其实算起来这是去新北投嘉宾阁第三次了, 但今天这个经验真的是让我觉得很不开心也让我觉得下次都不要再去了。 今天跟第一次去都是礼拜六, 因为人很多的关系,所以分到的房间都是房间小、浴室小, 上一次去是平日去的,所以房间很大、浴室也很大,还是木头的地板, 整个就是觉得很高档,所以要去嘉宾阁还是选在平日会比较好的房间品质。 最让我生气的是以下发生的事, （我们8点到,柜台小姐除了教我们怎麽开门之外,其他的什麽都没有说。 当时我还很白目的问说,如果不吃下午茶可以多加一个小时吗?当然不行= =） 第一件不开心, 2个小时快结束前的10分钟,柜台打电话来通知, 那个时候我们就已经在换衣服了,因为在泡的过程中,有听到外面很吵闹, 类似清洁人员在敲门请房间的人快点出来,可能是因为当时还有别人在等吧... 所以我们就想说柜台应该也会一直催吧,所以就还故意待在房间等了一下, 好吧,只能说我们的行为太白目了,（床很好睡咩...） 结果在结帐的时候,我把房卡跟一千块一起给小姐,想说888至少还有找, 结果那位小姐翻了个白眼说：小姐,1013。 我说：不是888吗? 小姐又翻了一个白眼说：你们超过时间了,20分钟耶。 其实我当下就有点生气,为什麽我问可不可以多换一个小时的时候不能说一下, 加时间就多加多少钱,要加钱这我觉得是OK的,但从头到尾都没有主动提, 这让我有种被欺骗的感觉,不像我们在荷丰馆时,小姐把计费方式很仔细的说明。 再来是,小姐你有必要这样翻我白眼吗?我自觉我态度没有很不好耶... 只不过是超过了时间,有必要这样用那种我们偷东西的态度呢? 就算了,反正是我们自己活该在那边耍笨,就算了, 但是,接下来他们又让我觉得很火... 上一次平日去的时候,小姐很亲切的说泡完温泉之後来领餐卷就可以到餐厅吃下午茶, 今天就在结完帐,我有种被羞辱的感觉之後,两个小姐就自顾自忙别的, 我就问说,请问一下餐卷呢? 此时另一位小姐就回答说,午茶的时间已经结束了,我送你一包咖啡不好意思喔。 就拿了一包大约有10包左右的咖啡放在柜台上,就继续作他的事。 大傻眼,一整个就是大傻眼,看一看手表10点15分, 如果推测结束时间是晚上10点,那我们到的时候是8点,难道不应该主动跟我们提这件事吗? 我们视提供午茶是嘉宾阁加分赢过其他家的一项,而且在他的招牌上大大的写着： 泡汤2人同行+午晚茶 888（不限时段）←难道这是写假的吗？ 虽然当时我们默默的收下咖啡,但後来两个人越想越气,乾脆就把那咖啡丢掉了, J说看到这个咖啡就感觉有不好的回忆会上来,我只是觉得他们这样很像我们很贪小便宜, 所以要拿个咖啡来搪塞我们,感觉真的很不好。 本来之前就在考虑漾馆,版上大致都获得了极好评,尤其是在服务态度上,大家都大大赞扬, 只是价格上比嘉宾阁贵了一些,（嘉宾阁那个888还可以买卷变780耶..） 就是因为觉得嘉宾阁去过,便宜,还有午茶吃, 当时J还跟我说,泡温泉是要什麽服务态度啦! 事实证明服务态度真的很重要,今天嘉宾阁这两位小姐的态度就让我觉得嘉宾阁为了赚 我们的钱,所以注意事项都故意不说,你不问就不说, 我当然可以体谅周六日会比较忙,但是这不应该是服务态度不好的藉口, 如果下次去泡汤,就算花比较多的钱我也要选去漾馆, 如果是平日才有可能会再考虑嘉宾阁,但是考虑的次序也是会相当的後面... 给想去嘉宾阁的板友们参考一下,假日最好还是不要去。 --

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