作者yuyanglu (yangyang)
看板iPhone
标题[心得]Studio A 更换iPhone6 '新机'
时间Wed Oct 1 23:15:48 2014
事情是这样子的~iPhone6在9/28(日)
在高雄梦时代Studio a 购得
当下马上测试了许久，也用手机医生仔细检查了一遍
当天下午也很开心拿着手机四处拍照、使用
可是就在隔天(9/29)，手机开始出现
萤幕不灵敏的情况
包含按下按键锁後无法右拉解锁、主画面左右切换不顺、无法打字等等情况
但都很偶尔发生，所以并无太在意
又隔一天(9/30)，萤幕lag的情况太严重了，
完全无法触碰使用
重开机、重灌後，大概只能维持半小时的顺畅使用，半小时过後又一直lag
於是今天决定拿去高雄梦时代Studio a修理
我在事先有先电话联系，接电话的店员也表示趁7天内赶快拿来门市检查
於是我收拾好行囊..风尘仆仆跑去Studio a
第一位店员帮我检查後，的确有发现萤幕无法触碰、lag的情况
但是店员告诉我说，他们门市没有技术可以进行检查
希望我到三多的维修中心进一步检查
此时我心中也不疑有他，便又从梦时代跑到三多门市
等了十多号，终於轮到我了
工程师测试了後告知的确手机有问题，
需要送修，大概需要
五~七天的工作天
当下我就傻眼..接着询问後，这样是会换一只给我吗
他说，
会换良品给我
我实在无法接受..一再强调我只买三天而已，而且没有人为的破坏，为什麽不新机
工程师也一直说送来维修中心的办法就是这样
他这几天也收了好几支i6，都是跑送修流程，是无法换新机的
工程师也表示，以前是可以在七天内换新机的，毕竟一支也是不少钱
没道理人家买回家後就要承担这种风险...
听完他的解释後，我最後也是把手机交给他了 毕竟手机那样的情况我也无法继续使用
可是我在回家的路上...越想越奇怪 明明就七天内 为什麽不能换新机
於是我掉头又直奔梦时代门市
到了门市後，我可能也有点怒火，一再质疑这个奇怪的制度
一开始，他们拿出一张首卖的同意书还是什麽的，半张A4大小
最後签名处那栏的小字还真的写
七天内也只能走送检维修的流程
又那出这张单子告诉我要这些情况才能换
http://ppt.cc/gSQk
我继续质疑说，我的萤幕连滑都不能滑，不算功能性问题吗?
如果有人买回家第二天，萤幕就全黑完全不会动 也是要认了吗
店员又说，
这四项更换的原则是指iPod,Mac等等产品，
iPhone是不适用的!!!
最後....他联系了维修中心的人了解手机情况，电话讲了很久
(他是走去休息室or储藏室之类的地方讲电话，不与我在同个空间)
回来跟我说他联络了维修中心，台北的什麽总处
(他诚恳的态度我是相信了)
最後答应，让我以
个案 的方式换新机
可以换新机我当然就ok了..
可是好死不死，当场开一支，又有问题!!!!!!
店员也很无奈的说，再开一支吧，这支就ok了
成就达成:四天拆了三支iPhone6 ^0^
重点摘要
Studio A购买iPhone，是没有七天更换新品规则的!
选购iPhone的话，真的要在当下检查出状况
而且不能完全相信检测的app... (本人并无针对手机医生，手机医生仍十分实用)
备注:Studio a和维修中心的服务人员态度都很好! 很热心要帮我解决问题
7天内不能换新品这个规定我真的没有注意到
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 118.171.200.55
※ 文章网址: http://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/iPhone/M.1412176551.A.AE2.html
※ 编辑: yuyanglu (118.171.200.55), 10/01/2014 23:18:34
1F：推 RichardHan: 6还是plus 10/01 23:18
是6
※ 编辑: yuyanglu (118.171.200.55), 10/01/2014 23:20:43
2F：推 RichardHan: 嗯 没关系多拆几只 10/01 23:21
3F：推 crazyjack28: 不是NCC规定非人为因素都可以换新机吗? 怎麽这些店家 10/01 23:21
4F：→ crazyjack28: 凌驾NCC? 10/01 23:21
5F：→ crazyjack28: ^7天内 10/01 23:22
没错，我当初也是这样想
可是我google了一下，NCC这个规定是针对五大电信业者
手机业者是没有规定的...
