作者a5a0a334 ()
看板iOS
标题[问题] iPhone 12 ProMax过热/自动重启等问题
时间Sat Jun 19 12:22:15 2021
机型名称：iPhone 12 ProMax 512GB
系统版本：14.6
个人使用习惯：
不会边充边用，也都待在室内不会有太阳直射的问题，不会让萤幕一直开着，每天至少关
闭背景程式一次，偶尔让手机关机重开
问题描述：
这只手机是2020/11月官网购入并开始使用，现在大概使用七个多月，但遇到的问题实在
有够多，打电话去问客服也都说问题次数没到真的很频繁，如果真的不满可以亲自去检修
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1.手机烫手：
用一下就常常很烫，就只是打个音乐游戏、开个摄影、偶尔看个Youtube，手机就有点烫
手，出门放口袋会明显觉得温温的。这个月开始频繁远距开视讯手机会明显超烫，还有热
当三次过，ㄧ个月热当三次这个频率我觉得不行。
自己尝试过的解决办法(没用)⇨更新版本、重开机
2.自动重启：
有时候切换程式画面、跳出程式时会自己突然黑屏重启。大约两周一两次，是也没有到真
的非常频繁，但加上热当，一个月短暂不能使用就超过五次很恼人…
备注：热当跟自动重启这两个事件不太重叠，通常热当就热当，自动重启的时候手机大多
是温的不是烫的，但手机本来就不应该是温的吧…
3.Line很卡：
版上相关讨论也有，我的Line在今年三月时连续三天页面打不开、闪退、一直处於loadin
g状态，删掉重载也一样，後来自己好了，但还是常常卡顿+闪退（有时候就会变成自动重
启了
更附注：刚刚传影片给朋友时才想到还有另一个问题，我手机录影设定是4K/60fps，就算
是不到10秒的影片，想直接在Line传送都会显示错误，要到图片里选取分享处理後才能传
送，请问是档案大小的问题吗？
4.打电话时会自动从4G跳转到3G，但挂电话之後有机率不会自己切回来：
我是用中华，打电话问苹果客服时客服是回答可能是电信公司的问题，没办法确定并给予
协助
花了不少钱从i7+换到这只手机之後问题这麽多其实不是很满意，我之前用i7+使用五年多
(感谢版友指正，应是将近五年)
，除了後续电池续航不稳定以外其他问题几乎没有。
但i12网路跟版上查了一下过热/重启/Line的问题反映不算少，致电客服也没有什麽实质
帮助，还说什麽「不是到一天几次这麽频繁的话是没有到这麽严重的」「如果真的有疑虑
的话建议您到现场检修」
个人使用苹果产品到现在也有十年左右了，正在使用的还有MacbookPro、iPad、iPhone，
这只iPhone 12 ProMax真的是目前使用者体验最糟的一个，也不知道後续怎麽解决这些问
题
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 42.75.178.42 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/iOS/M.1624076537.A.2C3.html
1F：推 legolax: 我之前也遇到完全跟你一样的问题!也是2020/11买的06/19 12:31
2F：→ legolax: 共送修3次, 前以为是萤幕问题都换萤幕给我, 第三次换新的06/19 12:33
3F：推 legolax: 换了新机後, "苹果天才" 建议我不要用备份回复, 重新下载 06/19 12:36
4F：→ legolax: app, 现在只剩下你列的1会发生, 其他基本上很少发生了06/19 12:37
谢l大，我还没送修过，因为我之前太忙预约不到，最近疫情不太常出门…想请教之前是
在什麽条件下提供换机选项呢？谢谢！
※ 编辑: a5a0a334 (42.75.178.42 台湾), 06/19/2021 12:39:51
5F：→ legolax: 不过1这点让我体验还是很差06/19 12:39
6F：推 renyhuang: 电话4g变3g先去确认有没有申请VOLTE没有的话本来就会06/19 12:41
7F：→ renyhuang: 跳3g06/19 12:41
不好意思，我表达不是很清楚，我的问题是挂电话後常常要自己手动关掉再开流量才会跳
回4G
8F：→ legolax: 把以上问题反应, 我是现在开"原神"马上就热到亮度下降 06/19 12:41
9F：推 BrokenYume: 我最近开20分钟视讯也是高温热当，6s都不会这样06/19 12:41
我之前用i7+的时候也不会这麽烫，心累QQ
10F：→ legolax: 苹果天才就说可以帮我换新机，建议你还在保固内赶快去换 06/19 12:42
