作者pr9558 (Alpha-Whiskey)
看板hypermall
标题[心得] 好事多线上 panasonic无线电话 疑似整新
时间Thu May 23 14:51:38 2019
05/18在好市多的线上购物买了一组panasonic的无线电话KX-TGC283TWB
这组目前在好市多实体卖场已经没有贩售
05/21终於收到 是代理商出货(非好市多物流中心出货)
打开外包纸盒後里面本体纸盒有封膜(热缩膜)
https://imgur.com/DhHHfW1
但是总觉得越看越觉得奇怪 纸盒怎麽破破烂烂的
固定箱子的插片有凹折过的痕迹 开箱时也没有新盒子的阻力
https://imgur.com/gm77A6j
发现说明书已经翻的有点皱皱的
https://imgur.com/GwP0tTd
越想越不对劲 再看手机本体 贴膜被撕开过还有入尘
https://imgur.com/zfTRjtE
看保证书上面的年月应该是2018/12出厂的
於是打电话给好市多的客服反映我疑似收到整新品的问题
客服请我把这组退货 再重新买一组
05/23 今天又收到一组 看保证书应该是2018/07出厂的
外盒一样有封膜 箱子本体状态差不多旧旧的
https://imgur.com/1tKOmI8
打开来结果...主机该有贴膜保护的地方 膜不见了^^
https://imgur.com/lBdYU40
(左边是第一张订单/右边是第二张订单)
再放大一看...恩..这个按钮好像卡了污垢
https://imgur.com/7QHmMZn
看到这里我心里已经有底了
再看看第二盒的子机贴膜就正常
https://imgur.com/kzhBq6m
(左边是第一张订单/右边是第二张订单)
其实第一盒收到这样的商品我已经大概有预感 第二盒可能也会是类似的情况
所以在05/21的时候就再买了两台 今天05/23来了第二台
直接打电话给出货的厂商(中华大雄)跟他们反应这个状况
他们没有承认也没有否认是否为整新品 但是承诺会生出一组全新的给我(第三台)
也打给好市多反应这个状况 好市多承诺主管会查明後回电给我
结论：
a.网购骤然会有退货的情况发生 且好事多保证会员可以退货的前提下
但我认为 商品页没有标明是整新品或福利品 就应该出货全新品给客人
至於商业手法 厂商要如何处理退货 要怎麽整新怎麽包装这是厂商的事情
不管怎麽A+B+C+D+E 最终我消费者收到就要是全新的状态
就消费者的立场 我只希望我花新品的钱要拿到全新的产品而已
被欺骗有点难过QQ
b.不要觉得有封膜的产品就是新品
封膜给我一只热风枪跟热缩膜我也可以封给你看阿XDD
一定要"充分检查"
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 1.168.57.148
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/hypermall/M.1558594303.A.52E.html
1F：推 cattgirl: 美国客诉 05/23 15:47
2F：推 natakuex1: 真的，要卖整新就标好标满整新品，这样标示不明，根本 05/23 15:55
3F：→ natakuex1: 欺骗客人 05/23 15:55
不好意思说诈欺啦 我们要有人情(x) 奴(o) 味
4F：推 ludwig0201: 我有在买过使用过的微软折叠键盘，不爽拿去退时台中 05/23 20:00
5F：→ ludwig0201: 店的服务人员态度还不好 05/23 20:00
6F：→ ludwig0201: 质疑我捏造的，说是无条件退货还要被怀疑 05/23 20:01
某分店真的是...名声远播呢XDD 我之前在高雄退没事
7F：推 cordeliatai: 真的要好好检查！！ 05/23 21:12
8F：→ hantulee: 有些产品剩网购有卖… 05/23 23:06
9F：→ narcissusli: 厂商也太不乾脆,整新品不如打折便宜卖 05/24 01:19
我只觉得要卖整新要讲清楚而已
10F：推 cattgirl: 业务诈欺罪? 05/24 01:50
11F：嘘 JOGIBA: 市 05/24 02:31
已改谢谢 抱歉造成您阅读上的困扰
12F：推 ahw12000: 连退货都会再上架 买到整新品也不意外 最好笑是某些fb社 05/24 06:40
13F：→ ahw12000: 群信徒很狂热都会推给奥客所为 好市多在苹果新闻都承认 05/24 06:40
14F：→ ahw12000: 会再上架退货商品了 05/24 06:40
有一些杂货店在卖好市多退货品的 货源不知道哪来?
