※ 引述《JAMES0128 (怎麽这样勒)》之铭言： : 小弟今天跟女友去拿中华第三批 : 预购手机，早上我先去直营拿我自 : 已的iphone6，在验机的时候客服人 : 员表示如果有问题可以换整新机不 : 过可能要等一阵子 : 我说ncc有不是有规定电信商售出的 : 手机在7日内如果有非人为因素可以 : 换全新的吗？ : 客服人员说这是apple规定的 : 他们也没办法！ : 我懒的跟他争辩直接跟他表示我先 : 确认手机有没有问题，有问题再来 : 讨论可不可以换新机。 : 好险检查後没有什麽问题。就把手 : 机带走了！ : 中午跟我女友去也是去中华拿他的 : plus不过是特约，在验机时直接了 : 当说如果有非人为因素在七天内可 : 以换新机喔,可是可能要等一阵子。 : 请问一下，第一家中华直营的说法 : 是骗我还是直营真的跟特约不同，7 : 天内有问题不能换新品呢？ : 不是都是电信商吗？ 分享一下本人换机心得... 小弟是在士林夜市的中华电信门市购入iPhone 6 在购买的当下柜台直接会跟你说， 只要出了柜台就是走神脑的保固， 没有办法换"新机"给你， 当下我的想法就只是 没那麽衰吧 拿到机王 很不幸的在第六天，我的Home键就坏了， 当天我就拿回门市去跟他说我的手机故障， 结果门市人员回我说要去神脑维修， 无法换新机给我，回去以後越想越不对， 才上网查到神脑的保固是 "非人为硬体故障"7日内换新机， 从头到尾柜台也没有跟我说过这件事情， 本着人性本善，我想说去神脑给工程师判定後才可以给新机， 由於我当天没空，是请其他人帮我送去， 结果神脑维修站判定是非人为换新机以後 请我"回门市去换新机" 也就是说，当下我去门市的时候他应该就要直接换给我，而非要到神脑维修部， 也没有开具证明说我是七日内就有问题， 对保固不熟悉的人很容易就会另外找个有空的时间去， 到时候死无对证，可能就真的只能拿整新机了， 带着被欺骗的心情回到门市去，很巧的号码牌抽到跟上次一样的服务人员 开头我还故意问他说 请问你们是只要离开柜台 iPhone有问题柜台就不能换新机吗? 在她说完後， 我马上说NCC的规定不是这样的喔 不然我打电话去投诉， 马上就说 我帮你拿一支新机给你(进去出来还套好招说神脑下午有打电话过来说)， 根本就是骗人不懂，还在凹说自己不知道，他自己也是7天内故障拿整新机 而且这间门市所有的服务人员都是口径一致的跟你说离柜就不能换新机， 分享给想在中华电信办iPhone的朋友，由於中华都是走神脑的保固 如果7日内非人为硬体故障，该门市是要直接换"新机"给你的 千万不要相信那些不能的鬼话! 神脑iPhone保固第三条 http://www.senao.com.tw/warranty_1.php --

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