我查了一下苹果天才在台北爆地点，我人在新竹
11F：→ legolax: reny可能误会了, 原po指的是通话结束後,3g变回4g要等很久06/19 12:43
※ 编辑: a5a0a334 (42.75.178.42 台湾), 06/19/2021 12:50:03
12F：→ valkytie: 原神本来就是跑分软体 很多评测都是用它跑fps或发热度06/19 12:51
我个人没有使用跑分评测软体，应该不会是它的问题…
13F：推 imtifosi: 没看标题还以为是三星的烈户座还是高通的 龙06/19 13:00
真的惨…
14F：推 benedict76: app装太多了才会这样，去把没用的砍一砍06/19 13:07
个人是抱持着我花这个钱买了12pm，应该是要能享受对应品质的商品跟体验，广义上我的
使用习惯应该不算太糟，因此认为产品问题的可能性比较大
15F：→ johnny719top: 楼上不要造谣好ㄇ 06/19 13:17
16F：推 Rex1992: 我最近12pm也有碰到过热问题，怪06/19 13:18
我查了版上跟网路说12系列的过热问题不少，可能是这个系列的通病吧
※ 编辑: a5a0a334 (42.75.178.42 台湾), 06/19/2021 13:26:10
17F：嘘 biach4300736: 7 Plus 就算你美国刚上市就买 到2020年11月也就满四 06/19 13:57
18F：→ biach4300736: 年而已！哪里来的五年多？讲话都会夸大的话很难让人 06/19 13:57
19F：→ biach4300736: 相信你的叙述真实度 06/19 13:57
b大抱歉我没有仔细去查7+的上市年份，7+一上市我就买了，使用年份是用我念书年级到
现在大概算的，而且换了12pm後还是有在持续使用7+的，目前大约五年左右，这部分是我
没有仔细计算，但其他使用方面我并没有夸大，已附注在内文中，感谢指正
20F：推 Xperia: 只是年份记错，叙述真实度就要被质疑吗？06/19 13:58
谢X大，年份确实是我没记清楚，不过其他使用问题确实没有夸大(苦笑
21F：推 snowhood: 有重置过吗？06/19 14:01
有的，之前跟客服反映时也是告诉我重置，我也有试过备份後手机重置再拉备份回来，但
还是没有改善，不确定是不是备份里问题存在所以拉回来还是没用
※ 编辑: a5a0a334 (42.75.178.42 台湾), 06/19/2021 14:27:09
22F：推 imtifosi: 不过建议可以试试一楼的建议，把手机重置後设定为新的iP06/19 14:26
23F：→ imtifosi: hone，测试一下是否app冲突导致手机异常发热 06/19 14:26
不拉备份的话我要找个时间慢慢处理它…谢谢建议
24F：推 as361592: 我也一样，重开机後改善很多06/19 14:34
个人关机重开频率大约是一周一次，我会再留意关机前後的错误频率的，谢谢a大的经验
25F：推 BigQs: 我的也是莫名其妙突然超烫，重开机就解决了06/19 14:34
26F：→ BigQs: 到目前为止大概发生五次 06/19 14:35
好的，谢谢B大，我下次会再试试看会不会好一点的！
27F：推 willy7777: 我也是开始视讯後手机超烫手，这个月热当过一次，然06/19 15:47
28F：→ willy7777: 後讯号也很差，常常视讯显示重新连线，不知道是不是06/19 15:47
29F：→ willy7777: 太烫的关系 06/19 15:47
我的手机也是视讯後就会急速变烫，讯号有时候也会卡，可能跟温度真的有关系吧…
30F：推 ddd88: 超有同感！12pro也很容易烫也觉得收讯很烂，也觉得问题超06/19 16:13
31F：→ ddd88: 级多，也觉得超级後悔换的啊啊啊…..06/19 16:13
我现在也很後悔换…看起来消费者体验真的不算很好…
32F：→ cwl717033: 4G 到 3G 就是CSFB啊，跟电信比较有关，看看是不是每06/19 16:29
33F：→ cwl717033: 次跳不回来的时候，都是在家里等同样的地点，是的话 06/19 16:29
34F：→ cwl717033: 跟你家附近的基地台可能比较有关系06/19 16:29
这个也有可能，不过切回4G失败通常是在外居多，在家里反而手机自己切回来的成功率比
较高…可能我住的地方离基地台很近吧
35F：推 derrick1220: 很好奇 5G的用户也会这样吗？06/19 16:36
