作者LeeAnAn (就值得了爱，就值得了等)
看板iOS
标题Re: [问题] iPhone XR拿到不良品（更新+打脸）
时间Tue Oct 29 12:34:30 2019
※ 引述《LeeAnAn (就值得了爱，就值得了等)》之铭言：
: 问题描述：
: XR 256GB
: 买新车送的
: 因此没有购买证明和购买记录
: 收到使用即有以下问题
: 1.录的影片声音异常
: 跟影片一起录进来的声音
: 明显出现声音消失、破损
: 将影片传到别的装置播放也有声音异常
: 显见录制时就没有正常收音
: 2.有时点萤幕没有反应
: 常发生在搜寻时
: 例如搜寻列打字後按下小键盘的输入却无反应
: 只好按搜寻输入区旁边的放大镜
: 因为iPhone是跟泛德买车送的
: 所以购买人应该是泛德
: 联络我的业务
: 他却说要我自己去跟apple联络
: 我打给Apple
: Apple说可以修但是维修期间没有iPhone借我用
: 这我就觉得奇怪
: 花钱的是我
: 泛德跟Apple买到不良品
: 送过来给我
: 怎麽到头来都是我一个人要去解决跟负担这些麻烦呢？
: 请问有没有比较理想的解决办法？
: [追记]为什麽不直接找Apple？
: 有些人质疑为何不是一开始就找苹果而是先找泛德？
: 我觉得这是符合逻辑跟一般行为的吧？
: 如果你在7-11买到过期的可乐
: 正常人都是先拿去7-11换一瓶新的
: 而不是直接找上可口可乐公司吧？
: 所以我先找泛德的理由是
: 泛德向Apple一次买上百支iPhone XR
: 再一一赠送给买ＢＭＷ新车的车主
: 所以合理猜测泛德手上可能有新的XR
: 我直接跟范德换新的就好
: 其他维修琐事就让真正的买卖双方范德跟Apple自己去处理
: 但等我去询问时此优惠活动已经结束
: 泛德XR都已经送完，没有多的给我换
: 希望我的解释够清楚
原主题刚PO出时板上
大部分人都认为车商送的iPhone坏掉我去找车商是荒谬的
应该直接找上Apple维修服务
我就打了Apple的官方服务专线询问维修事宜
服务人员当场问我「是否已联系车商？」
我问Apple，我应该先联系Apple还是车商
服务人员回答
应该先联系车商
应该先联系车商
应该先联系车商
原因是，即使是车商的赠品
但车商视同经销商
刚出问题第一时间应该联系经销商！
表示我的处置方式正确
也跟我「商品坏掉先找商店而不是找食品工厂」的逻辑完全符合
反而是板上当初批评的那些人
全部都是误导
也许是这些人自己真的搞不清楚
还在板上乱回答、不懂装懂
尤其是Oreeeo和peterch这对一搭一唱的
各位不信的话自己上官网找Apple维修服务问问看
不要再搞不清楚，害人害己了
我的iPhone在PO出来没多久就修好了
会过那麽久才回是因为刚好有时间又刚好想到这件事
觉得教育有其重要性所以回文追记一下～
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 210.61.193.3 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/iOS/M.1572323672.A.583.html
1F：推 waa006: 拍拍 10/29 12:36
修好了，特好拍～
2F：推 xu3: Oreeeo、peterch出乃打球 10/29 12:36
打脸他们XD
3F：推 greg7575: 喔 10/29 12:37
4F：推 gaeafprce: 笑死 辛苦了 10/29 12:39
XDDD 用官方打脸就是爽
5F：推 FantasyArc: 推～ 10/29 12:41
6F：→ kevin81128: 你真D虽 仇富+护主+检讨被害者 各种不平衡心理的受害 10/29 12:43
7F：→ kevin81128: 者 10/29 12:43
这种人我从小到大真的见～～太多了
网路上超呛的啦，各种酸、讪笑、讽刺能力满点
实际站在我面前连个屁都不敢放
要他签什麽还不是乖乖签字
完全就是俗辣，我看太多了
8F：推 haleytll: 狠狠甩脸 10/29 12:44
9F：推 kai08130623: 帮拍拍，回去看那篇推文觉得好恶心… 10/29 12:47
10F：推 laf018946: 帅 逻辑压制 10/29 12:47
11F：推 ESCADA: 那些人真的莫名奇妙... 10/29 12:48
12F：推 a9502009: 帅～ 10/29 12:50
13F：推 ppt0726: 但你找车商，它会不会说保固找苹果?欢迎打脸 10/29 12:50