6F：推 asdzxc617: 神脑7天内可换，现场外观可换 10/01 23:22
※ 编辑: yuyanglu (118.171.200.55), 10/01/2014 23:23:27
7F：→ bhis: 其实才刚开卖哪来整新机…另外，大家都喜欢去中华买的原因 10/01 23:22
8F：→ bhis: 我想你知道了 10/01 23:22
9F：推 RichardHan: 可是瑞凡 10/01 23:23
10F：→ crazyjack28: 原来只能管到电信商...XD 10/01 23:23
11F：推 newnovice: NCC这规定只适用在电信门市买的 10/01 23:23
12F：→ bhis: ncc只管到电信业者， 又不是海龙王，一般商家管不到 10/01 23:23
我还是特别退订了官网的订单，跑去门市直接买....
没想到遇到这种情况 真的很惨= =
※ 编辑: yuyanglu (118.171.200.55), 10/01/2014 23:25:23
13F：→ crazyjack28: 唉 买到坏掉的还要很委屈的求人换新机...好哀伤... 10/01 23:25
真的.... QAQ
※ 编辑: yuyanglu (118.171.200.55), 10/01/2014 23:27:22
14F：→ kaky: 这可以找消保官啦 物之瑕疵... 10/01 23:37
15F：推 yaookyie: 原PO 拍拍.... 10/01 23:41
16F：推 sportsyzm: 找消保官 10/01 23:46
17F：推 force1585: 我在三多买的有问题，只让我走维修，不会再去那消费了 10/01 23:46
18F：→ neil25: 送三多维修中心 整新机是从新加坡寄来的 官方维修就是这样 10/01 23:51
19F：推 ymhon: 所以我宁愿继续等中华不买官网... 虽然我连预购单都没抢到 10/01 23:52
20F：→ neil25: 所以别说没有刚开卖没有整新机 这跟神脑不一样 10/01 23:52
21F：→ neil25: 在新加坡是全机拆解 会用新机壳+新触控玻璃 只有液晶可能 10/01 23:54
22F：→ neil25: 是二手的 所以不会有外观旧旧有刮痕的整新机 10/01 23:56
23F：推 force1585: 这次iPhone良率不太好的样子，建议大家慎选购买管道 10/02 00:18
24F：推 s1023: 啊…良品也是全新机呀～ 10/02 00:30
25F：→ fayeeer: 似乎这次良率不高 10/02 00:42
26F：推 joulin: 一般商家可以找消保官拉 法律规定新品不良一定是七天内 10/02 01:10
27F：→ joulin: 换新 只是业者很爱用恐吓消费者 还有事先有先说明这招 10/02 01:10
28F：→ joulin: 不过 业者自行定的契约 不能违反法律 所以就算当初有签 10/02 01:11
29F：→ joulin: 也是不成立拉 你真的要争取 请消保官来一定会换一支新的 10/02 01:11
30F：→ joulin: 店家就是冲着一堆人被唬说你有签名 之後会摸摸鼻子接受 10/02 01:12
31F：→ joulin: 不然你找消保官 消保官一定会帮你 10/02 01:12
32F：推 joulin: 不过 需要注意 七天新品不良更换 不等於七天监赏期 10/02 01:14
33F：→ joulin: 七天监赏期只有网路购物或网拍适用 也就是 实体店面买的 10/02 01:15
34F：→ joulin: 一定是要有瑕疵 确认是新品不良才能换 不能因为不喜欢 10/02 01:15
35F：推 wweds84: 这应该不只是 NCC 吧，这种显失对消费者公平规定应该受 10/02 01:22
36F：→ wweds84: 到消保法规范抵触无效 10/02 01:23
37F：→ wweds84: 虽然没有确切的法律可以规范这种非电信业者 7 天内要换新 10/02 01:24
38F：→ wweds84: 机，但如果是非人为因素用维修处理应该是对消费者不公平 10/02 01:24
39F：→ wweds84: 的，应该可以主张换新机！ 10/02 01:25
40F：推 jacksonx2000: 签那与消保法抵触的文件是无效的 唬人用 10/02 01:32
41F：推 DrZoung: 这良率到底是??? 10/02 07:30
42F：→ comodo: 这就是为什麽神脑货会这麽抢手的原因 10/02 08:06
43F：→ yuyanglu: 不经一事 不长一智....OTZ 10/02 08:43
44F：推 luke8197: 请Apple store开来台湾吧…不然真的很多权益不如人 10/02 11:51