截至目前为止温泉局尚未回复消息。 原本没有想到要找pchome 身边知道这种情形的人 他说因为我是透过pchome购票 所以 我 也可以向那个平台反应 看是否有因应的方式 上pchome的客服反应之前曾在购票系统购买两张水舞的票 第一张票已经用掉了 第二张票 去到当场竟然被水舞以没收到款项拒绝接受 让我们白跑一趟 汤也没泡到 没想到 隔天pchome就回电 他说有查消费纪录 的确有购买水舞的票 之後他在确认一下我们的状况 因为我们已经用掉一张票了 所以 他现在退我们另外一张 票的钱 就这样 他透过交易纪录 退给我们当初购买票券的金额 以示负责 神游的票是透过PCHOME的平台去购买的 PCHOME愿意理赔 这点 令我蛮赞赏的 原本 已不信任网路上面的购票系统 看到PCHME如此负责任的态度 让我对网路购物又增加一点信心 至少 感觉上透过PCHOME去购买 也是另一种保障 如果原本打好契约的票 可以这样反悔的话 神游是倒了 但是 水舞不肯负责的态度 让人对他的信誉也大打折扣 现在 连水舞发的票 我也不敢买了 ※ 引述《cchia89 (C.L.)》之铭言： : 我表妹前阵子在神游购票系统上面购买谷关水舞的泡汤券 : 期限至98.12.31 : 前几天前往泡汤时 : 水舞的柜台人员说 : 因为他们向神游购票系统取不到款项 : 以拒绝接受泡汤券使用！ : 我表妹人确定是向该系统购买、并且已完成入帐~ : 一次购买两张 : 第一张票已使用过 : 此次前往想在期限内用掉 : 水舞谷关却以收不到款项拒绝接收... : 我用很平静的语气打电话去消基会申诉 : 消基会叫我打电话去『品保协会』申诉 : 打到品保协会 : 品保协会又叫我打去『观光局』 : 接着观光局又叫我打去『温泉管理』检举 : 结果 好像也没得到答案 : 这中间 我有反问消基会这样责任归属通常该归在哪一边 : 他说 谷关水舞到底请不请的到款 : 我们无从得知 : 这也是他们中间协调的问题 : 照理说 不管如何 谷关水舞要自行吸收掉... : 我已不涉及攻击的语言 : 上面陈述的都是事实 : 这种感觉真的很差 : 让我对谷关水舞的印象打了很大的折扣... : 整个感觉很差.... : 今天 观光局温泉管理的人员打电话给我了 : 他跟我说 他已经把我的情形转到台中县政府的观光相关单位 : 届时 县政府的人员会跟我联络 : 观光局温泉管理人员的先生说 : 这是属於水舞谷关和购票系统之间的纠纷 : 不可转移到消费者身上 : 有後续的发展 : 我在上来补充... : PS.藉此提供资讯给遇到相关问题的人~~ --

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