因为跟车商拿到不良品就好似去7-11拿到坏掉的可乐
都可以合理推测商店里「还有新的可乐可以换」
而我是刚好车商的库存已经没了
所以没办法当场换给我
14F：推 ppt0726: 授权经销商也是帮送原厂，赠品一般明订不都写原厂保固吗 10/29 12:57
15F：→ apple94: 照你的逻辑是从经销商买到「瑕疵」的iphone，只要他们有 10/29 13:02
16F：→ apple94: 新品就可以去换新？ 去看看网路电商和电信公司甚至通讯 10/29 13:02
17F：→ apple94: 行，他们「原则上」会换新的给你还是送修？ 自己逛逛电 10/29 13:02
18F：→ apple94: 商的购买说明就知道了吧 10/29 13:02
19F：推 jygger: 推～ 10/29 13:02
20F：→ ppt0726: 争议点应该是苹果商品保固条款，它不接受经销商退货只换 10/29 13:04
21F：→ ppt0726: 良品，一般公司不会为了消费者去买单新品的开封。官网上 10/29 13:04
22F：→ ppt0726: 美式卖场和大电信有除外（抱歉刚终於看懂缘由 10/29 13:04
不会，我觉得这个板就是要有良性的讨论
应该把正确的逻辑跟做法给有困难的人
（如果是智商有困难或人格有缺陷我也没办法）
23F：→ Wx7621: 可是在通讯行买抽到有问题的 不是也不给换新吗？ 10/29 13:05
24F：→ apple94: 我直接截一段momo电商的说明吧 「购买Apple系列商品， 10/29 13:08
25F：→ apple94: 商品於七天内新品不良，依原厂规定请自行至Apple直营维 10/29 13:08
26F：→ apple94: 修中心检测，APPLE直营维修中心会判断更换良品或维修，无 10/29 13:08
27F：→ apple94: 法由平台直接更换良品给客户。这是Apple在台全通路的处理 10/29 13:08
28F：→ apple94: 方式，能接受者再拆机，拆机後不可退换货」 10/29 13:08
29F：推 sanwan: 因为今年属於随便讲话就可以最大声的年代， 10/29 13:15
30F：推 ar347158: 他们是果脑已经没救了 10/29 13:15
31F：推 a3619453: 来吧 来说说为什麽会有两种说法，当初也遇过买车送扫地 10/29 13:17
32F：→ a3619453: 机器人，结果过没几天有问题，家人跑去找车商结果车商 10/29 13:17
33F：→ a3619453: 的答覆是请直接连络原厂送修，车商根本不会负责 10/29 13:17
34F：推 tenorlan: 如果车商也是送厂原维修 那自己送不是比较快? 10/29 13:17
35F：→ a3619453: 说实话，你拿的赠品就算他们还以全新库存他们也是不会 10/29 13:18
36F：→ a3619453: 换给你的啦 呵 10/29 13:18
明明是自己脑补，还敢用「说实话」XDDD
37F：→ a3619453: *还有 10/29 13:18
38F：推 yitea: 声音好响、又好肿 10/29 13:18
39F：推 meimeiamy: 不意外啊，oreo跟peter两个小垃圾 10/29 13:23
40F：→ meimeiamy: peterch:这问题大概跟从小价值观与思考逻辑有关了10/29 13:25
41F：推 kakukangen: 推，就有智障在乱带风向10/29 13:25
42F：→ meimeiamy: Oreeeo:看他回覆都这麽北烂，不就知道水准在哪吗10/29 13:25
43F：→ meimeiamy: 呵呵呵呵呵呵呵，两个小鳖三10/29 13:25
说真的我其实不想跟路边的小ＸＸ计较
但这个关系到「误导板众」
我觉得有义务要发文以导正错误的观念
44F：推 jim8q9a63: 赞，打脸的好10/29 13:30
45F：推 n924127: 啪啪啪啪啪啪！！10/29 13:33
46F：推 firingmoon: 打一堆人的脸好爽10/29 13:39
爽！！！！！
47F：推 Scarletbird: 很气10/29 13:53
不会啦，我修好都几个星期去了
刚好今天中午的熊猫比较晚，就回一下以正视听
48F：推 a3619453: 你真的觉得送完了吗10/29 13:57
49F：→ a3619453: 薛丁格的iPhone XR10/29 13:57
50F：推 alwaysOGC: 赞10/29 13:59
