作者Tenhanu (彼岸)
看板hairdo
标题[变发] 丽山店经理的奇妙言论
时间Tue Jan 26 23:46:54 2010
竟然有人还在修改板主禁止回应的文章
来看看刘经理写了什麽：
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各位敬爱的版友:
感谢那些支持我们的版友,我们会更加努力做好,毕竟,让顾客满意是我们该做好的
份内事;也感谢给我们批评指教的顾客,造成您的困扰,在此道歉
.
T大 的消费事件,本人(刘经理)谨在此致上歉意技术&产品是一直需要成长进步的,
永无止尽,只能说没做到您的要求,所以,客服部门,一定会退费给您绝不会无诚意,但是,
我们也是辛苦努力服务顾客,顾客的眼睛都是雪亮的,绝非如您所说,都是那麽糟否则,
大环境早容不下我们了,这点就不劳您费心我们是服务业,客人不满意,也只好诚意处理,
没有任何理由,只是我实在不明白,
1 前一天PO推文,後一天PO反推,您是发生什麽事,怎麽会有如此大的落差,
2 我们是有折扣的哦! 原价 烫3500UP 染3000UP 护发1600
折扣完 烫1500+染1500+护800=3800元
理所当然,但是,烫+染+护 3800元 这样会太贵吗?我想公理自在人心,版友的眼睛也是雪
亮的,该我们负责,我们也一定负责,但如果是糟蹋我们的诚意诋毁我的设计师,那也不欢
迎您来消费,您说,店家是地雷,但我却觉得您更像地雷,满意离开,PO文推荐,事後却完全
推翻,批评得一文不值,如果是您您情何以堪?您也教教店家,该怎麽继续为您竭诚服务?
但您放心!虽然没有图没有真相,我也无从追究,但您的费用,我们一定退还,毕竟,品牌价
值绝非区区3800元能够比拟,我乐意奉还,造成版友的困扰,也请多多见谅 !
在此
1 感谢大家的意见
2 造成 T大的不满意与困扰 我们一定全额退费,这是我们一份诚意&负责的态度
HAPPY北四区 刘经理敬致
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嗯，第一，我想可能有人习惯看美好的推荐文，
以致无法看到板友不论到了哪家店回来po的反推文，
其内容都不一定是当下就发现被搞砸，隔几个小时、隔一天、隔三天的所在多有。
这有什麽好不能理解的？
第二，阁下说有打折，很抱歉，阁下所说那些原价怎样怎样，
设计师当时介绍价格时完全没提！
大概要通灵才能知道这样有打折吧。
第三，阁下还是不改谩骂客人是地雷的初衷耶，
你以为退费就叫有诚意和负责的态度吗？
顺带一提，退费是客服小姐直接在电话中给予承诺并索取汇款帐号，
今天收到的通知入帐简讯也是总公司直接发出，没有透过丽山店。
一定全额退费，对啦，有。我觉得客服小姐的态度很好。
至少比阁下好几百万倍。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.25.14.69
※ 编辑: Tenhanu 来自: 114.25.14.69 (01/26 23:52)
1F：推 snoopy1:护发1600....超贵....鬼才要去!!118.161.186.107 01/26 23:58
2F：→ kangta2030:这样原价加加都快破万了 .在帮艺人作吗 114.42.163.134 01/27 00:00
3F：→ lovekimono:你的发色问题 可能依你说的店家装潢/灯 112.78.66.152 01/27 00:18
4F：→ lovekimono:色关系 所以当下没发现 甚至还上来PO文 112.78.66.152 01/27 00:19
5F：→ lovekimono:正推在24日凌晨2点 反推在当天23点 112.78.66.152 01/27 00:22
6F：→ lovekimono:而你的反推中说到：回家几个小时後 看 112.78.66.152 01/27 00:27
7F：→ lovekimono:到颜色很黄。 请问你为什麽要写那篇正 112.78.66.152 01/27 00:28
8F：→ lovekimono:推的文章?? 112.78.66.152 01/27 00:28
9F：→ Tenhanu:我一开始就说了 我po文时还没发现 114.25.14.69 01/27 00:29
10F：→ Tenhanu:并且ken在msn上催促我写推文 他要报名额 114.25.14.69 01/27 00:29
11F：→ Tenhanu:我并没有那麽满意，却写了正推文，这点我 114.25.14.69 01/27 00:32
12F：→ Tenhanu:愿意再向板友致歉。最重要的是，我一再照 114.25.14.69 01/27 00:33
13F：→ Tenhanu:镜子看自己的头发，却发现越来越看不到能 114.25.14.69 01/27 00:33
14F：→ Tenhanu:说服自己正推文有道理的证据！ 114.25.14.69 01/27 00:33
15F：→ lovekimono:仔细看过所有文章 了解 112.78.66.152 01/27 00:36
16F：推 smalllight:经理一点道歉的诚意也没有吧?? 203.74.250.33 01/27 02:20
17F：→ smalllight:感谢愿意跳出来发表意见的版友们 203.74.250.33 01/27 02:21
18F：→ smalllight:这家店我一辈子也不可能踏进去了 203.74.250.33 01/27 02:21