要增进人际关系，首先必须建立良好的人际沟通，人际之间任何情感反应，都需要将 自己的意向及观念传达给对方。这便涉及到人际沟通，经由沟通我们才知道对方是否了解 自己的讯息，甚而也相对回报。 没有一个人生下来便懂得如何与别人作良好沟通，人际关系应对进退的能力是慢慢磨 练出来的。有些人在成长过程中，比较有机会学习如何与人沟通，他的沟通技巧将会比别 人好，有些因环境关系，欠缺与人沟通机会，沟通技巧自然不够圆熟。因此，只要每个人 愿意努力去学习，沟通能力一定会逐渐改善，沟通技巧会增强。不过人际沟通的方法不只 是纸上作业，而是必须实践力行，最重要的包括下列几项： 尊重：包括尊重别人的权利、隐私与意见。 接纳：多欣赏别人的优点，接纳别人不能改变的缺点，不要事事以自己的标准去衡量 别人，用自己的观念去要求别人。 真诚：朋友相处之道，贵在真诚，只有真诚，才能化解人与人之间的猜忌。 同理：经常设身处地的了解别人的感受，站在不同的立场来看问题。 关怀：让对方感觉出你的关怀，让对方享受到你的温暖，往往对方也会给予同样的回 应。 其次，增进人际关系的具体作法有下列几种方式： (1)积极倾听：倾听包括生理与心理两方面，生理上倾听如身体姿势让对方觉得你在听他说话 ，眼睛自然注视对方，点头、微笑，还有一些口头回馈，如「嗯」、「对」、 「我懂」等。心理上倾听就是不但要注意对方表明的意思，更要注意背後隐藏 的意义。 (2)凡事就事论事，避免人身攻击：在讨论事情或意见沟通时，可以说出自己对事情的看法或 意见，但不可出言不逊，让对方受到伤害，破坏彼此之间 的感情。 (3)与别人说话，强调重点部分：让人感觉到你说话时，言简意赅，直接了断，不拖泥带水， 更不是吹毛求疵，多管闲事。 (4)对事情看法要客观，不要太执着自己主观意见。 (5)与人相处，不要忘了应有礼节。 (6)善於控制与疏导自己的情绪，但控制情绪不是压抑情绪，因为压抑情绪会影响身心健 康。 (7)学习良好的表达技巧，将自己的意思完整表达。 其实，影响人际吸引的因素，天时、地利、人和都扮演了重要的角色。接触的因缘、 个人具有的特质、及彼此特质能否配合，都会影响感情的发展。所幸在这麽多因素中，绝 大部分都是我们可以控制的，本来「每个人都具有开放自己的天性」，但当这种倾向受阻 时，个人就会关闭自我，为自己找一些理由，给自己筑一道城墙，此时个人就容易陷入恶 性循环里，但只要愿意多花一些时间，勤与人交往，多关怀邻居、朋友、亲人；只要多修 身养性，培养自己的人格特质，使自己变成一个更「可」爱，更「值得」爱的人，人际关 系自然会好。 多了解自己与他人沟通的自我状态，多与他人形成进行平行沟通，进而达到「你好， 我好，大家好」的生命地位，如此不仅使自己成为成功的人，也同时获得更圆满的人际关 系。 -- ╲ 　我们要像这样，一直、一直，走到最後喔！ ╲ ☆ ▃▄▃ ╲ ▄▅▄▃ ◤◤◥ ▅▄▅▆ ╲ ▅▄▅ ▄▅▄▃ ● , ★ ▆▅▃▅ ＜▁▂▁︶ ξ --

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