51F：推 IloveBlack2: 一种公司尾牙抽中机王但要找公司而不是找原厂的概念10/29 14:04
52F：推 torahiko: 某a还在崩崩 有点可怜10/29 14:12
53F：推 a3619453: 你觉得快乐就好10/29 14:14
54F：推 qqchristine: 我觉得两种观念都合理耶10/29 14:20
嗯，我也觉得两个都有合理性
但我原主题下偏偏一堆人骂我的作法不合理
那些人现在倒是蛮文静的呢（笑）
55F：推 MrSuperLP: 请问原PO後来是换了一只整新吗?10/29 14:23
现场有维修人员找到问题，当场维修好了
56F：推 RadioMan: 有些人就欠呛，原PO处理方式本来就正常10/29 14:25
原主题下面推文那些人可凶了（笑）
57F：推 send99555: 感觉两种都很合理啊 只能看情况了吧10/29 14:27
58F：推 zonppp: 一搭一唱...说相声吗10/29 15:00
现在看来比较像低端取暖
59F：推 SONYPS5: 当初那两个呛你的会不会本身就是车商？XD10/29 15:04
出去 现在XDDD
60F：推 ch25: 啪啪啪啪 脸好肿～10/29 15:07
61F：推 kimiya1: 所以是使用者不会用造成误以为手机有问题是吧?10/29 15:16
不是，Apple直营店有维修工程师和备料
62F：推 david7112123: 球打起来10/29 15:36
※ 编辑: LeeAnAn (210.61.193.3 台湾), 10/29/2019 15:46:04
63F：推 kimiya1: 所以讲半天还是你自己拿去Apple维修对吧? 不是找车商吗?10/29 16:00
事情经过跟後续我都有写在里面了
※ 编辑: LeeAnAn (39.11.226.48 台湾), 10/29/2019 16:14:07
64F：推 kuorobo14: 这板果粉常常不带脑 科科 10/29 16:21
65F：推 kimiya1: 恩恩都看过了，结论就是你自己拿去Apple维修，结案 10/29 16:33
66F：推 Jmoe: XDDD 10/29 16:34
67F：推 LonyIce: 某a某k啊 等等的 都是本板的护果神众 无视他们就好 10/29 16:36
68F：→ jeff40108: 苹果就没有经销商在换货的 10/29 16:43
69F：→ jeff40108: 联系车商还不是叫你送修 10/29 16:44
70F：→ jeff40108: 像很多笔电也是啦 10/29 16:45
71F：推 x3028671: 推楼主 10/29 16:47
72F：推 membobooi3: 帮推！！这版很多果脑超盲从，某种程度跟韩粉很像！ 10/29 16:54
73F：→ membobooi3: 以为拿个苹果就高人一等，那只是个手机啊大佬@@ 10/29 16:55
74F：推 kyokozenki: 推 10/29 17:06
75F：推 u9803048: 找上篇文看了看，但你第一时间不是被车厂叫去直接找苹果 10/29 17:09
76F：→ u9803048: ？那最後是怎麽修的你也没说，可以补完整一点让大家参考 10/29 17:09
77F：→ u9803048: 吗？谢谢 10/29 17:09
提出这个疑问的人已经好几个了
包括a大、k大、u大等
我就说明一下
这个盲点我认为是「事後诸葛」
也就是说，会有这个疑问的人
大多都是因为您「已经知道结果」了
但对我来说，我是叙述我遇到问题的过程
我身处在这个过程中时是无法「预知结果」的
我并没有办法在发现iPhone不良时
就「已经知道车商无法解决，叫我联络苹果」
所以我会先联络车商
但大多数的人是看到我说「车商叫我联络苹果」
就说，「啊那你怎麽会先联络车商，应该先找苹果啊」
「车商还不是叫你找苹果！」
会陷入这个盲点是人性使然
我是觉得无可厚非啦
（这种盲点造成的争议在社会天天上演-_-）
而且苹果官方维修也帮我证实了这一点
有问题应该先找车商
车商不能解决再找苹果
※ 编辑: LeeAnAn (210.61.193.3 台湾), 10/29/2019 17:28:20
78F：推 Wx7621: 所以是车商帮你修好的？10/29 17:40
79F：推 firingmoon: 责任区分问题 乾修好啥事10/29 17:54
80F：→ firingmoon: 今天是因为台湾有苹果所以一堆人自以为应该找他们10/29 17:55
81F：→ firingmoon: 实际上要找的是最後一手人才对 你跟苹果根本没有关系10/29 17:56
