不好意思... 回应一下 说真的我觉得您讲的并不完全客观耶.... 柜台小姐的服务态度是"确实"需要改进 他们的预约制度有约等於没约 那次去 我比预约时间早到 但从预约的时间算起 等了70分钟才开始洗头 这中间我跟朋友非常礼貌的去提醒小姐2次 结果小姐的回应跟表情真是让我难忘 真的很想转身走人 但是又看到许多版友大推 加上又已经等了几十分钟了 想说应该再等一下就好吧>"< 我相信会来推荐dv比会来抱怨的人多 而且其实那天我弄完效果真的很满意 但是那过程 实在感觉不太好 大部分的版友 应该也是看到有相同遭遇的 因此有感而发 并不是你举例的 "不用工作赚钱的千金小姐少奶奶" (我自己是一般上班族) 发廊提供上网跟电视 使用者当然是以来消费的顾客为主 但是他们也应该想到 陪同来的人 有一天也可能会是他们的顾客 或者已经是旧客人 如果要用那种不客气 又计较的心态、口气 真的就是要把客人往外推 期待他们能改进... ※ 引述《etutor (早日享受非凡的自由~~)》之铭言： : 我不晓得各位写抱怨文的客人的身分都是 : 学生? 雇员上班族? 不用工作赚钱的千金小姐少奶奶? : 或许他们的柜台小姐是在表情和语言表达方式上真的需要改进 : 但是我觉得他们的做法并没有任何不妥 : 反而是消费者的心态不可以太骄纵 : 一个发廊提供上网和电视已经是很额外的服务了 这些都是成本 : 当然是使用者付费阿 自己没付钱的人拿来用应该已经要很不好意思了 : 没消费的人占用 就是会减损消费的人的权益阿 : 我觉得服务业不是在做慈善事业 假如各位今天出来创业做生意 : 你的消费者去洗头 结果洗完发现自己座位被没消费 纯来玩的人占走了 : 你是店方的话 不必为顾客负责吗? : Dv走的是高级客层的路线 设备、服务、技巧、用品都是高档路线 : 假如这样399 599还嫌贵的话 : 或是觉得用免钱的是应该的话 不是很奇怪吗? : 没付钱的人也觉得自己应该喝花茶还要占用顾客的上网座位这不是真的很奇怪吗? : 假如这些人来当老板都来供应这些免费服务 看看会不会倒店? : 楼下的Yellow Ted 499 : 全店才一台电脑 技巧用品都完全逊一大截 level根本不能比 : 可是大家都不会去怪他们??? : 我是剪发多年换过N家的上班族消费者 : DV是我去过最满意的店 我已经在那里消费三年了 : 是店长的老顾客 技巧和设计真的是很赞!!! : 店长是美发界出名的资深讲师 基本上是不帮客人剪头发的 : 真的是要电话预约 因为我每次找他的时候不是出国就是正在讲课 : 设计发型和其他时装等等设计一样 : 都是创意财 要是恶性竞争价格削弱本来就是亡国的前兆 : 剪个头发要弄个个把小时才几百块钱 真的太便宜了 : 还可以看电视上网阿?? 还有高档花茶? : 这不是spa和俱乐部才有的服务吗?? : 大家可以去Aveda剪看看 服务价格比比看 : 就知道了 : 我工作常常到国外 那些创意设计的服务价格简直不能跟台湾比 : 我觉得在台湾大家都贪小便宜惯了 : 以前学生买优游卡不必验学生正正反面 : 现在也要了 这是为什麽? : 被捷运局验不会不爽 被店家查询就觉得不应该吗? : 各位将来要是能有自己的事业就会知道其中道理了 : 隔壁yellow Ted洗＋ --

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