36F：推 zx7957: 最近的XS也是烫到爆06/19 16:37
想请问Z大的版本是？如果XS也有这个问题的话…版本问题的可能性会比较高
37F：推 benedict76: app装愈多就有机会在背景执行啊！加上iphone背景执行06/19 16:49
38F：→ benedict76: 没有很透明，谁知道装了什麽app偷跑导致发热。06/19 16:49
iPhone的背景执行地的确很不透明，没办法仔细去看到底是不是背景程式在运行导致发热
39F：→ howpig2: 我之前跟你一样常常全部黑屏重启，全部砍掉重练不用备份06/19 17:09
40F：→ howpig2: 的方式改善很多，虽然偶尔还是会...06/19 17:09
我会好好考虑不备份重来的…感觉就要整理很久，我内存已经用掉快220GB了
41F：推 a13132006: 我12promax也是偶尔会烫 还是是5G的问题06/19 17:38
我使用的是4G，所以我猜应该是机种或版本吧
42F：推 idfzmx: 12promax也容易有发烫问题，原先iOS 14.4好像比较不会06/19 18:08
43F：→ idfzmx: FaceTime视讯 +AirPods 同时看YouTube 大约半小时就跳过06/19 18:09
44F：→ idfzmx: 热06/19 18:09
只能跪求苹果快重新版本排错
46F：→ benedict76: 你可能要买这个酷东西06/19 18:17
谢b大，这个好烧啊
47F：推 Rex1992: 感觉是版本的问题，等更新吧 06/19 19:09
48F：推 twofaceman: 我的12有时候也是超烫06/19 19:53
49F：推 snkrt: 12 mini 开YouTube teams通话 会发热06/19 21:25
我开Teams、Google Meeting、Skype都会热，视讯真的撑不久就超烫
50F：→ Albertch0217: 一样7+换12pm 目前以上问题之前忘记那个版本有重06/19 22:05
51F：→ Albertch0217: 启两次 过热倒是没什麽发生 最热的时候应该是用无06/19 22:05
52F：→ Albertch0217: 线充电的时候吧06/19 22:05
我想说更新可能会好一点，结果到14.6结果还是照样闪退重启，我个人是使用lightening
/TypeC线充电，有线充电倒是不太烫，原来无线充电也会发烫啊
53F：→ lemontea0328: Line那个是App的问题, 视讯相关的本来就容易过热06/19 22:35
好的，视讯之类的我还可以理解，但看影片打音游也热我真的…无奈
※ 编辑: a5a0a334 (42.75.178.42 台湾), 06/19/2021 23:06:32
54F：推 legostar: 8+真的不会发热，上一只xs跟现在的12都会温 06/20 00:16
我的7+也是不会热...感觉好像在花冤枉钱
55F：推 Eric0605: 我12pro好像的确有比较热 不过打电动那些都还好06/20 04:17
56F：→ Eric0605: 感觉比较像视讯软体问题？你用哪一个视讯06/20 04:18
我常用Microsoft Teams, Google Meeting, Skype这三个
57F：推 Karisruei: 12pro，也是超会发热，line则是截图有时会传不出去， 06/20 09:47
58F：→ Karisruei: 然後热点烂到爆zz06/20 09:47
Line的话我截图分享也是偶尔会失败，但最常的是影片传不出去...我的12pm开热点也会
变很烫
59F：推 idfzmx: 楼上+1，line很容易卡，截图後要分享到line很常失败06/20 13:50
这个问题真的QQ
60F：推 moko99: 我上一只8+都没这种问题，现在换这只时常过热当机，烦06/20 15:38
61F：→ moko99: 尤其打游戏打到一半过热变钝真的很烦(传说,剑远) 06/20 15:39
我7+也是没事，但12pm今天又又又热当了，真的烦
※ 编辑: a5a0a334 (59.124.162.3 台湾), 06/20/2021 16:28:57
62F：→ legostar: 我後来觉得手机不用买到pro还比较不会让人气愤，更何 06/20 19:06
63F：→ legostar: 况promax又更贵了 06/20 19:06
我个人算是有在摄影，虽然手边也有摄影器材，但想说手机能尽量得到高品质的摄像效果
也不错就买了12pm，但我好像太天真了...
