 因此回推充电盒可以充耳机24/4.5=5.3次 然後我充饱双耳一次耗电27%。故我的充电盒能充耳机3.7次 3.7/5.3=0.698 故回推我的充电盒蓄电量只剩69.8% 如果今天是接近保固的80%左右，比如79% 78%不给予更换。我也认了 可能充放电过程有误差什麽的。但是69.8%差80%也过多了 因此我打电话回去一中神脑询问他们怎麽判定蓄电量的 工程师明确的回覆我：耳机不像笔电跟手机，插上去系统能判定循环次数跟电池健康度 等等。"耳机是没有设备能够测蓄电量的" 因此一中神脑的判定方式是：将充电盒，耳机都充饱电，之後连上蓝芽将双耳取出 不播放任何音乐放置2~3hr。因爲单纯连线蓝芽也是会耗电的 2~3hr我双耳电量剩7x%因此判定蓄电量过低。但充电盒电量正常（但他没说电量剩几%） 所以充电盒判定不予更换 当然过程中我也跟他说明我自己做的放电测试，工程师说这样判定不准，最准确的是他 的判定方式，他解释说明我听不懂。但官方都没有做单纯只连蓝芽，一小时的掉电量 数据都没有，怎麽判定我充电盒的蓄电量呢，但由於电话沟通无果。我也知道工程师 就是按照他的sop判定。後续我联系apple客服：表达我不能理解他们的判定方式 通过与apple客服通话我了解：判定蓄电量以现场爲准，而且他们没有规定授权中心 的判定方式，因此apple客服建议我换另外一间授权去判定，然後可以特别请 另一间授权注明可送回原厂（新加坡）检测，最终会以新加坡原厂爲最终答案 因此我隔天就送修studio A公益。并详细告知apple官方请我换间，然後告知我的充放电 测试。很神奇的是我送修完就去查询一下维修进度:17:07送件。 17:07维修处理中：待料件抵达後更换。SA当下就判定充电盒蓄电不足给予我更换了？？ 後来也确实更换了充电盒 文章有点长。做一下总结： 1.耳机系列蓄电量没有设备可以判定。所以各家维修中心判定方式不同。甚至连同是 神脑，但不同维修门市的判定方式都会不同。官方并没有规定判定的sop。纵使直营 可能都会不同。可以参考我上一篇文，送A13，不到十分钟跟我说判定结果。直营 十分钟能出结果，我猜测他也是用简单的放电测试来判定 2.apple care+蓄电量出保真的是有点麻烦。你得跑大地。想因蓄电量加保的可以自己 斟酌考虑。因爲如果一中神脑没有给我更换全新双耳。我也不知道我旧的双耳蓄电量 剩多少。也很难回推判定我的充电盒蓄电量过低 3.一中神脑维修是真的快..快到有吓到我 anyway，我也没有想刁难一中神脑，工程师肯定是照他的sop走。所以电话当下我也没 跟他argue太多。我反而觉得apple官方给予了这个保险，官网页面还提及电池保固 却没有给蓄电量判定的sop。官方问题反而比较大 以上。 ※ 引述《s85409 (西区居跩根)》之铭言： : 跟原PO一样是 airpods pro一代 : 有额外加保applecare+ : 以前充满电可以使用3小时，现在感觉1.5~2小时电量就耗尽 : 今天刚好到台北出差午休时段预约A13天才吧 : 但是直营门市人员告知我，电池健康度检测必须送原厂 : 无法现场检测，我晚上还透过技术人员再次确认 : https://imgur.com/a/D34EPzE.jpg : 我还拿原PO出保单询问以前可以检测健康度并出保 : https://imgur.com/a/WgZ3yWd.jpg : 结论：如果因爲电池健康度要出保的人，可以不用再跑直营了 : 因爲跟授权门市流程一样了，都要送回原厂检测 : 提醒版友不要多跑一趟了 : PS：以前看了蛮多板上文章直营门市多方便直接出保 : ，但现在流程跟授权经销商差不多了，直营的优势好像越来越少.. : 看到有推文问爲什麽送新加坡，之前看版上有人推文讲到 : 如有错误再请指正 : 台湾没有"直营"维修中心，最近的是新加坡才有 : 而给台湾"授权"维修中心的权限很低，插上电脑无法判定问题的 : "授权"一律也是送回新加坡"直营" : 之前出保过airpods 2 两次，都是电池健康度问题，一次studioA : 一次神脑，studioA那次印象深刻，因爲送修过几天打来跟我说 : 什麽问题无法判断，要送新加坡去处理。