82F：→ kevin81128: 那是因为这里是iOS板和这是苹果 我不相信你今天去家10/29 18:10
83F：→ kevin81128: 乐福消费满额送一瓶爱之味酱瓜 回家後发现是臭酸的 你10/29 18:10
84F：→ kevin81128: 会他妈直接跑去爱之味的总公司申诉10/29 18:10
85F：推 YOLAYOLAYO: 某a超丢脸的10/29 19:12
86F：推 tungptt: 有後续推 本来就是拿烂东西出来送的人要负责吧？10/29 19:13
87F：推 a3619453: 我丢脸了 真的抱歉10/29 19:15
88F：推 bananaduck: 打脸打的好10/29 19:56
89F：→ onnie: 找车商没问题啊，车商政策暂且不论，车商换新给你也是成本10/29 20:00
90F：→ onnie: 但想凹新的失败上来公审被嘘也挺正常的吧10/29 20:00
91F：→ onnie: 你拿赠品有问清保固条款吗？10/29 20:00
92F：→ onnie: apple保固除非有特别通路可以换新其他一律都是走送修10/29 20:00
93F：推 onnie: 车商服务不好没错，apple不借备用机很烂没错10/29 20:04
94F：→ onnie: 但你有想过你的用词？10/29 20:04
你的用词才给我客气一点
什麽叫想凹新的？我怎麽凹？跟谁凹？
我想要新的需要凹吗？说什麽蠢话
※ 编辑: LeeAnAn (118.168.194.68 台湾), 10/29/2019 20:05:58
95F：嘘 onnie: 你的语气就是来讨拍拍不是？内文也是如此啊10/29 20:20
96F：→ onnie: 还是你中文表达造诣不强？10/29 20:22
这里只有你觉得我来讨拍啦
只有你一个人搞错，是谁的中文有问题（笑
※ 编辑: LeeAnAn (39.11.226.48 台湾), 10/29/2019 20:24:17
97F：推 firingmoon: 好了啦 就说不过别人还用别人口气不好来反击一下10/29 20:37
98F：→ firingmoon: 输不起ㄇwww10/29 20:37
99F：→ firingmoon: 怎麽不检讨一下自己原文章推文阿www10/29 20:38
赞！这些人连打电话求证的勇气都没有
只能继续抓我语病 、找微不足道的麻烦
看着这些人真是凄凉啊（笑）
100F：嘘 daniel50506: 看完只觉得你好烦==10/29 20:45
101F：嘘 cowcowleft: 我也觉得你来讨拍的10/29 20:59
102F：推 miniwhy: 打脸打得好啊10/29 21:56
打臭脸就是爽。 ～
103F：嘘 trickart: ㄧ台BMW说仇富是扯远了…10/29 22:34
104F：嘘 trickart: 回文的语句逻辑 让人好难读懂…10/29 22:36
105F：推 AEae2014: 思想狭隘又嘴臭的太多了，谢谢楼主分享处理经过10/29 23:49
不客气，我也希望对本板正常化做一点贡献
106F：嘘 kevin81128: 就是有人看到BMW也仇富 这个社会就是这麽操蛋啊 扯远10/30 00:18
真的是同情也不是，生气也不是
107F：→ kevin81128: ？10/30 00:18
108F：→ dsa35197: 看完了还是不明白找车商有啥用 车商送的苹果不保固吗10/30 00:38
109F：推 RadioMan: 那两个怎麽不来了? 睡着罗10/30 08:49
110F：推 ooxxboy: 脑粉护航无极限又爱酸人，被打脸看了超爽10/30 08:50
111F：推 kisky0908: 战败的人不可能回你脸 当然是装没看到10/30 10:39
他们可以逃避我，逃不过自己悲惨的命运（笑）
112F：推 daybreak10: 找车商是对啊 不然没发票去apple谁会理你啊10/30 12:03
113F：→ daybreak10: 有些回文真的匪夷所思10/30 12:03
误导还凶的呢～
※ 编辑: LeeAnAn (39.11.226.48 台湾), 10/30/2019 16:30:31
114F：推 YOLAYOLAYO: 找车商车商也是送苹果没错，不过流程不用自己跑啊 10/30 18:07
115F：推 hatchet: 回去看原文那篇的嘘文，台湾这几年到底怎麽了… 11/02 08:41
116F：嘘 airsoar: 你打脸他们了耶，好厉害好棒喔 12/15 10:24