64F：推 lukeskywork: Line 视讯蛮烫的。看YouTube 不会。更新後就没发生 06/20 19:46
65F：→ lukeskywork: 自动重开机了。06/20 19:46
我更新到14.6还是这样发烫QQ
66F：推 hah5240120: 你把5G关掉不要切换 我最近这样做好一些 06/20 21:44
我拿到之後一直都没有开5G(电信合约的部分
67F：推 aaronhung: 关於第四点line无法传送4k影片，我手机一样12 pro m06/20 22:53
68F：→ aaronhung: ax，原本也跟你一样无法传送回显示错误不明，刚交叉06/20 22:53
69F：→ aaronhung: 测试把设定录影中的HDR影片关闭就能传送了，可以录制 06/20 22:53
70F：→ aaronhung: 传送4k 60fps格式06/20 22:53
感谢a大!!!我之後来试看看，太感谢了
71F：推 yx35: 我12pro最近也是发烫有感，IG直播不到三分钟就显示温度过高 06/20 23:35
看起来普遍发烫的灾情惨重啊...
※ 编辑: a5a0a334 (59.124.162.3 台湾), 06/21/2021 00:33:20
72F：推 zx7957: 14.6，但发热问题不知道从14.几就开始很有感了 06/21 03:29
73F：推 rrosy: 我的iphone12则是最近室温达32-33度以上就无法充电，电池 06/21 12:31
74F：→ rrosy: 百分比不动如山。因为我房间是顶楼加盖，不开冷气非常炎热 06/21 12:31
75F：→ rrosy: 。开冷气降温後才能充电，从6/17开始变成这样，真的很伤脑 06/21 12:31
76F：→ rrosy: 筋。电池健康度不到半年已变90% 06/21 12:31
77F：→ rrosy: 但我的iphone7 +iPad Air+mini4却完全不受影响，同样高温 06/21 12:38
78F：→ rrosy: 环境下仍可充电，只有iphone12不行 06/21 12:38
79F：→ finalstate: 真的 我的8 plus同样line视讯都没这样 06/21 13:00
80F：推 sylphsblade: 14.6，iPhone XS Max，最近也是常发烫甚至过热 06/21 21:35
81F：推 aids007: 真的不行 可以重设所有设定看看 06/23 10:39
82F：推 stoneaesther: 本人iPhone12开导航约半个小时显示过热银幕变黑，浏 07/10 10:15
83F：→ stoneaesther: 览YouTube约10分钟开始会发烫。以前用4S,6～8都不会 07/10 10:15
84F：→ stoneaesther: 这样，升级到12才发生。目前版本14.6,不知道新的版 07/10 10:15
85F：→ stoneaesther: 本有没有改善。 07/10 10:15
86F：推 suiwwhsnz : 我也是跟你一样同款也有过热问题，删Moptt但没用 09/13 21:15