我那时还想说 : 电池健康度不足判断是什麽很难的技术吗..还要送新加坡 : 所以印象深刻。神脑那次有没有送新加坡我不晓得 : 之前看许多版上的出保心得文，都说直营多方便阿莎力。 : 这次难得出差台北，没有体验到版上说的服务，有点小可惜 : ※ 引述《PeterHu0827 (6读生)》之铭言： : : 因版上爬文有做更换的Pro大多是爆音的召回方案更替 : : 似乎没找到纯健康度做更换 : : 刚好我的耳机是爆音方案序号召回的後一周 : : 所以不符爆音专案 : : 先介绍我的耳机 AirPodsPro 一代 : : 2021/02/03 购买 : : 2021/02/26 101直营店加保AppleCare Plus(当时保费1000元) : : 2023/02/08 A13直营店现场检测换新(有提前预约) : : 使用频率：工作日固定每天使用2小时、假日偶尔也会使用 : : (平均三天充一次，使用无线充电) : : 进到店内报到後，跟服务专员讲耳机健康度有点不足想做检测 : : 过了15~20分钟後，服务专员告知耳机检测没问题， : : 但双耳电池健康度介於可更换於不可更换之间，於是帮我换了两耳， : : 由於充电盒健康度还算OK固不更换，然後就签名走人。 : : 整体服务不冷不热，但也没有令人不舒服 : : 其他专员告知最近真的蛮多人的，在我附近的都是手机真的萤幕裂了或是故障来送修的 : : 附上维修检测单，已将部分个资码掉 : : https://i.imgur.com/cU8VAut.png : : https://i.imgur.com/QyLmjFF.png --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.35.44.96 (台湾) ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/iOS/M.1714717539.A.37B.html ※ 编辑: s85409 (114.35.44.96 台湾), 05/03/2024 14:30:17 ※ 编辑: s85409 (114.35.44.96 台湾), 05/03/2024 14:41:50 说实话，不知道是不是因爲我送修SA之前有跟apple客服交手过。我当然有把 我的充放电测试告知apple客服，所以官方有爲我做备注，不然SA当下送修 秒判定过，这速度也是不能理解XD ※ 编辑: s85409 (114.35.44.96 台湾), 05/03/2024 14:47:22 ※ 编辑: s85409 (114.35.44.96 台湾), 05/03/2024 14:52:00 如果有顺路去台北是可，专程的话来回高铁票加上时间不如耳机泡水 用900出险？而且爬文也是有直营更换被打枪的（包括我）XD 肯定是无法的 也不一定，我做了充放电测试一中神脑还是不给我换充电盒阿 ※ 编辑: s85409 (114.35.44.96 台湾), 05/03/2024 15:35:54 ※ 编辑: s85409 (114.35.44.96 台湾), 05/03/2024 15:39:00 所以你当时有问101他们的判定方式吗。我在A13应该就是简单的放电，但只测短短5~10 分钟。其实会有蛮大落差的 pro2的蓄电量与pro又不太一样了。你可以自己去官网查说明 再次感谢大大当时热心说明。才有後来自己做放电的想法。之前用airpods 2 每年都能成功出保（包含充电盒）出保了两次都成功，觉得蛮方便的。这次pro 第一次遇见这样的判定落差的状况QQ ※ 编辑: s85409 (114.35.44.96 台湾), 05/04/2024 19:51:32