我们在二殡附近一间相对新的会馆租用牌位空间十数天 会馆标榜精致、也会代供饭菜、准备个人日用品 因为会馆本身的外观是一间蔬食餐厅 希望给人轻松的心灵空间 让家属及宾客能真正沈静、交流 当然费用不算便宜 尤其若要做法事 还得另租厅堂 一小时要价就是一天牌位空间租用的费用 我今天想特别指出这间会馆的一个缺点： 那边已经发生很多次「家属摺的要放进棺木的108朵莲花」被会所方拿去「误烧」之情事 这是因为会所也提供法事之後的纸钱等代烧服务 而所有相关物品 包括家属每天在休息区摺的莲花也都可以寄放在会所 只是会所把它们放在同一个仓库 我要强调的点是： 第一、这已经不是发生第一次 甚至我们二天前再三询问会不会再发生、该如何防止 并於袋子上书写大大的姓名 结果事情还是在告别式前一天发生了 以法律的角度来说 这属於接近故意的重大过失 第二、店长或老板娘回应的态度十分不好 只说「我们会赔你们108朵」 甚至还说「反正烧了都收的到 而且还多烧了啦」 其实我们能够理解 事情既然发生了 而且时间紧急 也只有拿购买的莲花代替 但是这种应对态度 完全跟该会所希望（在介绍新客户时）营造出来气氛不合 我们亲手折莲花 不就是希望放进最亲爱的亲人的棺木里面吗？ 况且 那也是需要时间、心力 以我们为例 几乎只有不到三人在二星期内赶工 同时间还要办许多事情、兼顾工作 甚至牺牲许多工作、休息时间 而就一个经营者的诚信而言 收取这麽高额的费用 竟然不愿意在管理上改善 事实上我们很感谢会所的员工 总觉得他们是拥有某些理念才去那里结善缘 但是这麽高额的费用 难道不值得多分派一个人力来协助、协调管理焚烧物吗？ 我也要指出的是 当场能做的我们都做了 在法律上你没办法对此主张什麽 会所经营阶层有他责任与难处 这可以理解 可是基本上 这麽高额的费用就是建立在家属因为复杂的心情希望尽量为死者尽最大心意 结果会所（经营管理阶层）却忽略这个基本的核心 令人感到心寒 至於其他的一些有可能令人感到小气的管理作法 我们不多提 （例如很明显令我们感到「就是要赚大笔 不屑赚小钱」 而牺牲家属探访的便利而且忽略家属的心情 不过这件事各有定论 我们不多讲细节 遇到的板友自己心里有准备就好） 唯一希望提醒的是 请选择这间会所的版友 务必妥善保管自己摺的莲花 还有 记得要求所有费用的明细 谈妥所有费用数额 包括发票是否加收金额 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.44.143.176 ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/funeral/M.1519590626.A.577.html ※ 编辑: FCBayern (114.44.143.176), 02/26/2018 04:31:36