作者nimble1 (nimble)
看板hotspring
标题[心得] 泰雅达利服务态度非常差
时间Thu Oct 6 14:14:10 2005
之前跟朋友买了泡汤卷
由於日期快截止了 所以就想赶快用掉
汤卷是可以去乌来的花月和泰雅达利
因为之前去过花月 觉得很像在自己家的浴室一样
於是就选了泰雅达利
汤屋里面是按摩浴缸 就是浴缸材质喔 感觉很怪
不过想说 反正就是要用掉卷 也就算了
就这样泡了 差不多时间快到了 想说反正都会打电话提醒
也没特别去看时间 过了一会
突然听到有人敲门 说时间到了 还说了一串 但是由於按摩浴缸声音太大声
听不太清楚 等我门关掉浴缸 再问他说什麽
就听到他说 时间到了 逾时要加钱
我们就很紧张的起来 赶紧穿衣服
当我们把钥匙拿到柜台退时 柜台小姐居然跟我们说逾时18分钟要跟我们收300元
我们跟他反应电话没有响 不是应该时间快到都会通知吗
他居然态度不和善的说 因为电话没挂好
哇 真是给他装笑ㄟ 电话没挂好也不是我们的问题阿 谁进去会去注意电话有没有挂好
他说他们有请服务人员前十分钟敲门提醒我们 时间到了又有敲一次
最後敲一次说逾时
但是我们从头到尾都没有听到敲门声 除了最後一次
我们这样解释过後 那个小姐还是很坚持的要我们付钱
我就有点不高兴的跟他说 我们是真的没有听到 而且也不知道时间逾时了
小姐却态度那麽差的回应 一付很高姿态的样子
我不明白 是因为我们用泡汤卷 就该死吗 我又不是没付钱
而且他又不是什麽高级泡汤 我干麻想要多泡他几分钟阿
只是我们也没去记进去的时间 泡过那麽多汤 每家都是有提醒的
今天电话没挂好 是他们自己的疏失 而服务人员的提醒根本也没传达到
不知他们是只有在门口敲两声 然後轻声细语的说 还有十分钟 还是怎样
根本不可能听到
而且後半段 我都坐在靠门口那边休息 不知道他到底是用几分贝的声音通知
让我都没办法听见
最後柜台小姐很不客气的说 那这次就算了 我会请我主管签核
讲的好像我们是故意的 我真的很生气 太过分了 最後好像一副还是我们的错
明明就是他们尽到通知的责任 而且我们也没耽误他其他客人或什麽 因为根本就没人去
以饭店服务业来说 我住过那麽多饭店 都没遇过像这样的服务态度 真的很差
如果像我一样没办法接受很差的服务 建议你千万不要去泰雅达利
他跟花月还飞天都是同一个老板 滥服务
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