15F：推 DellSale999: 退货重上架不是不行 但要有折扣 05/24 07:06
16F：→ DellSale999: 可惜这是在台湾不是在国外 不然就等着买别墅了 05/24 07:07
只要合资的公司到台湾都会充满local味耶ww
17F：推 aral091381: 为什麽要折扣？他卖场有说卖的是全新未拆的吗？ 05/24 11:52
18F：推 natakuex1: 楼上反串 05/24 15:47
8歉我错惹 认知上不应该觉得花钱就要拿到全新品QQ 我们要推崇共享经济~~~
19F：推 A1101166: 被17楼笑到，其他卖场卖二手给你，收全新价你接受罗 05/24 23:46
20F：推 gamer: costco之前是说只有拆过包装但内容没用过的会重新上架 05/25 01:58
21F：推 gamer: 不过拆封过未使用退货的产品能不能称为整新品，这个有讨论 05/25 02:01
22F：→ gamer: 的空间，一般工厂定义的整新品是 1.展示机翻修 2.客户过保 05/25 02:02
23F：→ gamer: 或保固内送修的机子，就我所知拆封品退货至工厂重新包装或 05/25 02:03
24F：→ gamer: 检视包装无损毁後以新品重新销售至通路的公司还不少... 05/25 02:04
25F：→ gamer: 所以也不一定是costco的锅，也有可能是松下的.... 05/25 02:04
我觉得退货到厂商那重新包装倒是无所谓 反正商业手法 厂商不可能白吞成本
但包装检查技巧差到让客户收到就知道是人家退的就太夸张
这个我有问过台松电贩 他们表示是总经销的问题 他们只负责从国外拉货进来
26F：推 pastor1982: 去看看内衣内裤那一区就一点也不意外，有些包装明显 05/25 10:28
27F：→ pastor1982: 拆封过就算了，上次还看到可能是被穿过＆洗过的，满 05/25 10:28
28F：→ pastor1982: 满的洗衣精味，超恶，要重新上架也挑一下好嘛，也太 05/25 10:28
29F：→ pastor1982: 夸张 05/25 10:28
挨额..贴身用品退货不是应该直接报废吗...
昨天终於收到「真」全新品了((或许是我一厢情愿觉得全新而已
2019.01出厂 纸盒/说明书/子机贴膜正常 但没有热缩膜(咦)
主机按键没有贴膜就不跟他计较了 大概会跟我解释不同批生产吧ㄏㄏ
买个电话要买三次然後收两次整新品 还要花时间电话费很火大的打电话去抗议
就等好市多调查完看要如何跟我解释了
https://imgur.com/8z3E57V
※ 编辑: pr9558 (1.168.57.148), 05/25/2019 14:23:01
30F：推 cattgirl: 以後直接找消保官提告 05/25 22:30
31F：推 gamer: 机子没清理乾净算是满正常的，但是有张照片是盒子有破损， 05/26 02:35
32F：→ gamer: 这个如果不是被物流弄破，是出厂就这样哪就真的太弱了，纸 05/26 02:36
33F：→ gamer: 盒换新是重新出或最基本该有的。当然也是不排除是Costco自 05/26 02:37
34F：→ gamer: 己仓库重新出货的 05/26 02:37
35F：→ somia012: 我退过疑似整新的dyson还不需等到柜台刁难，排队的时候 05/26 20:12
36F：→ somia012: 就有热心民众过来问我为什麽要退dyson了呢XD不过两三年 05/26 20:12
37F：→ somia012: 前的台中店倒是二话不说让我退，现在听说会叽叽歪歪 05/26 20:12
38F：推 bryanwang: dyson外国也不推，很贵很容易坏。 05/28 06:09