作者wei8173 (wei)
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标题[问题] SA换电池 3周後判定浸水 iphone11 Pro
时间Tue Feb 28 09:09:43 2023
机型名称： iPhone 11 Pro 64G
系统版本：ios16.X.X
维修过程：SA过年前开始更换电池活动，主打白金以上免预约现场维修
但发现很多是到现场以缺料为由 白跑一趟
所以 我是打电话到各地维修中心询问
有电池後通知再去现场快修
1/29晚上接到电话通知 隔日可以现场快修 於是请了特休
1/30 14:30至现场 简单检测与告知 需等待手机至20:30
(2支 iphone 11 pro 告知一支需要3HR)
当时有告知 若第一支手机更换好先行致电通知
约16:30 通知第一支手机 更换完成
约17:30 通知第二支手机 更换完成
问题描述：维修完成後 使用顺畅
约莫一周後 使用前镜头拍照时 发现镜头内有雾气
立即致电给当时的维修中心
维修中心说需要拿回去给他们确认
但因为工作问题 无法回厂检测
且当下使用上没有其他问题
(前镜头也可以拍照 只是有吃火锅那种雾气感)
想说等连假再跑一趟
殊不知 2/20 晚上 使用到一半 直接跳机 出现白苹果
自行尝试更新与回复都跳出 发生未知的错误
2/24 下班後前为维修中心 送件并说明
在更换电池後一周 即打电话告知前镜头雾气
因工作问题须连假才能来送件
结果前几日 跳机无法使用
前台一样帮我先更新回复 但也是一直失败
告知需留手机待维修人员拆机检测
过程中告知 因过保 如有人为问题将报价
2/27 接到维修人员的通知 拆机後 试纸是变色的 所以判定人为
有可能是使用环境潮湿之类的.......
报价整新:17xxx元
本人立即告知 手机使用3年多 工作环境不变使用习惯不变
在更换完电池一周就发现前镜头有雾气
也立即致电给维修中心
就这麽刚好在换完电池後 浸水
本人怀疑是不是 换电池後 防水没有做好
维修人员回答都是依照sop更换
也查询更换电池维修纪录 当时确实没有浸水问题
那就更确定是在换完电池後产生
後头电话中就是呈现 我站我立场怀疑是否换电池时没做好sop
维修人员的立场就是 试纸变色 就是人为
我认为这是因果关系 没做好才有後续
但维修端以试纸 做判定
想询问 有没有第三方公正可以确认当时更换电池sop是符合程序的
还是我就只能认了?
谢谢观看 end
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1F：推 bandongo : 认了 02/28 09:59
2F：推 skykelly87 : 下次去直营吧 02/28 10:15
3F：推 bgover : 认了吧，还是去直营门市吧 02/28 10:15
4F：推 ENDLESS11 : 认了吧…学个教训，他们不可能承认的 02/28 10:16
5F：→ minyann : 现在唯一能做的就是去消保官那申诉上调委会 02/28 10:37
6F：推 frank01 : 1/30修好,7天後2/7发生镜头雾气,雾气会隔到7天才出 02/28 11:07
7F：→ frank01 : 现吗？这有得吵了,找消保官调维修当时录影？ 02/28 11:07
我如果没有用前镜头也没有发现
※ 编辑: wei8173 (118.169.104.81 台湾), 02/28/2023 11:27:02
8F：推 wsa28 : 是不是有开车 手机架在冷气出风口？ 02/28 12:01
9F：→ wsa28 : 手机若曾摔过 防水性能也不可靠了 02/28 12:05
10F：→ wsa28 : 不过换电池才起雾谁都难接受就是 好奇若直营会负责? 02/28 12:13
11F：推 EQUP : 明显就是换电池造成的，但他们不会承认，也没证据显 02/28 12:13
12F：→ EQUP : 示换电池的过程有没有问题，所以认了吧 02/28 12:13
14F：→ l1256 : 原厂维修安定 不要去经销商受气 02/28 13:18
15F：→ SDCREW : 交到你手上没有第一时间测试就是要自己吞了 02/28 13:42
16F：→ brandon0610 : 官网有写修过防水性会下降 02/28 13:46
17F：推 leeyulou : 原厂一样有进水案例过，这边修过许多着名授权维修中 02/28 14:22
18F：→ leeyulou : 心拆修过的泡水机，有几间甚至是原胶贴回没更换 02/28 14:22
19F：→ leeyulou : 至少愿意每一台机器花至少20分钟清乾净防水胶残胶跟 02/28 14:25
20F：→ leeyulou : 上新防水胶的店家不算好找，授权中心的案例我只能建 02/28 14:26
21F：→ leeyulou : 议直接客诉到Apple台湾分公司去了 02/28 14:26
22F：推 NTUOnline : 直营在收手机的当下,就会记录手机状况 02/28 20:01
23F：→ NTUOnline : 然後要你签名,这样不太有争议吧 02/28 20:02
24F：推 MooQQ : 我同事i12换电池五天後起雾，前後都雾…现在连fac 02/28 20:13
25F：→ MooQQ : eID都打不开…超惨 02/28 20:13
26F：推 yeng1217 : 去年在某大O修换电池後不到一个月也出现镜头内水气 02/28 20:48
27F：→ yeng1217 : 拿回去店里当初换的工程师还有点抱歉帮我处理好 02/28 20:48
28F：→ yeng1217 : 但试纸还是掰了 02/28 20:48
29F：推 dunkylu : 经销商绝对要你吞下去，不可能吸收那笔费用 02/28 20:59
30F：推 jakechen1027: 直营End，都说有SOP我个人比较相信原厂 02/28 23:38
31F：→ freedomeric : 某几楼键盘工程师，都会通灵 赞 03/01 01:22
32F：→ jack9604183 : 我也好奇水气七天才回来？当下没发现很难说是谁的 03/01 01:39
33F：→ jack9604183 : 责任吧？而且原厂授权有这麽破吗？我家原厂副厂都 03/01 01:39
34F：→ jack9604183 : 换过头好壮壮没出现雾气 03/01 01:39
35F：推 leeyulou : 老实说有没有换胶、有没有确实贴合我拆开的时候都看 03/01 13:54
36F：→ leeyulou : 得出来，只是当事人不少都是已过半年甚至超过一年才 03/01 13:54
37F：→ leeyulou : 发生进水惨案，某XX修那种提供照片後愿意出钱处理的 03/01 14:04
38F：→ leeyulou : 真的是少数 03/01 14:04
39F：推 shachitw : 这案例如果当初给直营修会不会认赔不知道，但我是 03/04 08:17
40F：→ shachitw : 用快1年的mini去换背板总成後发现维修时造成萤幕有 03/04 08:17
41F：→ shachitw : 一个很小的凹痕，过半年才去询问，直营二话不说直 03/04 08:17
42F：→ shachitw : 接给出保 03/04 08:17